培训对象：中高层管理人员

培训形式：专题讲授 案例分析 互动问答 现场讨论 视频分析 现场答疑

培训时间：1天（6H/天）

培训目标：

1、使学员认知自我性格，熟悉个人性格优缺点，发扬优势，弥补缺陷，完善自己；

2、帮助管理者快速识别员工性格，用人之长，容人之短，根据员工性格安排其适合的工作，合理配置人力资源；

3、从“心”出发，帮助学员了解每种性格员工的行为表现和内在心理需求；

4、帮助学员针对不同性格类型员工，采用不同激励方式，提升激励效果；

课程大纲：

一、性格差异，无处不在

案例一：不同性格的学员参加培训/听课的不同心态——你是哪种心态？

案例二：不同的领导面对同一问题的不同反应——如何根据领导性格选择其喜欢的沟通方式；

案例三：从不同下属接受任务的表现看根据下属性格调整领导方式的重要性；

案例四：从“离婚事件”看性格对婚姻关系的影响。

案例五：从团队冲突看团队组建中成员性格互补的重要性。

二、性格初探：

1、关于性格的集中主要研究方法

（1）星座；（2）血型；（3）十六型人格；（4）九型人格；（5）四型人格。

2、各种性格研究方法的优点；

3、各种性格研究方法的缺点；

4、各种性格研究方法的适用范围；

5、本次课程的理论基础：四型人格介绍

三、性格定位：认知你的性格类型

1、情景模拟一：你是内向还是外向？

2、情景模拟二：你是理性还是感性？

3、**以上问题，初步判定你的性格；

4、试卷测试：测定你的性格类型。

延伸：

1、 你是哪种性格？

2、 你的性格有什么特点？

四、性格揭秘：掰开揉碎说性格

1、表达型：

（1）表达型性格的人的优点；

（2）表达型性格的人的缺点；

（3）表达型性格的人应该如何改进自己的缺点；

（4）表达型性格的人是如何对待工作的；

（5）表达型性格的代表动物；

（6）表达型性格的代表人物。

2、力量型：

（1）力量型性格的人的优点；

（2）力量型性格的人的缺点；

（3）力量型性格的人应该如何改进自己的缺点。

（4）力量型性格的人是如何对待工作的；

（5）力量型性格的代表动物；

（6）力量型性格的代表人物。

3、完美型：

（1）完美型性格的人的优点；

（2）完美型性格的人的缺点；

（3）完美型性格的人应该如何改进自己的缺点。

（4）完美型性格的人是如何对待工作的；

（5）完美型性格的代表动物；

（6）完美型性格的代表人物。

4、和平型

（1）和平型性格的人的优点；

（2）和平型性格的人的缺点；

（3）和平型性格的人应该如何改进自己的缺点。

（4）和平型性格的人是如何对待工作的；

（5）和平型性格的代表动物；

（6）和平型性格的代表人物。

六、有效管理——如何激励不同性格下属

1、如何激励力量型下属

力量型下属内心需要：成就与掌控

（1）结果导向——你打仗，我牵马

（2）亮一手绝活镇住他

（3）给你空间和自由

（4）另眼看待

（5）让他做“领导”

2、如何激励和平型下属

和平型下属内心需要：安全与轻松

（1） 态度与爱心

（2） 低八度，慢两拍

（3） 准时回家不加班

（4） 情谊更比金钱重

（5） 辅导栽培有耐心，我做你看更舒心

（6） 有了错误不要怕，我的失误比你大

（7） 决策**是难搞定，大的主意帮他拿

（8） 集中决策不表决，鼓励他要多说话

（9） 会哭孩子有奶吃，不哭也不要落下

4、 如何激励活泼型下属

活泼型下属内心需要：关注、认可、喜爱

（1）爱要说出口，表扬经常有

（2）先爱后管教，下属易接受

（3）寻找兴趣点，“好玩”是关键

（4）关注即激励，奖励快兑现

4、如何管理激励型下属

完美型下属内心需要：被支持、被保护

1、条理要清晰，一二三四五

2、决策有根据，道理要讲足

3、决策要谨慎，确定就别改

4、要将心比心，你做我放心

七、激励的原则和操作技巧

1、外部公平与内部公平；

——对象；沟通；过程；自我；结果。

2、时效原则；

3、功过分开；

4、以奖为主、以罚为辅，奖罚结合，奖惩适当；

5、物质奖励与精神奖励相结合；

6、激励的社会影响力（子路与子贡）