了解提升谈判技能的重要性和必要性； 学习并掌握谈判开场，中场和收场的策略； 学习并掌握谈判各阶段所需的技术准备； 学员能够认识到：谈判是以技能为基础的，可以通过反复练习提升你的谈判技能

【为什么要提升谈判技能】

**单元：人生无处不谈判

n 职业能力的需要

n 生存和生活的需要

n 家庭和亲子教育的需要

第二单元：解读谈判

n 谈判的目的

n Who 怕Who

1） 虚与实

2） 让步与坚持

3） 变与不变

4） 主动与被动

n 谈判的3境界4法则

【谈判前的准备】

第三单元：知己知彼百战不殆

n 知己

n 知彼

n 谋定

【谈判的开场】

第四单元：谈判的开场策略

n 通情达理

n 火力侦察

n 夹心高价

n 请君入瓮不盖盖子

放风筝不要放鸽子

第五单元：技术准备和建议-----谈判开场

n 谈判中的show

n 话术训练

n 提问的技术

【谈判的中场】

第六单元：谈判的中场策略

n 逼到台边，但不要逼到墙角

n 守的策略

n 左右开弓

n 引爆僵局

n 情绪的力量

n 被逼到“绝境时”：搅浑水

n 哼哈二将与黑白脸

n 分化瓦解：发现对方的“钉子户”和“同情者”   （视频案例）

n 蚕食策略

n 艰难的让步

第七单元：技术准备和建议------谈判中场

n 百无禁忌  适可而止

n 发挥想象力    把握好分寸

n “转”的案例

n 防贼的好的办法是什么？

【谈判的收场】

第八单元：谈判的收场策略

n 谋财不害“命” 取利不伤人 ----给对方留面子和盼头

n 咬定牙印

n 白字黑字

n 卖个人情

n 庆祝一下

第九单元：技术准备和建议------谈判收场

n 超越善良

n 超越激情

n 超越胜负