课程纲要

n **篇 卓越电销管理者的3个为什么

Ø 员工业绩增长管理

Ø 团队氛围管理

Ø 时间管理

n 第二篇 员工业绩增长管理

Ø 是不是过度以结果为导向，而不是过程

¨ 结果为导向的电销管理5特征

¨ 从通时通次走向AB类管理

¨ 电销标杆的关键行为

¨ AB类管理与标杆关键行为

Ø 是不是管理的是过去，而不是未来

¨ 录音抽听抽的是过去失败，还是未来可跟

¨ 数据管理管的是未来可成交，还是过去的通时通次

Ø 有提供员工真正需要的针对性帮辅吗

¨ 绩效落后同事辅导的黄金三律

¨ 领悟式技能的培养

n 第三篇 团队氛围管理

Ø 新生代员工的特点

Ø 员工激励的基本原则

Ø 如何提高约束力

Ø 如何提高团队意识

Ø 积极性较低同事的改变三原则

¨ 打破自我保护的壁垒

¨ 唤醒团队意识

¨ 创造印象，巩固印象

Ø 用回忆和事件来强化群体

¨ 如何寻找事件

¨ 员工惊喜服务的6种有效形式

n 第四篇 时间管理

Ø 如何让自己高效工作

Ø 管理需要流程和表格化

¨ 电销中心的管理在现场

¨ 忙碌的工作中、现场管理的关键是什么

Ø 如何开展朝夕会

¨ 凝聚目标和形成共识

¨ 有效激励和公开承诺

¨ 做出约定和鼓舞行动