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何振铭

DISC行为风格与基础沟通

何振铭 / 中基层管理人员领导力教练

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 天津

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课程大纲

课程收益

学习DISC不同性格的特征、行为特点、沟通风格和沟通禁忌

从心理层面上意识到人与人沟通中的偏见,认识到沟通中这些偏见如何影响人与人的沟**程

知己知彼,有效沟通

课时:1.5天

课程大纲

模块一  沟通基本原理

沟通体验,**学员练习体验成功沟通需要包含的要素

沟通基本概念的解读

视频,两段沟通视频的对比,小组讨论沟通偏见与影响

积极沟通五步法(案例分析体验五步沟通法;学员分组练习;小组内选择一位学员的场景,应用五步法设计沟通结构,老师带领总结五步法应用的难点和需要打通哪些痛点)

模块二  建立沟通信任

视频讨论,成功沟通的心理环境

构建信任的四把小刀

信任公式T=(C R I)/S

信任构建的方法:存款与取款(应用meweus工具团队共创讨论出职场信任的方法并在课堂承诺)

模块三:洞悉性格,知己知彼

DISC性格性格学说的起源与发展

DISC性格测评

DISC测试报告解读

DISC四种典型性格的特征

D驾驭型行为特征

I表现型行为特征

S亲和型行为特征

C分析型行为特征

   性格类型都有独特的沟通风格,与DISC不同性格的相处之道

与D驾驭型性格相处

与I表现型性格相处

与S亲和型性格相处

与C分析型性格相处

DISC不同性格的情绪表现与减压方式

D驾驭型性格情绪表现与减压方式

I表现型性格情绪表现与减压方式

S亲和型性格情绪表现与减压方式

C分析型性格情绪表现与减压方式

模块四: DISC性格应用与沟通实践

如何与不同性格类型的上司有效沟通

与D型上司的沟通方式

与I型上司的沟通方式

与S型上司的沟通方式

与C型上司的沟通方式

如何与不同性格类型的同事和谐相处

与D型同事的相处方式

与I型同事的相处方式

与S型同事的相处方式

与C型同事的相处方式

如何与不同性格类型的下属有效沟通

与D型下属的沟通技巧

与I型下属的沟通技巧

与S型下属的沟通技巧

与C型下属的沟通技巧

课程总结与回顾

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