课程背景：

管理者，就必须卓有成效。——彼得.德鲁克

卓有成效，意味着建立目标并使之达成。一个企业、团队或个人的成功和拥有影响力的根本，在于卓有成效的管理。与管理相比较而言，其他因素如人员、土地和资源，仅仅是附属的条件，退居其次。有效的管理可以达成目标，获得利益，实现价值。如何使组织和管理者实现成功呢？这是本课程的核心诉求。管理者的角色认知和以目标为导向的管理艺术

作为管理者，首先要有清晰的角色定位，有了清晰的角色定位，管理者将更清楚自己在组织中的价值；同时，管理者必须拥有清晰的管理目标，目标的**大优点在于它能帮助管理者找到方向，提供力量，目标意味着管理者将拥有更强的激励，避免工作中的敷衍了事。

此外，卓有成效的管理还应该将管理目标做好分解，形成日常的行动计划，并**利用有限的时间来进行高效的执行，在处理问题方面，管理者应该善于区分问题，并且找到问题的本质，从而有效的解决问题，并且能引导团队群策群力，激发团队智慧一起解决问题。

管理者的管理沟通策略和激励辅导下属的方法

作为卓有成效的管理者，还应该拥有高超的沟通技巧，而沟通的前提是对人的理解和对事的知晓，这意味着在沟通中要做到换位思考，了解事情的来龙去脉，以便更好的进行互动和沟通。管理者对上级、对平级、对下属的沟通方法和策略会有很大的差异，因此，管理者必须进行针对性的沟通，才能达成沟通价值，实现沟通目标。作为管理者，他注重用人之长处，对人从来不问：“他能跟我合得来吗?”而问：“他贡献了些什么?”也不问：“他不能做什么?”而问：“他能做些什么?”、“还有什么方法可以帮助下属更快的成长”。卓有成效的管理者善于激励与辅导下属，打造高战斗力的团队，推动组织业绩的实现。

课程要求：

1. 培训对象：企业中基层管理者

2. 建议人数：100人以内

3. 培训学时：2天（6小时/天）

4. 实施方式：角色演练、精彩视频、研讨互动、行动学习、个案辅导等。

学习收益：

Ø 应用组织分析、岗位分析、角色定位等方法和工具，帮助管理者明确自己的角色，清晰自己的管理价值，以便进行有效的角色管理，推动管理工作的开展；

Ø 应用确定目标的工具、关键目标评判标准、目标分解的三大方法和目标管理的关键事项等内容，帮助管理者进行有效的目标管理，避免敷衍了事，实现管理绩效；

Ø 应用时间管理的轻重缓急落地工具、工作价值分析的标准和时间管理的技巧，帮助管理者将目标和时间管理有机结合，将目标管理落实到具体的行动中，保障管理目标的实现，并形成有序的管理节奏；

Ø 应用沟通要素分析法，帮助管理者分解沟通内容，并明确关键影响要素；应用向上沟通、平级沟通、向下沟通三类不同的沟通策略达成沟通结果，从而帮助管理者提高管理沟通的能力；

Ø 应用下属能力分析工具、性格分析工具，帮助下属找到自己改善和提升的方向，并应用有效的辅导和激励的方法，帮助下属提升工作能力，形成有战斗力的团队。

课程大纲：

**项训练：清晰角色定位——在组织中发现自己一、 正确的管理认知1、管理的本质2、管理一个中心-以人为中心3、管理的三大任务4、管理者的角色模型5、人人都能学会管理二、 管理者的领导力1、明星球员与教练的区别2、领导他人就是修炼自己3、优秀管理者必备的品质4、管理者的自我修炼三、管理者的职责与位置1、管理者的五项基本工作2、管理者两大责任责任3、管理者在企业中所处的位置和对应的责任

案例分析：《西游记》的管理大道

案例分析：《海底捞的成功之道》

行动学习：管理者的自画像和组织分析

行动学习：管理者的关键职能

第二项训练：目标到行动——在业务中抓成果一、 目标管理的7大关键点1、拟定计划的思维和原则2、目标的有效分解3、从目标到计划4、制订计划的作用行动学习3：练习SMART制定计划

二、完成目标关键价值行为

1、工作分解结构（WBS)2、系统化制订计划的七要素3、5W1H明确的行动计划行动学习4：5W2H制定工作计划

三、制订计划是团队共识的过程

1、制定计划是为了团队有效行动

2、制定计划一定要达成共识

3、制定计划一定要人人担责

实战案例分析：我的工作就是计划

现场体验：《某一组织目标按照不同分解方法带来的差异》

第三项训练：时间管理——实现价值**大化的策略

一、如何清晰时间管理的重要性

1、管理者的管理清单和行动推动

2、管理任务轻重缓急的评判标准和界定

3、年、月、周、日程表实现动态平衡

二、有效时间管理

1、效率提升的常用方法

2、30分钟防卫高效行动

3、高效会议的22分钟法则

案例分析：《某公司管理者的一天工作记录分析》

案例分析：《一位管理者的周计划清单》

案例分析：《华星光电是如何开会的》

实操工具：《科学的月、周、日程计划表的应用》

行动学习：现场会议的实施模拟

行动学习：日程表的设计与安排

第四项训练：管理沟通——信息通畅解决问题

一、沟通要从“心”开始

1、沟通的本质

2、沟通从我们开始

3、高效沟通三要素：心态、双赢和主动二、企业内部沟通的三大难点1、向上沟通没有胆 2、向下沟通没有心3、平行沟通没有肺三、与领导沟通的艺术---打开晋升之门1、与上司沟通的障碍2、接收上司指示的四个关键要点3、如何正确的向上司汇报工作4、与领导沟通的 七个技巧视频案例分析：鲍莲裳是如何接受指令的？

视频案例分析：鲍莲裳是如何汇报工作的？

行动学习10：有效接收指令四、与下属沟通策略---激发团队智慧1、与上述沟**程常犯的错误2、向下属下达命令的要点3、与下属沟通的原则行动学习11：5W2H布置工作五、平行沟通的原则---成为**受欢迎的人1、了解跨部门的主管的习惯和风格2、要视其他部门为自己的客户，要有服务意识3、理解同时也是个普通人，学会换位思考4、主动沟通技巧与方式，要有双赢思维5、要有全局意识和团队意识

6、掌握跨部门沟通，工作事半功倍

视频案例分析：鲍莲裳是如何联络工作的？

第五项训练：辅导和培育下属——提升团队执行力

一、有效指导---给员工指道

1、给予指导的4C原则

2、四种指导的方式

3、给予指导的六个步骤

二、教练式指导（GROW）

行动学习：教练式指导

三、有效培育下属---提升组织能力

1、培养下属的721法则

2、科学评估下属的能力和绩效

3、指导下属的有效方式

4、四类不同的下属的价值发挥方式

工具应用：《高效学习的五大方法》

案例分析：《领导是如何兑现“我的愿望”》

行动学习：激励认可下属的训练和改进