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刘思洋

DISC-知己知彼的行为风格

刘思洋 / 人才发展与组织发展培训顾部

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 北京

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课程大纲

课程背景:

你的身边总会有这样的人……

脾气火爆、说话直接、喜欢怼人、性子比较急,稍微多说几句就会被Ta打断……

说话慢条斯理、做事思前想后、问Ta午饭吃什么,回答总是“随便,听你的”……

天生的自来熟,跟陌生人都能聊的特别嗨,超级自信,朋友很多,但也有点话唠……

有时显得有点孤僻,做事一板一眼,喜欢自己钻研,但总给人感觉有点距离……

其实每个人都有自己的行为风格,这个世界也因为有着形形色色的人而丰富多元。人和人是不一样的,这个道理大家都懂,可是人们往往不理解、也很难接受那些自己不喜欢的风格,在日常沟通、团队管理、向上管理、跨部门协作等很多场景中,都经常因为不了解自己和他人的行为风格而出现矛盾甚至是冲突。

而本节课程将围绕全球应用**广的工具之一“DISC”来帮助大家厘清四种行为风格的特点,确定自己的行为风格、辨识他人,同时调整自己与其沟通的方式,提升自身影响力。从而提升与客户和同事的沟通效率、助力管理者提升领导力。

课程特点:

易学易掌握-DISC相比于九型人格、MBTI等测评工具更容易理解和掌握;

应用范围广-可应用在沟通、管理、销售等多个领域,并且可以根据实际需求灵活调整;

紧密贴实战-将设置多个研讨环节,围绕学员实际工作中的任务和场景,现场应用演练;

趣味性教学-有视频、小组研讨、测评、案例分析等多种教学手法,素材丰富,趣味性强。

课程目标:

了解DISC的起源及现状

掌握DISC四种风格的特点

**测试判定自我四种行为风格分布

掌握判定他人显性行为风格的方法

尝试**调整自我的风格实现对不同行为风格进行沟通

掌握DISC在实际工作中如何应用

课程时长:1天,6小时/天

适合对象:企业内部员工、中基层管理者、销售人员、以及经常需要与人沟通的岗位。

课程模型:

老子有曰:“知人者智,自知者明,胜人者力,胜己者强。”DISC就是能够帮助你实现这一目标的**工具,本次课程将从“识别”、“管理”、“影响”三个层面展开,层层递进,逐步加深,真正做到知己知彼。

课程大纲:

**单元:学习DISC的意义

1. 小组分享:组内按规定句式做自我介绍

2. 视频:老罗只要中杯

3. 从实际挑战分析“认识”与“了解”的差异

4. 学习DISC的三个层面的意义

识别:了解自己和他人的风格

管理:管理和调整自己的行为风格

影响:发挥优势,影响他人


第二单元:DISC行为风格解析

1. DISC基本概念介绍

2. DISC理论研究的两个基础

行为倾向

坐标对比

3. D-指挥者行为风格解析

D型风格的典型特点

D型风格的典型代表人物

视频研讨:主人公的哪些细节体现了D的特质?

4. I-指挥者行为风格解析

I型风格的典型特点

I型风格的典型代表人物

视频研讨:主人公的哪些细节体现了I的特质?

5. S-指挥者行为风格解析

S型风格的典型特点

S型风格的典型代表人物

视频研讨:主人公的哪些细节体现了S的特质?

6. C-指挥者行为风格解析

C型风格的典型特点

C型风格的典型代表人物

视频研讨:主人公的哪些细节体现了C的特质?

7. 学员分享:自己或身边的人行为风格分析

8. 典型团队中的DISC—三国团队与携程四君 子

9. 现场测试:DISC行为风格个人测试及报告解读

10.分组讨论:D、I、S、C特点及优劣势分析

11.DISC风格特点掌握程度测试检验


第三单元:DISC在实际工作中的应用

1. 小组讨论:DISC在沟通中的应用

如何与D、I、S、C不同风格的领导更好的沟通

如何与D、I、S、C不同风格的下属更好的沟通

如何与D、I、S、C不同风格的客户更好的沟通

2. 小组讨论:DISC在团队管理/人际沟通/业务管理中的应用

如何调整自己的领导风格

如何为D、I、S、C不同风格的下属设定目标

如何更好的激励D、I、S、C不同风格的下属

如何与不同风格的人更融洽的沟通协作

如何与不同风格的客户更高效的沟通

(问题的设置可结合学员的实际岗位进行定制化)

3. DISC的应用原则


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