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【课程背景】
一线营销人员和团队管理人员需要完备的宣讲技巧,方便对不同客户介绍公司产品、政策,动员团队,激励团队能动性。
【课程收益】
1. 了解宣讲技巧的一般方法论
2. 熟悉不同场景的宣讲材料分析和准备技巧
3. 熟悉不同人群的特点和宣讲话术的调整技巧
4. 两大宣讲技能工具包
【课程特色】以哈佛大学商学院基本职场表达理论研究为基础,学理扎实、技巧丰富、案例生动,学之能用,触类旁通。
【课程对象】产品营销人员和市场拓展人员
【课程时间】1天
【课程大纲】
一、 如何把握营销宣讲的基本结构?
1、 营销宣讲中的自我介绍设计思路
Ø 目的:本次宣讲的预期目标
Ø 身份:过硬的令人信服的个人背景
Ø 角色:宣讲者与受众的关系管理
2、 角色选择的基本原则
Ø 不恰当的角色选择会导致与营销对象关系紧张
1) 对抗关系
2) 混淆人与问题
Ø “沟通营销三角形”分析法则
3) 把人与问题分开
4) 让顾客自愿与你合作
3、 现场练习:一起调整宣讲内容的排布
二、 如何让营销宣讲更有说服力?
1、 说服他人要跨过的心理门槛
Ø 刻板印象——营造相似感受
Ø 风险——用结果说话
Ø 额外成本——强调“锦上添花”
2、 说服的底层逻辑
Ø 人只能被自己说服——潜意识拒绝与内在一致性
1) 利用“拒绝说服”来达成说服
2) 利用“内在一致性”达成说服
3、 现场练习:说服沟通现场提升
三、 如何安排营销宣讲的内容结构?
1、 信息传递模拟游戏
Ø 信息传递总有失真
Ø 信息传递的递减圆环
2、 营销宣讲的2W1H原则
Ø 愿景
Ø 内容
Ø 手段
3、 营销宣讲提升吸引力的和说服力的内容安排
Ø 快速切入——打直球、扯眼球
Ø 思路引导——让听众顺着你的思路思考问题
Ø 内容突出——不让任何人错过亮点重点
Ø 金句总结——留下突出记忆点
Ø 从他人的需求出发提升宣讲的说服力
Ø 他人的物质需求
1) 在宣讲中突出物质获得
2) 在宣讲中证明付出成本的必要性
3) 在宣讲中凸显政策对宣讲对象的优势
Ø 他人的精神需求:5大情绪关键点和应对方法
4) 直面情绪积极处理
5) 透过情绪看到需求
6) 把握5大核心需求,在宣讲中激励团队
a) 赏识
b) 归属感
c) 自主权
d) 地位
e) 角色
四、 如何在营销宣讲中凸显个人影响力?
1、 提升影响力的三大原则
2、 人际原则:提升与顾客的亲密度和信任感的宣讲技巧
Ø 建立相似信,克服陌生感
Ø 建立共同任务,营造特殊感
3、 影响力原则:放大宣讲效果的技巧
Ø 营销设计的“七种武器”
Ø 互惠、好感、一致、稀缺、从众、权威、联盟
4、 情绪原则:掌控顾客情绪的必备技巧
Ø 透过情绪看到需求
Ø 激发顾客正向情绪的五种核心需求
Ø 向他人表达赏识的方法
Ø 归属感与自主权
Ø 地位与角色
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