课程受众：中高层管理人员

课程时间：2天

授课方式：案例分析＋实战方法＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评＋课堂练习

授课特色：风格很犀利、案例接地气、问题很实际、方法好落地

课程背景：

作为中高层管理者，作为团队的领导者，你是否思考过这些问题：

Ø 员工逆反严重，如何让他们听从命令？

Ø 团队士气低落，怎样激励才会能量爆棚？

Ø 团队缺少人才，如何才能正确培养下属？

Ø 工作推诿扯皮，怎样管理才能协同高效？

Ø 部门相互掣肘，我怎么做才会赢得支持？

管理是一种修行，要想在组织中得到上下左右的认可，实现部门高绩效，需要先做好自我管理，夯实管理基础，因此管理者认清角色、定好位，是管好团队、带好兵的前提。但这么多企业的中高层管理者，自认为有丰富的管理经验，但在实施团队管理中，按自己的固化思维模式管人理事，不能与时俱进，导致团队绩效不佳，管理不到位，却不知道存在自身问题，不知道优秀管理者的素质标准，从而缺少自我修炼提升的意识。

因此，引导新晋干部正确转换角色，并启发中高层管理者改变固有认知，不断反思、对照自己的管理行为，准确找到定位，掌握更科学的管理方法和领导艺术，已成为了企业应当为管理人员准备的必修课。 

课程收获:

让管理者：

1. 树立自我反思和对照检查的意识与习惯

2. 了解管理的核心要点和做好管理的素质要求

3. 重新认知自己在组织中应当承担使命和角色

4. 转变观念，树立人才培养意识，提升教练能力

5. 掌握团队赋能方法，激发积极性，提高执行力

6. 端正横向协作的态度，并掌握平行沟通的方法

课程大纲：

一、 对照检查，你是否是一位优秀的管理者

1、 认知个人管理水平

² 管理的本质是**他人实现目标

² 管理者要有“照镜子”的习惯

² 个人自我觉察的四个阶段

² 打破“不知道自己不知道”的屏障

2、 领导力水平对标

² 现代团队管理更需要领导力

² 优秀管理者的5力素质模型

² 企业常用的管理者三级胜任素质模型

² 根据企业360度测评对标

案例：某名企“职位镜子”的应用

3、 管理者的组织使命与角色

1) 正确理解“中间力量”的多种含义

2) 使命一：创造绩效

² 团队战斗力对组织战略的影响

案例分析：这家企业为何领导越强而业绩越差？

3) 使命二：培养团队

² 团队的本质要1 1＞2

² 高绩效团队的四个基本条件

² 不要让个人能力成为团队天花板

4) 管理者的四大角色

² 对上：战略执行官

² 对下：战场指挥官、技术教练员

² 同级：绩效助攻手

二、 修炼提升，做好四大角色，实现管理跨越

（一）如何对上沟通，当好战略执行官

讨论：“承上”与“启下”哪个重要

1、 认知战略执行官角色

² 战略执行官的胜任素质模型

² 下属满足上级的四个需要

2、 组织取胜需要上下同欲

讨论：哪位经理的做法**可取

² 执行决议要做到军令如山

² 树立三种正确的执行意识

² 登高望远的四个要领

3、 正确地与上级沟通

² 让上级“喜欢自己”的三个关键

² 树立向上补位意识

² 对上沟通的四要四不要

作业：如何应对上级下达的“难以完成的任务”

（二） 如何激励团队，当好战场指挥官

小组讨论：团队业绩不佳是谁之过？

引子：成就指挥官的四项关键能力

1、 目标管理能力

² 目标是**持久的激励因素

² 制定团队目标的8字诀

² 激励员工挑战的四个方法

² 由目标到计划的倒逼法

² 计划执行的PDCA循环

课堂练习：团队目标分解“阶梯法”

2、 识人善任能力

² 受到“赏识”才能全力以赴

² 识别员工的三高四问

² 打造高能互补团队的理念

² 授权下属的两个平衡

课堂测试：团队角色测验

小组讨论：谁可以独挡一面

3、 反馈与激励能力

² 持久动力的底层逻辑

² 反馈的三种形式

² 正向反馈的四个原则

² 负向反馈的BEST法则

² 企业常用8大非物质激励

案例分析：该不该表扬小宋

案例分享：知名企业的REVIEW系统

4、 营造氛围能力

² 团队的“精气神”

² 营造战前氛围

² 强化战后成就感

² 提升团队凝聚力四个点

² 营造情感氛围的“三个知道，三个一起”

案例分享：知名企业的军团誓师大会

工具：乔哈里视窗的应用

（三）如何培养人才，做好业务教练员

1、 培养人才是管理者的使命之一

² 不仅要关注当下绩效，还要放眼未来发展

² 人才培养的三赢局面

2、 成为人才教练要做好四件事

² 企业常见的人才断层现象

1) 建立新员工的引导体系

² 新人入职要管3721

² 做好新人的三个融入

2) 将人才培养日常化

² 技能教练的“编、教、练、化”

² 建立“传帮带”机制

² 启发员工自己思考

工具：员工启发“六问法”

3) 老员工的教练方法

² 避免职场的“习得性无助”

² 为员工贴上积极的标签

² 好汉要提当年勇，做到“三个找回”

4) 打造学习型团队

² 员工成长的721法则

² 用行动学习的方法让团队共同成长

课堂练习：行动学习六步法

（四）如何做好绩效助攻手，促进横向协同力

1、 助攻手的角色认知

² 企业绩效大于团队绩效

² 部门间工作配合的三个障碍

2、 跨部门协作的三个意识

² 信息共享意识

² 内部客户意识

² 互相补位意识

3、 提升协同效果的三个到位

² 责任担当到位

² 换位思考到位

² 事前沟通到位

4、 横向沟通协作四步法

² 明确目标做准备

² 因人而异选方法

² 暂搁争议先推进

² 反馈感谢做投资

案例分析：这是谁的责任

工具分享：优秀企业的责任矩阵图

课程总结