【课程背景】

企业的战略和目标需要高绩效的团队实现。新时代当知识和技能越来越容易获得，知识和观点在团队内碰撞产生的巨大创造力和潜能，高绩效的团队合作成为**终影响企业竞争力的关键。而团队管理变得越来越困难，生存和收入已经不再是员工选择和坚守一份职业的唯一重要目的。为什么跳槽率越来越高，团队内负面情绪更加容易滋生和传染，传达下来的目标和任务总是无法完全落实？团队成员的个人发展期望很难满足？团队协作共创的基础——理解和信任变得愈加困难？

当团队中同时包含70后，80后，90后，甚至00后的成员，不同时代，年龄段的员工有不同的时代特征。

社会文明的进步使多元化的文化和个性得以充分发展。不同的性格需要打破约束，以不同的方式展现。

竞争不仅存在于团队之间，同时存在于团队内部，不仅存在于平级之间，同时在上下级之间。

996的工作压力，高强度的工作负荷。

员工不断增长的需求和欲望和现实之间的差距。

如何打造一个高效的团队？如何使团队成员不仅在个人技能和经验上逐步提升，并且在工作状态和意愿上更加积极？如何在团队中**观念和思想碰撞，行动和呈现的影响，实现卓越的团队协作？如何激发员工和团队的创造性和潜能，迎接挑战，克服困难？

这门课程陪伴你一起探索如何对不同性格的员工，以及不同风格的团队，“因人制宜”“因队制宜”的管理团队。做到团队管理精细化，打造高效和谐团队。

【课程收益】

深入了解高绩效团队9大特征

了解团队行为模式和心理学原理

团队共创愿景、价值观助力提升团队目标交付

“斜坡球”“逻辑层次”提升团队主人翁精神，链接组织目标和个人目标

“平衡轮”看团队技能提升全局观和突破点

掌握团队信任4 5 2法则

掌握冲突的四个等级以及管理方式

团队共创体验信任的建立

掌握绩效监控的有效工具“成果框架”

“团队宪章”制定共同的行为准则

【课程特色】干货，没有废话；科学，逻辑清晰，心理学，教练技术支撑；实战，学之能用；投入，案例精彩

【课程对象】企业各层别员工

【课程时间】1-2天（6小时/天）

【课程大纲】

一、什么是高效团队的管理？

1、什么是高效团队？

团队的定义

什么是团队

团队和群体、团伙的本质区别

小组讨论产生高绩效团队的9大元素。

高效团队形成的4个阶段

小组讨论：每个阶段，团队的特征，以及适应的管理风格。

团队管理的目标（多选题）

二、愿景、价值观、目标（高绩效团队**重要的一个元素） 团队共创

1、什么是愿景价值观。讲解举例。

2、团队共创，创造团队愿景画面。

3、分组讨论高绩效团队的其它8个元素（每个小组讨论2~3个）每个元素产生3个方法/工具

三、提升团队的主人翁精神  

1、小组分享如何提升团队的主人翁精神（包含高绩效团队的两大元素：承诺 —— 责任）的方法。其它小组做补充。

2、斜坡球模型解释管理企业员工绩效的影响因素。调动员工内驱力的重用性。

3、讲解人大脑的逻辑层次，以及不同层次之间的关联。当我们在不同层次上工作的时候，产生的效果会完全不同。

案例分析说明不同逻辑层次的工作。以及如何**员工的不同逻辑层次将团队目标和个人目标建立链接。

小组练习如何在不同逻辑层次提问。

四、提升团队的能力

1、小组分享如何提升团队的能力（包含高绩效团队的两大元素：岗位技能——竞争力）的方法。其它小组做补充。

2、小组练习：“平衡轮”工具帮主管和员工创造自身能力的全局观，并找到突破口和优先级。

五、提升团队的关系氛围

1、小组分享如何提升团队的关系（包含高绩效团队的两大元素：看到彼此的价值——互相反馈、教练、学习）的方法。其它小组做补充。

2、引出建立团队信任的4 5 2法则（4种快速建立亲和的方法，建立信任5大原则，避免情绪劫持的2种方法）。

3、超越冲突，冲突的升级，给出不同级别冲突的应对方式。

4、小组练习：团队口号，logo，造型设计

六、建立和提升团队的纪律

1、小组分享如何提升团队的纪律（包含高绩效团队的两大元素：绩效监控衡量——共同的方式方法行为准则）的方法。其它小组做补充。

2、三脑结构，成果思维，成果框架。（绩效监控的有效工具）。

3、每个小组根据前面选定的高绩效团队价值观词汇，制定团队宪章（共同的行为准则）。画出来，分享。

七、心理学角度理解和管理团队的消极现象

1、常见的消极团队行为以及管理方式

团队行为-从众

团队行为-团队抑制和促进

团队行为-团队内堕化

团队行为-流言

团队行为-团队极化

极化团队管理DISC

八、总结和回顾

1、角色扮演高绩效团队的9大元素。表演的形式。