课 程 纲 要

【课程背景】

年底开门红正盛，各大银行都在挖空心思抢占业绩。各种开门红活动目不暇接，各式誓师大会接踵而来，各种方案琳琅满目。然而大部分员工都是台前激动，台下蠕动，回去之后一动不动。对开门红活动并未起到关键的推动作用，反而带来了诸多影响。《开门红前先开心开门红前员工心理准备与赋能》主要是为开门红员工心理状态调动和管理者精准赋能定制研发的课程。课程形式多样，寓教于乐，角色扮演，情景模拟，心理体检，从多维度多角度系统化让学员对开门红前的心理状态做到绝佳匹配，降低心理内容，提升积极情绪，唤醒情绪价值，以积极正向的状态面对开门红遇到的各种挑战。

另一方面作为管理者，在筹备开门红前，如何洞察员工心理状态，运用有效的赋能手段，精准对员工进行心理干预和激活，帮助员工以积极正向的状态面对开门红期间的业绩挑战和工作压力，以及时间的紧迫感等等，也需要管理者掌握一套行之有效的激活团队的策略和方法，提升情商领导力的同时，更能激活团队的情绪价值和心态能量，**终实现开门红全员实动，业绩攀新的**终目标。

【课程收益】

对个人：

认知自己，找到影响自己的潜意识心态的要因

掌握冰山梳理工具找到塑造积极心态的方案与策略

握调节情绪、压力释放的具体技巧和方法

学会自我心理健康调节，保持积极心态

对管理者：

激活工作动力，为团队管理赋能

塑造心智模式，建立多核思维，塑造由内而外的领导力

掌握问题分析与系统解决的能力

掌握团队激发和人员激活的能力

提升高情商领导沟通力的能力

【课程对象】骨干员工，中高层管理者

【授课方式】课程讲授 案例分享 情景模拟 行动学习 视频学习 现场演练

【课程时长】2天，6小时/天（线上线下同步）

【课程大纲】

《开门红前员工个人的心理准备》

**部分：情绪不高的心态不佳的本质原因

1. 未能达成心流的压力来源

如何看待工作生活平衡的问题

如何看待期限性工作的问题

如何看待业绩指标的问题

如何看待家庭和谐与工作成就之间的关系问题……

2. 心理健康的十大标准

心理健康体检（心理体检）

专业报告解读

3. 压力的本质

压力与能力

视频学习：成长的速度

4. 压力的唯一应对法则

内外混合治

第二部分：内练能力，团队协同

1. 提升员工情绪能量，是做好开门红的基础

2. 遇到问题难解决，系统思考是关键

案例研讨：九段销冠

学会系统思维策略，提升策略思维

工具：六顶思考帽的使用

现场演练：根据所学工具，解决实际问题

3. 关系很复杂，学会沟通筑和谐

角色扮演：“被客户使绊子”的林晓可

工具：系统冲突解决五步法

现场演练：根据所学工具，解决实际工作中的沟通问题

4. 时间管理诸烦忧，提升精力专注力

情境模拟：疯狂的经理人

职场中常见的四忙症

管理者时间管理的本质与核心

管理者时间管理的三个原则

高效时间管理的工具：工作篮高效时间管理法

第三部分：外修心性，提升自己

1. 识别压力信号

压力产生时五个层次的表现

案例分析：疫情下身体的状况

体验互动：扫描X

2. 调整内在认知

案例分析：开门红四种心态

心理学原理：习惯性及归因错位

案例分析：开门红下张宏的错误思维

认知心理学模型：ABCDE模型

现场演练：将ABCDE运用于实际工作和生活中

3. 合理释放压力

提问：面对压力时，人本能的反应是什么？

案例分析：破碎的半张报纸

工具：芮克式呼吸法

工具：敲击疗法

工具：冥想及打坐

4. 培养良好睡眠

学会轻断食，为身体肩负

昼夜节律3原则

良好睡眠的5个关键点

《开门红前管理者如何做到精准心理赋能》

**部分：解密员工内耗的黑匣子

1. 开门红员工常见内耗来源盘点

工作生活平衡的问题

个人完成任务的技能问题

领导更多地指派工作的问题

职业天花板的问题

期限性工作的问题

业绩指标的问题

2. 揭示内耗的本质秘密

案例分析：办公室小刘的困惑

什么造成内耗的根本原因

3. 利用心理测评工具，知己达人

心理健康体检测评

学会解读心检报告

现场自测并评估解读

4. 心理赋能三步曲

情绪价值激活的两个要素

第二部分：心理赋能三步曲

**步：心理状态识别

案例分析：“办公室出了名的好脾气”

从五个方面识别心力状态

身体层面

情绪层面

现场体验：身体扫描

第二步：心理干预

案例分析：常请病假的许军

是什么原因导致员工的错误判断及行为

游戏体验：即兴戏剧

在危机、冲突等压力下消极情绪的四种错误归因

指责型

讨好型

打岔型

超理智

如何调整错误归因，身心合一应对外力

游戏体验：身心合一的身体雕塑

身心合一的三个段位

身心合一工具：认知冰山与精准防控

现场演练：根据所学对员工心力进行精准梳理

员工积极情绪调动的四个因子

第三步：心理辅导

案例分析：五车间的流动红旗

胡萝卜 大棒解决不了员工心理的问题

教练有效释放员工的心理潜力

教练与带教导师的本质区别

教练实战的一个基本前提

1.教练的核心关键技术

积极倾听的技术

提问反馈的技术

有效观察的技术

2.教练心力辅导的四个框架

目标框架

资源框架

路径框架

行动框架

3.教练心力辅导的GROW模型及经典提问

表单：经典提问表单

4.教练心力辅导的工具应用

MECE总结与概括

5why刨根问题

横向拓展与外延

现场演练：根据所学现场演练心力工具

第三部分：效能跃迁，持续精进

1. 如何将心理辅导经验转化为组织能力

团队复盘

经典萃取

案例分析：口口相传的开门红心理宝典

现场演练：将心力辅导经验转化、萃取为工作常见用语

2. 管理者自我心理诊断与赋能

心理诊断说明书

自我成长力提升的策略

回顾&答疑