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张砾匀

销售人员的情绪与压力管理

张砾匀 / 国家二级心理咨询师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 北京

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课程大纲

【课程背景】

你有如下现象吗?

1. 应酬已经成为你的心理和身体压力?

2. 家庭关系处理不好,让你担心会后院起火?

3. 感觉身心疲惫,总有想要放弃的冲动?

4. 一睁开眼睛头脑里想的就是业绩,让自己很焦躁?

5. 晚上入睡困难,精力下降?

业绩的压力、身心健康的压力、应酬的压力、家庭关系的压力,是作为销售人员的常见压力。“抱起了砖,无法照顾自己和家庭;放下了砖,家庭却失去了经济的保障”,处在两难之间,该如何减轻心理压力、做好家庭与工作的平衡?本课程在丰富的案例经验的基础上,提炼出一套切实可行的,帮助销售人员减压和经营家庭关系的技巧,帮助大家平衡家庭和工作、维护身心健康,让自己能够更好地工作。

【课程收益】

了解心智模式影响思考和行为模式

2. 掌握改变心智模式的技巧

3. 掌握情绪和压力的管理技巧

4. 掌握经营家庭关系的技巧

【授课方式】

注重问题,以结果为导向,**视频、心理测试、案例分析、技巧练习达成培训目标。

【授课时长】   6小时

【课程大纲】

**部分:什么影响着你的心态?

案例分析:一名销售人员的内心孤独

1.影响销售人员心态的因素

业绩压力

人际有关系

家庭压力

身心健康

自我成就的压力

2.你现在的心态好吗?

心理亚健康测试

SAS测试

SDS测试

心理健康的内涵

心理健康的标准

第二部分:解放-从心智模式开始

心理测试:心理投射测验

1.影响心智模式的五个要素

先天基因

原生家庭的影响

本人亲身经验

观察他人的经验

自己感悟的东西

2.思考题:我为什么焦虑?

安全需求---人格倾向性

自我实现---四种工作动机

渴望认同---周围环境的影响

第三部分:情绪密码解读与管理

1.情绪的四个来源

跟生理相关

跟我们对人事物的态度相关

情绪产生的三个“不”

情绪产生于争对错和输赢

2.情绪在诉说什么

情绪和动机总没有错,只是行为没有效果

负面情绪的正面动机

技巧练习:认识情绪---跟潜意识沟通技巧

情绪管理的视频赏析:《黑狗》

情绪的钟摆理论

3.情绪管理的四个方向

不压抑和回避情绪

感受正面情绪的力量

找到负面情绪背后的动机

管理负面情绪

4.管理情绪的技巧

生理平衡法

中线疗法

接受批评法

记录情绪日记

第四部分:职场压力管理策略

心理测试:压力的应对方式

1.压力管理的切入点

生活事件

认知评价

应对方式

社会支持

人格特征

团体游戏:博弈大战

培养压力耐受性人格

认知管理:视频赏析《如何跟压力做朋友》

打破压力与心理黑洞的交互关系

心理黑洞方程式:递增的受创性 递减的能力=更大的压力

心理黑洞管理四步骤:停止、深呼吸、反思、选择

2.压力管理四步策略

评价

策略

行动

强化

NLP减压技巧

利用身体智慧来减压---肌肉放松技巧

第五部分:工作与家庭平衡技巧

心理测试:以下四种关系你如何排序,为什么?

1.你处理冲突的方式是加分还是减分?

不谈对错,只是哄,过后自己心里不爽,却不说

讲道理,争对错

指责、批评、压制对方

回避、冷暴力

哄,等双方都平静后,再解决问题

2.评估家庭问题5要素

亲密感

承诺

性观

经济观

家庭观

让在家的一方心理平衡的技巧

兼顾到孩子教育的技巧

让爱流动---爱的五种表达方式

3.化解爱人情绪的技巧

接纳情绪

分享事情

抚慰承担

总结策略

第六部分:心理健康维护技巧

精力段管理

自我赋能技巧

三个半分钟,三个半小时

正念冥想技巧

第七部分:答疑、总结及分享

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