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蒋丽华

组织行为学工作坊

蒋丽华 / 领导力与人力资源管理专 家

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 上海

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课程大纲

【课程背景】

当你踏上管理岗位,你的成功不再依靠你个人能力,而是依靠你和团队、组织的配合。你会面临这些问题:怎样激发员工活力和主动性?怎么让员工在工作中感受到意义与价值?怎么打造一个高效的团队?如何改善团队结构与权力分配凝聚任心?怎么**团队冲突提高团队信任和成果?如何领导团队达成更高绩效成果?如何引导组织变革提高活力?怎么建设组织文化,让组织优秀的传统得以传承?以上每个问题,只靠管理者个人经验很难完成,需要站在更高层面给以系统地分析和解决。

本课程从三个层次研究了组织行为:

1.微观——个体组织行为:包含了感知、偏见、心态、气质、性格、能力、情绪、态度、价值观、需要、动机、挫折、工作满意度、决策

2.中观——群体组织行为,包含群体形成、结构、特征、内聚力、群体动力、沟通、高绩效团队、领导行为、权力分配

3.宏观——组织行为,包含组织设计与组织变革、组织文化、组织变革

本课程集合了管理学、心理学、社会学、经济学的前沿实证研究成果,带着具体实践和你一起互动探讨。比如阿里隐藏序列职级后,管理更高效。华为却要把职级公示出来,职级高的承担更大责任。比如平安集团的AI面试官提高了效率,但亚马逊的AI监工却被投诉对员工构成了新剥削。比如公司HR简单改善了一下办公室布局,把茶水间颜色和物品摆放重新做了规整,员工满意度就一下字提升了。而一贯效率低下的美国银行客服部,仅仅增加了员工的聊天机会,业绩就大幅提升。在谷歌实验中,经常暴露自己情绪缺陷的领导,团队的创新绩效反而**高。大众汽车组织不同部门的员工定期吵架后,分歧反而减少了。verYoung作为一家互联网企业,却更喜欢雇用老人。

**本课程学习,管理者可以快速跳出个体直觉和经验,摆脱个体认知层面局限,从更高的层面去俯视组织运行的规则,站在更系统视角,形成更有效解决方案,处理组织中发生的事件。

【课程收益】

1. 掌握一套完整的组织行为学逻辑体系,了解人与人之间、人与团体组织之间、组织与社会之间互动的基本规律

2. 掌握组织研究的**新实战结果,学会用组织行为学的系统方式解读组织发展的事件,提升批判思维能力。

3. 掌握激活个体、激发团队、组织重塑的原理和方法,理解组织生命周期和内在逻辑

4. 学会根据个体、群体、组织的发展规律,有针对性地设计出组织改善、重塑和变革的情境和解决方案,推动组织和个体取得更大成果进步。

【适合对象】

人力资源管理者、企业中高层管理者、商学院EMBA、MBA学员等。

【课程时长】2天,6小时/天

【课程特色】

1. 体系性:从个体、团体、组织三个层次,解读了组织发展的基本动力、周期和基本规律与底层思维逻辑

2. 多元性:整合了管理学、心理学、经济学、社会学、生物学等多领域前沿研究成果

3. 前沿性:结合当前组织管理热点议题,提供大量前沿实践研究,拓展眼界启发思考

4. 学习方法丰富:**案例解析、现场研讨、角色扮演等学习方法,再现全景式学习、沉浸式学习,提升培训效果,使学员能真正活学活用。

【课程大纲】

**部分  为什么要学习组织行为学

1. 企业组织高手的标志:洞察人性,激励人心

2. 人力资源的思考落脚点,是人力不是资源

3. 三个思考层面:个体系统、团体系统、组织系统

4. 股权只解决归属,不解决激励人心的问题

第二部分  激活个体

一、 个体特质与岗位匹配

1. 2种人性假设:X理论、Y理论

2. 大五人格模型

3. 三种黑暗特质

4. 性格如何与职业/岗位匹配

5. 怎样重塑个体特质

二、 情绪与工作态度

1. 工作满意度

2. 测试:影响你的工作满意度度的21要素

3. 怎样让每个人都拥有持续的好状态

4. 员工忠诚度与敬业度

5. 如何让优秀的员工稳定工作?

6. 怎样激发新生代成为主力?

7. 职业倦怠:情感衰竭、人格解体、成就感缺失

8. 为什么很多工作丧失了意义感?

9. 互联网996、007你怎么看

三、 认知评价与认知偏见

1. 自我评价

2. 认知偏见

3. 认知冰山模型

4. 角色认知

5. 如何处理工作与生活的冲突?

四、 个人动机

1. 传统激励方法失效了还可以怎么办?

2. 双因素理论:保健因素 激励因素

3. 3种需要理论:成就需要、权力需要、亲和需要

4. 公平理论

5. 强化理论

五、 激励设计实践

1. 正向激励与负向激励

2. 全面薪酬激励

3. 工作设计:工作轮岗、工作丰富化、弹性工作制、工作反馈

4. 启动效应:如何改善工作环境?

5. 人力四大体系:牵引机制、激励机制、约束机制、竞争淘汰机制

6. 灵活用工:如何平衡“效率”与“保障”?

7. 彩虹理论:人力成本越来越高怎么办?

第三部分  激活团队

一、 打造高绩效团队

1. 团队周期模型

2. 团队有效性诊断

3. 规避团队黑洞

4. 匹配:怎样能一直招到**合适的人?甄选、培训、激励

5. 合群:怎样让新成员快速融入工作群体

6. 相对剥夺:怎样让团队快速产生凝聚力?

二、 团队沟通与决策

1. 团队沟通的障碍

2. 对上沟通、对下沟通、横向沟通的策略

3. 非正式沟通与小道消息

4. 团体决策:如何提高质量,降低风险?

三、 领导与权力分配

1. 领导风格:怎样获取团队认同?如何建立信任?

2. 权力的基础:正式权力与个人 权力

3. 权力:怎样防止授权走样?

4. 9个权术应用

5. 办公室政治

6. 如何尽量控制政治手段带来的负面效应?

四、 冲突与谈判

1. 冲突类型

2. 冲突管理过程

3. 怎样避免冲突引起的组织内耗?

4. 关系活力:怎样让团队从解体中获益?

5. 劳动力多元化:如何避免冲突,促进合作?

第四部分 重塑组织

一、 组织结构设计

1. 理解组织:你的成功优势,也有可能是你失败的优势

2. 组织目标:协调、控制、赋能

3. 组织发展生命周期

4. 直线职能制

5. 事业部制

6. 矩阵制

7. 网状组织

8. 去中心化组织里,谁更重要?

9. 远程办公:如何保障工作效率?

二、 组织文化建设

1. 组织文化的“知-信-行”模型

2. 共享心智:怎样管理组织的知识资产?

3. 为什么企业一定要承担社会责任?

三、 组织变革

1. 组织变革的流程和路径

2. 企业怎样成功度过变革时期?

3. 大数据和人工智能:前沿技术会怎样改变组织?

第五部分 课程总结

1. 课程内容小结

2. 制定课程设计与开发的行动计划

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