培训对象：1、一线销售人员、主管、经理等

     2、想提升销售能力的人  

课程时间：1-2天 (6-12小时）

课程背景：

Ø “销售”对于任何一家公司来说都至关重要的, 产品再好，卖不出去只能是成本,唯有销售出去企业才能盈利。可以说，一家公司销售人员的素质和能力，将决定着该公司的生死存亡。然而, 销售是一门技能,只有**专业的学习与训练,才能成为销售高手，但据统计，在销售领域里，80%的销售人员都是没有经过专业训练的，他们每天在得罪客户，流失客户，浪费公司资源，实在可惜，所以，需要人员的专业化训练势在必行且急需提升。

本课程亮点：

Ø 领先性与针对性：课程所涉及的主要方法论和工具均来自阿里巴巴中供销售铁军、猪八戒网络地推部门等当前正在使用方法，并结合讲师自己在销售和销售管理过程中的10多年经验，做了充分的提炼和精简。

Ø 实战性与互动性：课程采用互动与案例教学，对案例进行分析，开拓学员的视野，避免枯燥的理论宣讲，增加趣味性和参与性，从而加深学员对所学内容的理解和实际转化能力。

课程收益：

培训完结后，学员能够：

Ø 知道销售**核心的部分是什么。

Ø 开发有效客户**快速的方法、如何判断精准客户。

Ø 完整的销售流程。

Ø 根据课程所学的内容，清晰明确的知道如何成为一名专业的销售。

课程大纲：

单元大纲内容效益单元一资料收集1、 客户资料的重要性（销售漏斗原理）

2、 客户资料的来源与渠道

3、 社群路线让你更专业更轻松

4、 完整的客户资料包含哪些内容销售前应做那些准备工作单元二客户开发方式1、 电话开发----高效的法宝

2、 陌拜开发----一目了然

3、 转介绍开发----转化率之神器

4、 预约---见面才是硬道理客户开发方式和方法单元三面谈阶段1、面谈前的准备----知己知彼、百战不殆

2、 破冰----创造良好的氛围

3、 提问（挖需求）----会问才是高手

4、 聆听----从客户的口中挺到商机

5、 匹配产品----你恰好需要，我刚好有

6、 解决反对意见----同理心，我们的利益是一致的

7、 Close----如何才能缩短成交周期

8、 何日君再来----为下一次见面埋下伏笔

9、寻求转介绍----为你指明下一家意向客户的方向面谈过程和技巧单元四如何用大数据的方式来看待销售的每一个环节1、 销售过程中有哪些有价值的数据

2、 不同的数据代表着何种意义

3、 如何用好这些数据**数据看自己销售的问题单元五总结及服务1、 成长的三个阶段（拎包、陪访、独立）

2、 客户的分类与总结（CRM等工具的使用）

3、 销售后自我分析与技能提升的方法（role play）

4、 销售过程中常见的错误

5、 投诉（先处理心情、再处理事情）

6、 服务（超出期望的才是好的服务）

7、 运营（打造客户粘性的法宝）销售后的总结与提升