【课程背景】

目前国内的企业大多数的绩效管理只做到了“绩”的层面，换句话说，只是为了给员工发奖金而进行绩效考核。对于如何发挥绩效管理“效”的功能就无从下手了。这就是为什么很多企业绩效做不好的根本原因。

德鲁克曾经有个经典的管理等式，即“企业管理=人力资源管理，人力资源管理=绩效管理，所以，企业管理=绩效管理”。可见，绩效管理仅仅是人力资源管理的核心，更是企业管理的核心环节。

Ø 企业管理日益加强的时代，绩效管理似乎并没有跟上企业管理加快的步伐，如何提升绩效管理在企业中的地位？

Ø 每年新成立的公司数以千计，没有绩效管理的情况下，也可以运转，谁能保证这样的企业能做多久呢？

Ø 近几年央企、国企大力开展三项制度改革，绩效管理成为了提升央企、国企的管理能力的主要抓手，当如何更加有效的落地呢？

Ø 十四五战略规划的落地与修编成为了众多企业的重点工作，目标制定了，如何更有效的进行目标分解并转化为可衡量的指标？

Ø 设计绩效考核指标似乎不难，但如何衡量哪些是有效的考核指标？

Ø 企业都知道绩效面谈的重要性，为何实施绩效面谈却这么难？

Ø 绩效考核结果是为了帮助组织、部门和员工提升，那么应当如何利用绩效考核结果呢？

因此，“求木之长者，必固其根本；欲流之远者，必浚其泉源”， 故-企业欲成管理之大者，必先优其绩效。

【课程收益】

Ø 了解绩效管理的顶层战略性思维；

Ø 掌握如何有效的进行目标分解，从而形成一个公司一盘棋的效果；

Ø 掌握绩效考核指标设计的一个重点和两个关键，如何设计有效的绩效考核指标，明白绩效考核指标≠有效的绩效考核指标；

Ø 掌握绩效面谈中如何正确应对三种常见情况，认识到绩效面谈的重要性；

Ø 掌握绩效考核结果的有效应用，从而与员工建立起长期的效益关系而不是短期的交易行为。

【课程特色】实战，拒绝过多理论；科学，注重脉络清晰；落地，讲求学以致用；精华，实例经验分享。

【课程对象】

1、中高层管理人员（包括董事长、总裁、总经理、副总经理、职能部门总监、经理、副经理）

2、战略及组织绩效管理部门管理人员

3、人力资源专业人员

【课程时长】2天，7小时/天

【课程大纲】

**部分 绩效管理的宏观认识

一、企业都开始重视人力资源和绩效管理，为何二者的地位和话语权仍然不高？

1. 从14万HR从业数据看绩效管理所处的窘迫局面

2. 绩效管理的重要性

3. 绩效管理中的三个致命点

4. **适合中国企业的绩效管理方式

5. 绩效管理体系-有效性应用框架 

第二部分 目标管理概论

二、应当如何理解企业的目标管理？为何诸多企业做不好目标管理？

1. 什么是目标管理？  

2. 目标管理的三个作用

案例解析1：对行业/产业的认知

案例解析2：优秀的企业知道如何将大目标划分成有效的小目标

案例解析3：明确任务中的重要环节

3. 目标规划的流程和关键节点

4、案例分享：目标≠目标管理

5、目标管理的本质

6、目标管理的实施逻辑

① 实例解析--“某水务集团‘十三五战略’战略目标优化

② 目标管理的基本框架

第三部分 目标设计

三、企业大费周章进行了现状分析，结果与企业的目标制定之间为何却难以对接？

1. 目标规划=目标分析 目标设计

① 实例解析--“某集团企业‘十三五战略’战略目标优化

② 目标设计分析工具--SWOT

③ 目标设计分析工具--PEST&波特五力

④ 高阶SWOT 应用解析

⑤ 实操练习--SWOT演练

⑥ 如何**SWOT分析结果制定企业的软性目标和硬性目标（如：营业收入）

⑦ 不同情景下的目标应如何制定？

--集团化企业的目标设计

--有经营基础的的企业目标的设计

--初创企业的目标设计

