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马玲

教练技术在管理中的运用

马玲 / 组织发展&个人成长教练

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 广州

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课程大纲

【课程背景】

教练作为当代革命性管理理念与技术,为众多国际知名企业创造了非凡价值。

它以心理学为基础,结合管理要点,帮助管理者从深层了解人性,促进员工动力,增加团队凝聚力。

如果当你的企业或团队:

感到力不从心,为打造团队凝聚力,你尽费心脑汁仍作用不大时;

当你用心良苦与员工沟通,仍找不到TA的触点,甚至还适得其反时;

当提供了各种辅导培训后,员工能力一直提不上去,你一愁莫展时;

或许,教练技术能帮你打开这些困境。

【课程收益】

明确教练作用,在管理中有意识运用教练技术帮助团队及团队成员。

明确教练日常修炼方向,增加自我觉察能力,提升自我修养。

掌握教练四大主要能力,提升管理内功。

掌握教练对话的五步骤,在团队中发挥教练作用,更好地带领团队。

【课程特点】

视觉呈现技术:手绘白板授课,以及投射卡,打开学员视觉脑,开发学员感知能力,更好地理解与吸收。

情景剧教学:**真实情景演练、学员互练等体验方式,让学员产生肌肉记忆,将知识更好地吸引,从而转化为能力。

【适合对象】各级管理者、对教练技术感兴趣的人士

【课程大纲】(2天)

一、教练的价值

1. 什么是教练?

投射卡:你理解的教练?

共创:教练与培训、辅导等方式区别

总结:教练技术、教练角色与教练状态

2. 三脑科学

小组分享:你记忆深刻的各脑反应时刻

3. 冰山理论与心智模式

练习:你在各层有哪些习惯性的模式?

二、教练基础

1. 三脑科学

分享:记忆深刻的各脑时刻

2. 建立信任

(1) 建立信任与亲和

(2) 匹配与不匹配:先跟后带

3. 成果框架

(1)成果框架

(2)练习

三、教练核心能力

(一)聆听能力

1. 聆听层次

(1) 四层聆听与对话场域

(2) 聆听要点

(3)  聆听工具:聆听蜗牛

(4) 聆听练习

现场聆听案例真实演练

情景剧:小组聆听层次(结合学员真实工作场景)

(二)提问能力

1. 几种提问方式区别

(1) 建构取向与问题取向

(2) 开放式问题与封闭式提问

2. 目标导向五种问句

五种目标导向提问工具介绍

小组练习:用不同问法提问

3. 赋能的提问工具:逻辑层次

4. 假如框架

小组练习:提问技术打分

5. 现场演练

(四)反馈能力

1. 反馈技巧

2. 反馈与评论的区别

练习:哪些是反馈?哪些是评论

教练示范

一对一练习

四、教练的自我修养

1. 什么是教练状态

2. 日常如何保持教练状态?

五、教练与领导力发展管道

六、行动计划

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