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李世源

心理学在管理中的应用

李世源 / 管理心理学解决方案专家

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课程大纲

课程背景:

2022年,管理的基本功能和底层逻辑发生了三大新变化:从管控到赋能,从分工定岗到协同共生,从实现企业目标到兼顾人的意义。

心理学是不是一门科学?对管理有什么用?在“心理人时代”,垂直关注“个体心理发展”是管理者刚需,“走心为上”成为领导者硬实力。否则,人在2022年,思维停在2000年。团队带不动,自己很苦恼,还不明就里。

很多领导者面对下属的不服从,无法掌握其心理活动特点和规律,不会觉知、感受、理解、预测、引导下属行为,出现能从心理解决的偏偏用情绪、能用沟通解决的偏偏用强制的现象,企图用“精神肉搏”把下属扳倒,其结果是情绪内耗严重,引发更大“被动攻击”。

总想单向调动下属积极性、创造性,不去研究个体在群体中的需求和行为变化规律,也不去思考推动下属工作满意度、唤醒激活其内功,赋能当然也无从谈起。

课程收益:

● 接纳多元化的个体差异,去标签化,克服消极偏见,正向建立合作联盟

● 把握工作动机层次感及受控因素,改进沟通技术,用赋能培植团队活力

● 培养自尊人格,拉动印象管理,触发社会知觉,用价值感激发人的善性

● 依靠训练和环境的双重作用,矫正不良工作行为,建构健康的服从心理

● 传授管理“新知识、新思维、新工具、新方法”,吃透心理学与管理效能的底层逻辑,将学员的管理方法萃取成“方法论”,现场内化“八大工具思维”,形成管理心理学的应用闭环

授课天数:1天,6小时/天

授课对象:企业中高层管理者、储备干部

授课人数:50-60人

课程方式:幽默风趣讲授 8大工具攻略 场境案例解析 心理体操练习 讨论与萃取 游戏与分享 面对面答疑 书面考试

课程大纲

课题引入:学什么?为何学?怎么学?——《管理心理学》核心理念与实践价值

**讲:偏见——管理树正心

警惕:消极偏见是思想油腻的添加剂。

一、心理实验:巴纳姆效应

视频研习:《谁不值得信任?》——自证预言心理

二、偏见的盲区造成认知负资产

1. 无处不在

2. 无时不在

3. 无人不有

课堂练习:《看红问黑》

4. 晕轮效应与扫帚星效应

三、重新认识何为“组织人”?

1. 每个人都是“五叶草”

2. 消极偏见本质是贪嗔痴

3. 消极偏见造成组织活力凝滞

案例研习:《谁是暴君?》

工具表单:《多元双环图》

工具表单:《测瘟枪模型》

四、场景应用:四大工作认知偏见

1. 如何看待功劳与苦劳?

2. 如何看待能力与态度?

3. 如何看待才干与品德?

4. 如何看待忠诚与背叛?

五、五步切割管理中的“认知阑尾”

1. 开胸襟

2. 变焦点

3. 照镜子

4. 过大事

5. 接鲜气

第二讲:动机——管理保衡心

硬核思想:菩萨畏因,众生畏果。

一、心理实验:路西法效应

课堂练习:《你要放弃谁?》

——破窗原理与社会助长

二、工作动机内置系统

1. 内在的

2. 外在的

3. 动态的

4. 心理指标运作规律

工具表单:《“九层妖塔”》

三、如何实现驱动力系统1.0→3.0?

1. 1.0生物性:亚当·斯密“经济人假设”

案例研习:《三人三念三法》

2. 2.0教化性:五个公平奖励 五个公平惩罚

实用方法:五个成本**低**见效的激励

3. 3.0主导性:遇见**的自己

工具表单:《创造性赋能金字塔》

4. 工作满意度创造的十个方向

5. 层次需求理论和双因素理论实践中的局限

6. 对新生代**新的三套激励理论应用

四、衡心为上:如何应用“三标联动模型”?

1. 公平感:公平公式

2. 期望值:高赋能公式

3. 价值链:职业估价公式

4. 有效解决“不公平感”的实战练习

5. 动机-愿望-努力-目标-实现的传导链条

第三讲:自尊——管理助强心

硬核思想:从善如登,从恶如崩

一、心理实验:社会知觉管理

课堂练习:《对画》

1. 高级性:怎样让员工拥有持续好的工作状态?

2. 自证性:**优秀的员工到底在乎什么?

3. 外证性:如何让员工看到自身优秀的东西被挖掘出来?

视频研习:《证明,不是虚荣,是需要》

二、高自尊三大目标——爱是自尊的内核

1. 印象管理:高自尊的六大特质

2. 假定人设:保持积极正向的自我心理暗示

3. 导人向善:人人都有自我发展的内在力量

工具表单:《自我画像》

工具表单:《优势轰炸》

案例分析:《年轻人的自尊心在哪里?》

三、培养团队高自尊五个方向 五个技巧

1. 帮助定位——个人标签与命名

2. 人尽其才——增加工作的关系架构

3. 共创能力——电游式晋升阶梯

4. 协同共生——从KPI到OKR

5. U盘化发展——正向意识形态的长期宣贯

四、辩证:恰到好处的自尊

1. 时代进化与人格结构

2. 能否经受压力的检验?

3. 能否经受良知的拷问?

4. 能否经受挫折的捶打?

第四讲:强化——管理定从心

硬核思想:抹掉心理,发力人的外显行为。

一、心理实验:米尔格拉姆权威服从

act as if,so you are.

二、行为改变的四个心理条件

1. 刻意练习——演100次,就是你自己

2. 正反并用——条件化恐惧

3. 频次足够——胜利者效应

4. “心理教练育人”——任务人格化

三、“条件”的诱惑与恐惧

1. 被动服从

2. 主动服从

3. 自动服从

案例研习:《为何美国员工折服海尔模式?》

4. 防止把服从演变成屈从

四、如何矫正工作不良行为?

1. 四种正强化方法

2. 四种负强化方法

工具表单:《强制提问》

工具表单:《修路文化》

3. 为什么说“制度为鼎、文化为王”?

4. 美感与耻感,爽感与痛感

五、如何用文化建设发力人的行为改变?

1. 员工家庭开放日

2. 团队成果定期复盘

3. 虚拟头衔与仪式感

4. 职业与社会认同透明化

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