--实行内部交易的企业的目标设计

⑧ 过渡问题解析--什么企业设定了目标却仍难以实现？

第四部分 目标分解

四、企业设计了目标，实现却成了问题，向下分解，却越做越麻烦，到底哪里出了问题？

1. 平衡积分卡VS战略地图是否适合中国企业？

2. 为何目标分解不能直接向下拆分？

3. 目标分解的正确思路和步骤

4. 工具解析-目标分解四步法解析

① 目标分解四步法概论

② 目标分解四步法之纵向维度分解

③ 目标分解四步法之责权定位

④ 目标分解四步法之横向维度分解

6. 实例解析--目标分解四步法分步骤细化精讲

7. 实操练习--目标分解四步法演练

8. 案例解析--某城投集团利用目标分解四步法对2021年目标进行分解的成果分享

9. 过渡视频分享-过程管理=考核监控 

第五部分 绩效考核指标设定

五、编写绩效考核指标看似容易，但要如何验证设置的这些考核指标是有效的？

1. 绩效考核指标的提取

① 绩效考核指标提取的途径

思考：部门？岗位从何而来？

为何KPI比KCI的设置权重大？

② 绩效考核指标设计“一个重点”--绩效考核指标设计的目标导向

③ 实例解析--“某制药企业的绩效考核指标优化”

④ 关键绩效考核指标设计思路总结

⑤ 实操练习--关键考核指标的提取

⑥ 绩效考核指标提取的两个关键及原则总结

2. 绩效考核指标公式定义的设计

① 为什么要对绩效考核指标进行定义

② 绩效考核指标设计的常用类型

③ 实操练习--绩效考核指定义如何设计（接上一练习）

3. 绩效考核指标考核标准设计

① 绩效考核标准的设计的依据来源

② 实例解析：绩效考核指标的标准设计

六、绩效考核的设计如何随着企业发展而变化？

4、实例解析-快消行业绩效管理发展与变革历程解读

5、过渡视频-绩效面谈 

第六部分 绩效面谈

七、绩效面谈的实施为何是雷声大雨点小？到底谁该为此负责？

1. 绩效面谈的目的、步骤及关键内容

2. 绩效面谈为什么这么难？

3. 绩效面谈常见的局面

4. 绩效面谈谈不好谁的责任**大？

5. 面谈过程中**常见的三种类型

5. 性格测评

八、 对于企业中常见的三种类型的员工，作为管理者应当如何制定面谈策略？

1、**类型绩效面谈

① 案例解析-将心比心（问题篇）

② 问题研讨与改进方案

③ 案例解析-将心比心（改善篇）

④ 要点总结

2、第二类型绩效面谈

① 案例解析-就事论事（问题篇）

② 问题研讨与改进方案

③ 案例解析-就事论事（改善篇）

④ 要点总结

3、第三类型绩效面谈

① 案例解析-控制局面（问题篇）

② 问题研讨与改进方案

③ 案例解析-控制局面（改善篇）

④ 要点总结

4. 案例解析（视频）-如何做好内部员工绩效面谈培训 

第七部分 绩效结果应用

九、如何开展绩效考核结果的分析？

1. 横向分析

2. 纵向分析

3. 案例解析-某集团公司年度绩效考核结果分析报告

十、绩效考核结果如何应用在招聘、培训、人才盘点和人才评估？

1. 绩效考核结果应用于招聘和转正

  案例解析-库管员考评结果在招聘时的应用

2. 绩效考核结果应用于培训

  实案例解析-某控股集团绩效考核结果在培训体系建设时的应用

3. 绩效考核结果应用于员工利润意识的建立

  思考练习-正态分布实施的本质作用

  案例解析-正态分布实操中的六大常见问题解析

4. 绩效考核结果应用于人才盘点和人才评估

① 宫格介绍

② 如何利用宫格设定员工培养发展路线

实操练习-如何设计合理的宫格（宫格镶嵌法的应用解析）

5. 绩效考核结果应用于奖金分配和晋升（薪）

思考练习-根据人才评估结果如何分配奖金和设计晋薪幅度