培训对象：1、一线销售人员；

     2、电话营销人员；

     3、想提升销售能力的人  

课程时间：1天 (6小时）

课程背景：

Ø 电话销售作为一种长期使用的销售方法，具有：效率高，那结果快等优势，被越来越多以销售为导向的公司所使用。但一些电话销售人员每天在拨打电话的过程中遇见越来越多的问题，例如：接通率低，挂断率高等。本课程的目的为**终提升电话销售人员的电话销售技巧、规范化操作电话营销。

本课程亮点：

Ø 领先性与针对性：课程所涉及的主要方法论和工具均来自阿里巴巴、猪八戒等网络公司电话销售部门当前正在使用方法，并结合讲师在电话销售中的经验，做了充分的提炼和精简。

Ø 实战性与互动性：课程采用互动与案例教学，对案例进行分析，开拓学员的视野，避免枯燥的理论宣讲，增加趣味性和参与性，从而加深学员对所学内容的理解和实际转化能力。

课程收益：

培训完结后，学员能够：

Ø 系统学习大型公司电话销售的领先的方法。

Ø 学习掌握整个电话销售过程中的流程。

Ø 提升电话销售人员的心态，时刻保持积极的心态去打电话。

课程大纲：

单元大纲内容效益单元一电话销售中应该坚持的原则1、 尊重原则

2、 互动原则

3、 人性原则电话销售时的心态的调整单元二客户资源1、 谁是我的客户

2、 他们再哪里

3、 如何找到他们客户开发渠道，在有鱼的池塘里钓鱼单元三实操篇1、 状态调整

2、 准备工作

3、 话术与技巧

4、 实战演练总结 掌握电话销售的基本流程，高效的打好每一通电话单元四客户跟进1、 跟进目的

2、 跟进原则

3、 跟进方法电话沟通后的跟进、形成一个良性的拿结果的周期单元五课程总结1、 学到了什么？

2、 如何把学到的东西运用到以后的工作中去？总结、并且能做到学以致用