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王淳(人才培养)

行动学习-问题分析与解决

王淳(人才培养) / 人才培养实战讲师

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课程大纲

课程背景       当同样的业务每年重复做,在管理上难免会走入管理的惯性模式,即用同样的方法、策略去重复应对同样的业务工作。这些例行业务如何突破,找到新的生命机会点,实现突破呢?

对组织中的业务难题,员工是如何看待?是视若无睹,是等着管理层解决,还是等到无法推却的时候硬着头皮上,**后再抱歉的说出“我们尽力了”?员工成长和团队发展的惯性又改如何打破呢?

行动学习方法论由英国管理大师雷格·瑞文斯教授在1971年提出,自上世纪90年代引入中国,在很多企业及公务员体系中得到了很好的应用及传播,其中华润集团是其应用落地的典型企业代表。发源于库博学习圈的行动学习方法论,将学习的发生过程,应用于组织行为管理。在“边干边学”的底层思维指导下,**具体工具的运用,将组织不同场景下的难题进行系统性研讨及解决。**终**这种研学方法的落地普及,改变组织常见的单环问题解决的心智模型,带领组织走向创新与未来。

行动学习-问题分析与解决,研讨历经6轮群体决策波普震荡,学习使用10项工具,产出10项研讨结果,并且过程中培养研讨引导催化师。

课程收益

• 教你边干边学;助你突破业绩;陪你持续成长

• 强调参与:学员为主体,全员分配角色任务,深入难题探讨;

• 注重实用:以实际业务难题为依托,边学习边反思,学以致用;

• 通俗易懂:将技巧流程化步骤化,降低记忆难度,增强落地性。

课程时长

6小时/天

课程对象

团队基层管理者、项目管理者、核心业务骨干

教学方式讲授、体验、练习、研讨等;学员需分组6-8人/组;学员控制在40人/场以内课程大纲**部分:组织难题为何悬而未决(1H)一、组织难题由何而来1. 沟通视窗

2. 组织思维盲区

二、组织难题如何解决

1. 行动学习公式及定义

2. 成人学习-库博学习圈

3. 组织心智模型突破

三、问题分析与解决研讨会

1. 研讨六要素

2. 研讨会角色分工第二部分:问题分析与解决研讨技术(1H)一、群体决策的钻石模型

二、研讨技术的核心能力

1. 保持中立

2. 复述

3. 区辨性聆听

4. 洞见性提问第三部分:问题分析与解决研讨流程(讲解 体验练习)一、破界-提出难题

1. 学习承诺

2. 说明难题

工具:头脑风暴

产出:1-学习承诺

二、破题-澄清难题

1. 风暴提问

2. 确定是否重构

工具:提问风暴

产出:2-难题确认

三、破疆-共许愿景

1. 畅想愿景

2. 制定目标

工具:SMART原则

产出:3-开题报告

四、破因-根因分析

1. 分析原因

2. 锁定关键原因

工具:团队列名(归纳)、鱼骨刺图(演绎)、二维分析矩阵(收敛)

产出:4-鱼骨刺图、5-分析矩阵

五、破解-创新方案

1. 共创解决而略

2. 锁定关键策略

工具:团队列名(归纳)、二维分析矩阵(收敛)

产出:6-分析矩阵、7-方案列表

六、破冰-行动计划

1. 行动计划甘特图

2. 启动分解表

产出:8-甘特图、9-启动表

七、破迷-学习反思

1. 课题反思

2. 研讨反思

产出:10-学习反思第四部分:小组分享汇报1. 个小组分享

2. 方案改进及定稿

工具:六项思考帽、城镇会议

产出:行动方案定稿





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