【课程背景】

物业管理专业有一段很长的历史，却只有不到40年的专业积累，从1981年中国**家物业公司深圳市物业管理有限公司成立，到每个住宅项目、各类物业项目在物业管理服务专业化的发展路上，都必经着摸着石头过河的探索、经验积累与总结。随着物业管理行业市场化运营，物业公司想要提升自身的竞争力，则需要在市场上去接管物业，拓展管理面积，而在这之前，则需要强化业务及专业管理能力，在市场化招投标活动中制作出专业的标书文件，根据标的物业的实际情况及具体功能和特征，整理出相应的管理方案及招投标文件，才能实现竞争中的**步，争取到合作的机会。

物业管理不仅要保障物业及设备的正常运行，还要因地制宜配备和物业性质相适应的软性支持与服务，而标书是物业公司向业户展示其专业能力的**手资料，也是物业公司给业户的**印象，而服务是后期合作才能展示的内容。优秀的标书，则可以让物业服务在达成合作前对业户进行展示，实现真正的价值叠加，让物业服务公司在同业市场中脱颖而出，在激烈的竞争中立于不败之地。

本次课程特邀在物业及商业地产有近二十年工作经验的物业管理师、企业资深培训讲师姜老师主讲，姜老师将从招投标伊始，从项目考察，手把手教会学员如何考察项目，制作物业管理方案，怎样设计标书结构？如何区分技术标与商务标？商务标中成本核算要点与思路，物业管理项目招投标中评标环节常见的问题及应对思路等内容，相信对您在从事物业管理招投标工作方面大有裨益！诚邀您的参与！

【课程收益】

**对该课程的学习，您将能够了解物业管理招投标标书制作及招投标相关知识，掌握物业管理方案制作、标书结构设计、费用预算及成本核算要点与思路等知识，以及物业项目招投标中评标环节常见的问题及应对思路等内容。使物业管理从业人员对物业项目招投标工作有系统全面的认知，了解物业项目招投标工作思路与方法。

【课程对象】物业公司项目经理，物业项目拓展人员，物业公司市场拓展人员

【课程大纲】

一、物业招投标的概念与流程

1.招投标的定义

2.物业项目招投标的流程

二、物业项目招投标标书的获取

1.物业项目标书的获取途径

2.如何审阅物业项目招标文件？

3.物业项目标书审阅关键词

4.投标前的分工

三、物业项目考察与沟通

1.物业项目考察要素

2.物业项目考察的目的

3.项目考察中的需求对接

4.项目考察后的项目条件对接

四、物业招投标标书内容

1.物业项目标书的格式

2.物业项目标书内容结构

3.物业管理方案

4.物业标书编制原则

案例：招投标文件范例

五、物业招投标标书的编制方法

1.招投标中技术标与商务标的区别？

2.如何编制技术标？

3.商务标的编制方法

4.为什么要制作物业管理方案？

5.写在招投标文件以外的几项内容

6.标书的制作与管理

7.如何送达标书？

六、物业管理的成本核算

1.服务标准的高低与人员配置的比例关系

2.项目介入&预算先行

3.物业管理人的成本意识

七、物业管理合同订立

1.物业管理合同条款

2.物业管理合同风险分析

3.物业管理合同中关于不确定因素的约定

4.物业管理合同中关于服务标准及业主公约的条款

5.合同越细越好还是越精越好？

6.关于合同的几点建议

案例：某知名物业公司合同范例

讨论：物业管理招投标中常见问题分析与探讨

**后：答疑互动环节