【课程名称】互联网团队管理与组织发展

【课程背景】

在竞争激烈的商业形势下，各企业能否在持续发展中获得成功，不仅取决于正确的战略、战术，也在很大程度上也取决于管理人员团队管理能力的高低。在企业的实际运营中，各企业的中高层管理者基本都已经有了一套自己的管理模式与管理经验，但面对新型的互联网团队管理却越来越难管理，如何管理好以互联网主要阵地的团队，已经成为了很多企业管理者必须面对的问题。

与业务及职能管理团队相比，互联网条线多为知识型员工，他们更多的是追求自主性、个体化、多样化和创新精神的员工群体，在个人特质、心理需求、价值观念及工作方式等方面有着诸多的特殊性。那么，如何对他们进行有效的管理并实现组织的整体发展呢？

《互联网团队管理与组织发展》课程一方面系统讲解互联网团队管理的方式、方法以及组织发展的关键推动要素，另一方面还将结合大量的案例与实操，将复杂、枯燥的管理知识转换为通俗易懂的操作方法，从而有效帮助企业中高层管理者提升互联网团队的·管理能力。

【课程收益】

l 掌握互联网团队员工的特征

l 掌握互联网团队发展阶段的特点与管理思路

l 掌握互联网团队管理的基本模型

l 掌握互联网团队执行力的打造方法

l 掌握互联网团队人本管理模式

l 掌握互联网团队文化建设的方法

l 掌握互联网团队沟通方式与技巧

l 掌握组织发展的两大动力

l 掌握组织能力提升的路径与方法

【课程对象】企业中高层管理者

【授课方式】线上授课

【课程时长】1天，每天6小时

【课程大纲】

**单元：走近互联网团队员工

l 知识价值与VUCA（乌卡）时代

l 案例研讨：为什么现在的员工越来越难管？

l 互联网团队员工的八大特征

较高素质与专长

自我价值感强烈

注重成就和精神激励

高创造性与自主性

个性强且蔑视权势

工作过程难以监控

工作成果不易衡量

职业发展高流动性

l 来自互联网团队的挑战

案例研讨：不再有效的行政命令

案例研讨：公司团建VS轰趴馆

l 互联网团队管理模型

基于绩效的战略达成系统

基于价值的机制落地系统

基于凝聚的团队文化系统

基于行为的团队沟通系统

基于成长的组织发展系统

第二单元：基于绩效的战略达成系统

l 目标落地与有效执行

l 小组讨论：影响目标达成的关键要素

l 目标达成的五个关键要素

l 针对互联网团队的五个目标设定

l 案例研讨：为什么下属不能认同上级的目标？

l 从SMART到SAIL

第三单元：基于激励的人员管理系统

l 什么是人本管理？

l 案例研讨：人是管理中**大的变量

l 人本管理的三大要素

l 案例研讨：从关注结果到关注过程

l 互联网团队领导者的三个转变

l 全面的非物质性激励方案

第四单元：基于凝聚的团队文化系统

l 小组讨论：什么是凝聚力？

l 团队凝聚力的三大特征

l 团队凝聚力的本质

整体配合效能×归属心理=凝聚力

配合效能的定义与范围

归属心理的定义与构成

l 提升配合效能的四大方式

l 提升心理归属感的两个关键

共同价值观是心理归属的前提

情感是心理归属的关键

第五单元：基于行为的团队沟通系统

l 团队沟通体系的构成

团队例会

绩效辅导

问题反馈

l 管理沟通的两个层次

案例研讨：为什么沟**很多次还是出错或是不行动？

沟通中的意见一致

沟通中的行为一致

l 如何与不同性格的人员进行沟通

工具测评：PDP行为特征测评

PDP行为特征解析

如何与不同类型人员沟通的技巧

第六单元：基于成长的组织发展系统

l 组织发展的两大动力

人的成长

事的改进

l 人才成长地图

案例研讨：某公司的人才培养方案

五级双通道设计与员工成长

案例研讨：借事修人与借人成事

l 工作改进地图

学习的四个层次

工作改进的五从管理

案例研讨：某公司基于工作的发展路径设计