【课程目标】

& 明确团队管理者角色定位，掌握日常管理工作

& 有效提升营销团队领导力，突破业绩成长瓶颈

& 透过各种辅导模式，协助团队成员提升营销能力

& 落实工作标准、提供营销工具、检视行动辅以激励运作

【课程对象】 营销团队管理者、后备干部

【课程时间】 2天

【授课形式】 互动式教学、案例研讨、场景设计、情景模拟

【课程大纲】

单元一、角色定位

1. 营销团队管理的本质

2. 营销团队管理的核心

3. 营销团队长的自我修炼

4. 营销团队长的核心能力

5. 好性格决定好领导

Ø 测试：行为模式

Ø 案例：发现领导优势

6. 营销团队管理的策略

7. 营销团队的建设与发展

Ø 案例：从销售精英到优秀的营销团队管理者

单元二、目标规划

1. 目标规划是动力源泉

2. 目标管理的特征与好处

3. 目标管理四要素CASM及要领

4. 基于SMART原则的关键要领

5. 目标管理PDCA循环

6. 落实目标执行检核与追踪

Ø 案例：督导反馈的价值计算

7. 达成目标八大成功步骤

单元三、团队执行

1. 一切从期望开始

2. 优质团队文化塑造

Ø 课堂研讨：如何培养团队忠诚度及建立正确的工作价值观？

3. 日常管理确保执行

4. 巧用《岗位职责》

5. 差异--工作中问题的发现与解决

6. 团队管理关键控制点

Ø 业务会议

Ø 业务检查

Ø 业务推动

Ø 业务督导

Ø 业务补救

7. 落实各项会议

单元四、人员管理

1. 营销员的发展

2. 营销员的期待

3. 营销员的发展路径

4. 营销员的销售技巧训练

Ø 行销工具：产品手册、销售手册与话术精炼

5. 营销员的客户关系管理要领

6. 成为营销员的指导教练

Ø 视频分享：“巅峰教练”

Ø 案例：教练领导力

7. 快速形成一套自己独有的人才培养机制

单元五、绩效辅导

1. 面对部属绩效

2. 营销员的辅导

3. 掌握面谈契机

Ø 案例：辅导面谈常犯的错误？

4. 提升沟通技巧

5. 营销员深度汇谈

Ø 案例：给与反馈三部曲

6. 协助团队成员展现绩效

7. 提升员工绩效之四阶段指导法

Ø 工具：提升销售能力线模型

单元六、有效激励

1. 影响营销员工作绩效的因素

2. 成功改善营销员表现必要的条件

3. 激励的关键时刻

4. 销售支持加速销售

5. 激励方案的制作与宣导

6. 激励方案的追踪与管理

7. 激励方案的可视化呈现

Ø 课堂研讨：常用的激励模式

Ø 案例：有效激励团队的七种呈现方式

课程总结与反馈