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杨家来(质量管理)

品管圈QCC实战演练/成功开展QC小组改善活动

杨家来(质量管理) / 经营计划与质量管理落地讲师

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课程大纲

【课程背景】

正确认识并掌握设计开发统计工具的应用,灵活应用统计手法,帮助企业即时侦测到异常状况,迅速做出改进的对策。

社会在快速发展,企业也在快速变化,企业永远不变的就是“改变、改善和创新”。不论公司制度、流程多么完善、标准怎样的健全,总有管理总有漏洞,成本、质量、效率、工艺、技术总有改善的空间。

然而往往很多企业现场管理脏乱差、质量问题多、损耗大、效率低下、员工技能低、员工士气低落,职责不清、流程乱、制度不全……总之,需要改善的地方实在太多。

QC小组改善活动是企业正常管理的重要内容,它围绕身边的浪费,效率,质量,成本,交期,流程,现场5S等等问题,主要以员工提案的方式来改善,它可以快速地给企业带来财务方面的巨大收益,使客户满意度提升,降低不良损失,降低生产运营成本,并提升企业员工士气,营造持续改善和创新的企业氛围,企业能快速收获巨大的改善成果。

然而很多企业在推行QC小组改善活动,走偏走形,几个月后,偃旗息鼓,效果不好!

本课程帮助企业解决这些问题,把企业品管圈的实际做法及技巧,以简洁的语言,实务性,可操作性强的方式,合成一个品管圈推进模式。

对企业推行品管圈所涉及的重大疑难问题进行针对性讲解,是企业推行品管圈的重要实战演练,愿品管圈在企业开展得生机勃勃,为企业创造更多的经济利益,充分调动生产力要素中**关键、**活跃的因素,利用有限的资源,获取**大的收益!

【课程收益】

Ø 1、掌握QCC改善活动的组织形式。

Ø 2、掌握QCC改善活动的10大步骤和技巧。

Ø 3、掌握QCC实施流程和方法,以及QCC工具的应用。

Ø 4、能够帮助学员快速全面掌握QCC实施方法,在企业内部推行QCC,提升发现和解决问题的能力,增强团队合作,提升企业团队竞争力!

【课程特色】课程实战,学之能用;结合企业实际案例,有案例有模板!采用“启发互动式教学 课堂讲解 案例分析 小组讨论与练习 现场答疑”,使参训学员现场就能学以致用!

【课程对象】 全体基中层干部、工程师、班组长以上人员。

【课程时间】1人天或2人天(6H/人天)

【课程大纲】

**章 概述

1、 品管圈的产生

2、 品管圈定义

3、 品管圈活动的基本概念

4、 QCC小组分类

5、 品管圈的主要活动

6、 品管圈的意义

第二章 QCC成立及原则

1、 品管圈的成立

à 品管圈编组的目的

à 品管圈的编组原则

à 品管圈的编组形式

à 圈长的产生

à 圈名的决定

à 品管圈登记

2、 品管圈活动原则

à 小组活动选题

à 活动计划表(甘特图)

à 圈员/圈长/部门主管/高阶层/辅导员的职责

à 有效QCC小组特征

à QCC小组失败原因

3、 品管圈圈会

à 圈会的任务

à 圈会的方式与时机

à 圈会的准备

à 圈会的进行方法

à 会议记录

第三章 QCC流程与实施

1、 开展QCC小组活动流程

2、 QCC活动推进与运行流程

3、 QCC小组组建程序

4、 QCC实施

à 一.发掘问题

Ø 什么是问题

Ø 问题点种类

Ø 列出问题点的原则

Ø 本方法及容易出现的问题

Ø 分组练习一

à 二.选定题目及目标

Ø 选题步骤

Ø 选题评分标准

Ø 设定目标的方法

Ø 案例解析

Ø 容易出现的问题及注意事项

Ø 分组练习二

à 三.追查原因

Ø 实施步骤

Ø 追查原因3种工具应用

Ø 容易出现的问题

Ø 分组练习三

à 四.分析资料(确定主因)

Ø 收集资料的方法

Ø 分析工具方法

Ø 案例解析

Ø 分组练习四

à 五.提出对策

Ø 提出对策方法

Ø 案例解析

Ø 常见的问题

Ø 分组练习五

à 六.选择对策

Ø 选择对策方法

Ø 注意事项

Ø 分组练习六

à 七.实施对策

Ø 实施对策方法

Ø 注意事项及存在的问题

Ø 案例解析

à 八.成果比较

à 九.标准化

Ø 标准化的理解

Ø 案例解析

à 十.遗留问题及下一步打算

第四章 QCC案例分享、研讨

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