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陈雪梅

客户经理完 胜赢单的职业化形象解决方案

陈雪梅 / 高端形象管理和商务礼仪实战导师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 广州

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课程大纲

【课程背景】

形象对于事业的强大推动力,从上世纪60 年代就得到了广泛的证实,著名的美国形象大师约翰莫雷30年如一日,以上万组数据和分析调研证明:职场上的形象不当的确会令人错失良机并导致事业失败。在商业竞争如此白热化的今天,我们拥有的硬件;产品功能、销售体系、完美售后服务并不具备完美的竞争力,我们更需要软实力包装!客户对你的**印象的判断,直接会决定他下一步的行动!在惜时如金的时代,如果不能即时有效的向外界展示你得体具有个人魅力的职业形象,一厢情愿的“路遥知马力”,谁还有功夫等待你的“日久见人心”呢?学习并做到形象职业化,是客户经理提升业绩,完胜赢单的首要战略。

【课程收益】

客户经理在与大客户商务会面及洽谈中,完胜职业形象,建立无声的沟通先声夺人。

商务形象科学系统管理:从规范、不出错提升到既专业又有品味,有强烈认同感。

了解商务礼仪的内在含义,系统化学习和训练,熟悉商务礼仪全流程。

灵活应用商务礼仪知识从知道、会做到运用自如,让对方如沐春风一般。

全面提升客户经理,客户经营时代先赢得客户信任和好感,再实施专业化销售的情商能力。

【课程价值】

对个人:成就企业个人形象职业化、商务交往礼仪化,从无声到有声的高端销售能力,提升业绩。

对企业:整体完善、提升企业的公众形象;进而提高企业的社会效益和经济效益。

【授课特点】课程科学系统通用,逻辑缜密,知识点层级递进紧凑,不停的头脑风暴,实战性强,直接给方案,学后有很强的的效果。

【课程对象】银行、金融、通讯、电力等服务行业客户经理

【课程时间】12-13小时

【课程大纲】

**讲:管理不好自己的形象,如何接客?(或者:客户经理形象管理要实现的目标价值是什么?)

1,行业属性决定你的上班穿着

或者:行业与着装分析与结构

2,职业着装不出错不意味着客户一定要听你说

3,着装行业化细分,让别人直接了解你是做什么的

4,形象管理的终极目标与价值

“以终为始”分析你的形象目标

定位你的形象目标

锁定实现个人价值的终极形象目标

第二讲:客户经理场景形象着装分析和结构

1,客户接待(熟悉和陌生)

2,客户拜访(熟悉和陌生)

3,商务高端聚会

4,非商务场所的商务休闲

5,基于分组讨论,再细化职业形象

第三讲:客户经理形象职业化基本规范

1,职业人的仪容仪表规范

2,职业人士的发型要求

3,男士发型三不准和注意事项

4,女士长、短发如何整理让自己同时兼具职业感和美丽范儿

5,女士职业淡妆是职场的基本要求

魅力职场妆容解析

保持一整天美丽妆容的诀窍

十分钟职业妆容的技巧

6女士职业着装的误区与着装五不准

7,男士职业着装误区

8男士职业着装六不准

9,男士职场三大职业风范全攻略

(以中外电视、电影职业人士故事及着装为案例分析并结合现场个人指导)

第四讲:客户经理职业化形象全方位解决方案

1,不同商务场景职业化着装要点分析

商务场合一切以商务目的为先

商务正式装特点与应对的商务场景

商务经典装特点与应对的商务场景

商务休闲装特点与应对的商务场景

商务高级休闲-高尔夫着装

商务社交装特点与应对的商务场景

2,优化管理好职业衣橱,让客户从**初好感到无比信任

优化衣橱管理的三部曲

衣橱管理的“精打细算”-职业衣橱配比

衣橱管理的“精挑细选”-职业衣橱购置

衣橱管理的“精穿细戴”-职业衣橱搭配

3,重视细节装点,让客户想跟你深交

女士职业装束的三大加分饰品

男士职业装束的三大加分细节

4,穿出品味和个性,让客户找不到不签单的理由

量身定制成就你的品位

女士靓丽职场五大职业风范全攻略

(以中外电视、电影职业人士故事及着装为案例分析并结合现场个人指导)

男士职场三大职业风范全攻略

(以中外电视、电影职业人士故事及着装为案例分析并结合现场个人指导)

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