课程背景：

目标管理是美国著名管理学家德鲁克的首创，1954年，他在《管理的实践》一书中，首先提出“目标管理与自我控制”的主张。德鲁克认为，并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。所以“企业的使命和任务，必须转化为目标”，如果一个领域没有目标，这个领域的工作必然被忽视。我们很多企业都在推行目标管理，要求根据目标制定计划并执行到位，但目标总是难以落实、达成，只有基于公司战略和运营层面，探讨目标管理的内容，掌握目标管理的实质，制定可操作的计划并监督执行，才能全面提高组织绩效，支持实现战略目标，确保企业能长期健康发展。

课程目标：

目标管理是企业管理的难点，企业的目标计划管理经常与企业的战略及运营管理脱节，本课程**将企业战略、运营与目标管理的结合讲解，可以让学员获得目标管理的各项核心技能，能在本企业正确、有效设计目标并做到计划落实。

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：企业各级管理者

课程方式：课程讲授50%，案例分析及小组研讨30%，实操练习20%

课程模型：

课程特色：

课前深入调查学员单位目标管理及计划执行的难点、疑点，结合学员单位的情况全程进行的实操演练，学习建立各级目标、计划体系。

课程大纲

**讲：目标管理认知

一、企业管理的困惑

1. 各种成本上升的压力

2. 如何提高工作效率

二、部分企业目标管理现状

1. 目标管理流于形式

2. 员工感觉目标太高难于达成

3. 员工对目标管理抵触

4. 目标管理对实际工作帮助不大

三、目标管理循环

1. 目标设定

2. 职责履行

3. 考核实施

4. 结果运用

第二讲：目标的制定与分解

一、企业目标的制定

1. 什么更重要

2. 企业的业务重点领域

案例讲解：某公司的目标体系

二、目标的性质

1. 定量目标

2. 定性目标

3. 结果性目标

4. 过程性目标

三、目标制定的四个维度

1. 数量

2. 时间

3. 质量

4. 成本

四、目标制定的SMART原则

1. 具体的

2. 可测量的

3. 可实现的

4. 相互关联的

5. 一定时限的

五、目标设计的八个方面

1. 技术创新

2. 市场地位

3. 生产及服务能力

4. 财务及资产

5. 获利能力

6. 管理者的培养

7. 员工绩效

8. 社会责任

六、目标分解方法

1. 理解目标

2. 直接分解

3. 直接落实

4. 价值树分解

七、企业目标的分解

1. 如何将企业目标分解到部门

课堂案例：利润目标的分解到部门

2. 如何将部门目标分解到岗位

课堂案例：产品交付周期目标的分解到岗位

3. 目标的时间维度分解

八、目标值的制定

1. 历史比较法

2. 行业标杆法

3. 策略分析法

4. 资源变化法

5. 竞标决定法

第三讲：基于目标的绩效考核

一、如何设计绩效考核表

1. 绩效考核指标如何定义

2. 考核指标定义应避免的错误

3. 如何确定KPI的目标值

二、如何确定绩效考核指标的权重及评分标准

1. 绩效考核指标设定的要点

2. 一个岗位该设定多少个指标

3. 如何确定绩效考核指标的权重

案例讲解：某关键岗位的绩效考核案例

案例讲解：行为绩效考核表

三、制定某岗位考核方式的思路

课堂演练：制定某岗位的绩效考核方式

第四讲：围绕目标的工作计划制定

一、企业年度经营计划的制定

1.“目标——策略——计划”的联系与区别

2. 计划制定前的准备

3. 计划制定的5W2H

4. 重点事项的确定

二、围绕公司经营计划的部门工作计划

1. 围绕目标

2. 从上级产生

3. 从本部门产生

4. 从内外客户产生

三、部门工作项目整理

1. 工作项目的要素

2. 工作项目的主要内容

四、部门工作立项

1. 分类、打包

2. 确定名称和目标

3. 确定负责人、资源需求和进度计划

五、部门项目计划

1. 确定项目工作范围

2. 分配任务职责

3. 统筹项目间活动的关联

课堂演练：部门工作计划的制定

第五讲：工作计划的落实

一、计划的执行监控

1. 工作计划的执行与监控

2. 主管如何**月度目标检讨会进行过程控制

3. 月度“烧烤”会的流程与操作技巧

4. 季度营分析会的流程与操作技巧

5. 工作计划的执行保障

课堂案例：计划落实的过程辅导

二、日清管理

1. 如何制定个人工作计划

2. 日清表的设计

3. 日清管理中遇到的问题

4. **“日清表”让员工自我控制

总结