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董洪斌

高价值的员工激励手段

董洪斌 / MTP授权认证-企业中高层管理能力提升实战训练导师

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课程大纲

【课程背景】

你的组织成员/部属是否会发生这样的情况?

许多员工经常不守时

病假率高于平均水平

工作热情不高,态度冷淡

经常对上司或同事抱怨

推脱逃避自己的责任

工作尽量少做

错误率高,浪费增加

对目标抱怨或不愿获取目标

总是责怪别人

不喜欢集体协作

忍受工作,不关心他人

认为保证质量是浪费时间

认为公司亏欠自己

团队员工士气低落,

上述问题极大阻碍了组织的发展进程。那么,如何在团队中激发员工的士气?如何引领团队实现管理的高效?答案是:激励、激励、再激励!事实上,80%的员工长期处于“激励饥渴”状态!团队的士气比武器更重要!如果管理者正身陷团队建设与管理的困惑中,那就从“激励”突破!目前大部分企业仅仅将目光放在薪酬等物质激励制度的完善上,而忽略了精神激励的建设,与物质激励相比,精神激励不仅成本低,而且可以弥补物质激励的不足。

你希望你的团队成员/部属能尽早投入工作;虽然工作负荷大而自愿加班;乐于帮助同事工作;工作负责;给别人以支持和鼓励;愿意承担额外的工作;热衷于完成目标;与人能很好地沟通交流;能提出建设性的问题;乐于发展自我(和团队);连续工作以提高自己,完善工作;喜欢工作和人群;对公司感兴趣,并关注它的未来和自己在公司中的地位。因此

却成就了一个高绩效的团队!如何使低成本、甚至零成本激励能够效果显著?如何在艰难的环境下,让团队仍然充满斗志、激情四射?不要迷信所谓的“有钱能使鬼推磨”,高价值激励手段其实很简单!

【课程特点】:激情,有趣,注重互动;实战,有效,学之能用;实用,投入,案例精彩

【课程对象】:副总经理、总裁助理、各职能部门总监/经理/科长、即将晋升的各职能部门总监/经理/科长

【课程时间】:1-2天(6小时/天)

【课程收益】

1、了解人的需求与行为之间的关系;

2、知道人的需求不满会造成的消极影响;

3、清晰激励的理论内涵,掌握有效的激励机制,凝聚员工,释放员工的热情和潜力;

4、避免激励的误区,掌握激励的基本原则;

5、学习激励效果**大化的方法,让团队员工上下齐心,充满工作热情;

6、帮助管理者掌握高价值激励员工的具体方法和技巧。


【课程大纲】

**章、需求与人的行为

一、理解部属/成员的行为

1、了解部属/成员也是人

2、注意行为形成的原因

3、掌握部属/成员的需求

4、唤起部属/成员的需求

5、掌握部属/成员的需求不满

6、培养出对需求不满的耐性

7、人类行为的图式

二、人的需求和需求不满

1、人的需求

1)人的基本需求

2)马斯洛需求5层次

2、需求不满引发的行为

1)需求不满的产生

2)需求不满所引起的行为

3)需求不满所引发的行为之处理

4)对需求不满者的指导和协助

5)指导、协助部属/成员使其具有积极的上进心

6)强化对需求不满的耐性

(学员分享:你还知道自己**想要什么吗?你是否出现过需求不满?)

第二章、激励的理论内涵及常见误区

一、激励的理论内涵

1、什么是激励

2、激励的三个层次

1)行为取向

2)努力程度

3)坚持程度

3、激励的双因素

1)维持因素

2)激励因素

(案例分析:小张为什么工作没有积极性?)

4、激励的心理内涵

1)动力 需求

2)动力的3C原则

3)如何了解员工的需求

(工具:员工需求调查问卷)

二、如何营造激励的环境

1、企业层面

1)企业层面存在的四种不利于激励的因素

2)克服激励不利因素的三步法

2、管理者层面

1)七种不当管理方式

2)不当方式的克服方法

3、员工层面

1)引起员工消极态度的五个因素

2)提升员工工作动力的六种办法

(试着做一个激励环境的计划方案大纲)

三、激励的误区

1、加薪提劲的误区

1)激励的是实现预期目标的可能性

2)激励是实际结果与主观期望的比值

2、形成规律的误区

1)激励需要喜出望外的感觉

2)激励需要不确定性

3、总是需要的误区

1)分析激励时机,发挥员工超乎寻常的心理动力

2)意愿和能力两个坐标轴构成的四种激励情形

(分享:我自己曾经出现过的激励误区,为什么会发生?)

第三章、高价值的激励原则

一、奖胜于罚

1、奖罚需要平衡,既要给予快乐,又要给予痛苦

2、奖多罚少体现了企业的正气和文化氛围

3、奖罚3多3少原则

二、复胜于单

1、人不同,需要不同-差异化激励

2、人同,情境不同,需要不同-动态化激励

3、人同,时间不同,需要不同-多元化激励

三、心胜于物

1、外部激励:自然环境、地方文化、人际关系、事业机遇

2、内部激励:必要的利益、企业的前途、组织的风气、上司的魅力

3、物质激励:工资、奖金、福利

4、心理激励:心理因素、内心动力、工作目标

四、激励的18个大原则

第四章、效果**大化的技巧

一、适应需要

1、追求舒适者给予安全、成就感和自由

2、追求机会者给予适当的收入,工作的认可

3、追求发展者给予良好的培训及事业发展

二、满足期望

1、期望值几乎为零,不能产生任何激励力量

2、激励的力量等于效价乘以期望值

三、延长时效

1、激励的力量除了效价和期望,还取决于时限

2、用合适的载体延长激励效果

四、相对公平-降可比性调参照系

1、降低可比性,用差异化的激励方法

2、要不断引导员工,调整参照系,达到相对公平

五、激励的100个小技巧

1、只有让员工看到希望才会跟着你尽力奔跑

2、尊重每一位员工,他们才会尊重企业,才会自动自觉地工作

3、在小事上给予关怀更能打动人心

4、给予员工正常的薪酬的同时还要给予灵活的其他奖励

5、激励因人而异,一种方式并不适合所有人

6、善于给予员工一些除去物质之外的奖励,满足他们的虚荣心

7、请将不如激将,以适当的压力增加员工的积极性

8、软硬兼施,有效地激励有时需要耍点小手段

9、循序渐导,用企业文化理念激发员工斗志

(案例分析:一个高管的惨痛教训)

第五章、高价值的激励方法

一、目标聚焦法,激发自我激励

1、愿景激励:帮助员工圆梦

2、使命激励:让员工体会到责任感

3、参与激励:民主让人升华

4、激发自我激励

二、言行引导法,人前的赞美价值无限

1、赞美激励:向优点出发

2、榜样激励:增强成就感

3、荣誉激励:把他抬上去

(案例:吃不完的牛排)

三、心门贴近法,一个小小的举动的力量

1、尊重激励:如师长以礼相待

2、关爱激励:如家人以情感人

3、信心激励:如君子以肚容人

(案例分析:士为知己者死)

四、奖惩平衡法,发现不足后的动力

1、即时提醒:防患于未然

2、指导改正:提升认知与能力

3、明确错误:了解后果的危害

4、绩效面谈:对处理结果心悦诚服

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