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【课程背景】
企业在快速发展过程中,往往面临着:
1. 经济大环境不明朗与合格经理人员的“青黄不接症”;
2. 高级业务骨干倒于经理门槛下与合格经理人员的“饥渴症”;
3. 快速发展企业的主要矛盾与合格经理人员的“缺位症” ;
4. 培训课程的“论道”现状与合格经理培训需求间的“错位症”;
5. 学而优则仕的传统观念与合格经理人员的“营养不良症”。
6. 好面子心理与合格经理人员不敢直面问题的“恐惧症”
这是企业经理人员,尤其是中层经理人员常常面临的问题?
常听见老板们说,“我们公司面临的主要矛盾,是业务迅速发展与各级管理人员管理水平之间的矛盾”。
如何培养一批合格的经理人员是很多企业面临的重大问题。
面谈是管理的核心方式。
本课程聚焦于中层经理人员在招聘、辞退、辞职、绩效等几个关键环节如何与员工面谈展开的。
培训方式时以情景模拟的方式,让中层经理投入其中进行角色扮演。让中层经理在实际工作中的面谈现状直接暴露出来,并在情景模拟中加以克服和面谈技能的提升。
【课程收益】
1. 分享实践工作中的典型案例和经验;
2. **正反两方面情形的对比分析,掌握对团队成员进行工作面谈的基本技巧和流程;
3. **基本技巧和流程的传授,提高管理人员对团队的管理能力和管理成效;
4. 改变不敢谈的恐惧,以及如何谈的无助;
5. 使参加学员能够在相关的认知与行动上建立一致的共识。
【课程特色】
1. 依据大量的实践案例进行分析提炼,编制剧本;
2. 从正反两个方面进行“双机”拍摄的“自创影视剧”;
3. 专业演员出演;
4. 课堂上**形象的、正反面对照的录像情景分析以及学员的角色扮演,逐步引导出管理人员在不同情形下的面谈技巧和面谈流程;
5. 此等高成本、高复合型技能要求的课件形象、有效。
【课程对象】
企业中层经理、预备经理、人力资源部人员
【课程时间】
1天(6小时/天)
【课程提纲】
一:如何进行预备阶段的招聘面谈?
1. 面试预备阶段-实际情形(自创影视剧)
1) 实际情形分析
2) 学员模拟
3) 实际情形-面试技能评分
2. 面试预备阶段-理想情形(自创影视剧)
1) 分析讨论及感受
2) 理想情形-面试技能评分
3. 面试预备阶段设计:
1) 方式
2) 目的
3) 要点
4. 面试预备阶段的典型问题及问题背后的目的
二:如何缓解紧张,进行一个有效面试交锋阶段?
1. 面试交锋阶段-实际情形(自创影视剧)
1) 实际情形分析
2) 学员模拟
3) 实际情形-面试技能评分
2. 面试交锋阶段-理想情形(自创影视剧)
1) 分析讨论及感受
2) 理想情形-面试技能评分
3. 面试交锋的关键技巧
4. 回顾、反思、行动:
1) 哪些事情需要停止?
2) 哪些事情需要继续?
3) 哪些事情需要开始?
三:如何甄别真假,进行工资谈判?
1. 工资谈判阶段-实际情形(自创影视剧)
1) 实际情形分析
2) 学员模拟演练
3) 实际情形-面试技能评分
2. 工资谈判阶段-理想情形(自创影视剧)
1) 分析讨论及感受
2) 理想情形-面试技能评分
3. 工资谈判的基本流程、技巧和基本方法
4. 回顾、反思、行动
1) 哪些事情需要停止?
2) 哪些事情需要继续?
3) 哪些事情需要开始?
5. 薪酬之道:工资和业绩,如影随形
四、如何有效挽留,进行辞职面谈?
1. 辞职面谈-实际情形(自创影视剧)
1) 实际情形分析
2) 学员模拟演练
3) 实际情形-面试技能评分
2. 辞职面谈-理想情形(自创影视剧)
1) 分析讨论及感受
2) 理想情形-面试技能评分
3. 辞职面谈设计
1) 准备
2) 注意事项
3) 基本流程和细节
五、如何克服“不好意思”心理,进行辞退面谈?
1. 辞退面谈-实际情形(自创影视剧)
1) 实际情形分析
2) 学员模拟演练
3) 实际情形-面试技能评分
2. 辞退面谈-理想情形(自创影视剧)
1) 分析讨论及感受
2) 理想情形-面试技能评分
3. 辞退面谈设计
1) 目标
2) 要点
3) 注意事项
4) 基本流程
六:如何进行有实效的绩效面谈?
1. 老实本分、少言寡语者的绩效面谈(自创影视剧)
1) 演练
2) 三点启示
2. 口齿伶俐、脾气火爆者的绩效面谈演练(自创影视剧)
三点启示
3. 怨天尤人、蛮横冲动者的绩效面谈演练(自创影视剧)
三点启示
4. 如何在面谈中指出员工的缺陷和不足
5. 员工对绩效面谈的准备
6. 绩效诊断工具
六:团队管理的高境界和内核
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