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叶新丽

阿里巴巴腰部管理三板斧

叶新丽 / 人力资源管理实战讲师

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课程大纲

课程背景:

阿里20多年的快速发展历程里,也曾经出现过干部数量不足,管理能力跟不上,绩效意识不强等组织问题,这大大制约了业务的发展进程,未来解决这些问题,阿里自创了一套实用,能落地的干部培养体系,就是后来的“三板斧”,就是把管理人员分为共分“腿部、腰部、脑部”三个层次,每个层次都是从业务、组织和人三个维度分别提炼一个关键要点/能力/课程,三板斧因其效果确实彪悍,声名远播。它融汇了阿里创业以来18年的管理精髓,大大提升了组织发展能力。阿里巴巴也**这套独特的管理理念和方法,培养了大批的高质量人才,真正做到良将如云,使整个团队成长紧跟业务发展的步伐,同时做到“形散而神不散”、“聚是一团火,散是满天星”。

三板斧是阿里巴巴自主研发出来的“借事修人”的行动学习方式,**全景实践的方式,在有限的时间内,**集体思考聚焦真实的关键团队/业务问题,快速凝结团队,显露观点和现状。本课程将结合阿里巴巴工作的实战经验,重点解密阿里巴巴面向腰部管理者培养的精华内容

课程目标:

理念提升,**学习和实际演练,学会腰部管理者三斧九招

文化渗透,**沉浸式体验,达成管理理念和价值观统一

解决问题,**实际案例实战演练,解决一个实际业务问题

三轮揪头发、照镜子和闻味道实操,提升管理者眼界、胸怀、心力

课程对象:企业中高级管理者、HRM

课程时间:3天,6小时/天

课程方式:行动学习工作坊,引导 交互式分小组研讨 教练反馈 反思与总结 行动方案制定

(定制化工作坊说明:本工作坊设计为标准流程,三板斧内容有详略设计,可根据企业实际需求和学员现状设计关键实操任务,老师也将根据现场学员的接受程度进行实操延展)

课程大纲

整体设计逻辑篇

导入:开场及破冰,了解我们是谁?我们为什么在这里?目标任务发布

**讲:明线——解决业务问题

1. 定策略:根据企业真实的业务问题,明确why(我们为什么要这么做?)和what(我们要做什么)

2. 做导演:每天2轮问题分析与策略制定,2轮嘉宾点评与拍砖

3. 拿结果:带着可行策略方案离开

第二讲:暗线——提升管理能力

1. 搭班子:感知我们是who,我们和who在一起,为什么在一起,怎么在一起

2. 做导演:每天1轮361绩效排名,每天多轮团队总结与反思

3. 拿结果:管理理念输入-过程体验-结果反馈-能力提升

第三讲:全面——渗透企业文化

1. 定策略:沉浸式体验和参与,反复的沟通和碰撞,理念和价值观统一

2. 做导演:高管嘉宾全程参与纠偏,传递价值观和文化

3. 拿结果:一张图、一颗心、一场仗

方法论输入篇

——腰部三板斧管理基本功精华版

**讲:认角色——leader的角色认知

一、我们在一家什么样的组织

讨论:作为腰部leader,与腿部leader有什么不同

1)我们为什么存在?

2)我们要往哪里去?

——阿里的基本管理哲学

二、阿里巴巴的腰部leader

讨论:作为腰部leader,你曾经碰到过的艰难抉择

1. 腰部leader的角色意味着什么

1)上呈使命愿景价值观,使命驱动

2)下启组织人才和KPI,是众人行

2. 腰部leader的六大角色

角色一:客户

角色二:主管

角色三:下属

角色四:生态伙伴

角色五:公众

角色六:PEERS

3. 阿里leader要具备三观

1)未来观

2)全球观

3)全局观

三、阿里leader修炼之路

1. 阿里leader的心脑体修炼

1)心力:相信、热爱,且能因为相信和热爱影响更多的人

2)脑力:专业、逻辑、分析、架构能力,是理性层面的所有能力

3)体力:就是手和脚,是执行力

2. 腰部leader的基本功

1)懂战略:先懂why,再懂how

2)搭班子:资源的**配置者和**组合者

3)做导演:产品和服务的拥有者

3. 对腰部leader的要求

1)50%做业务

2)50%建团队

第二讲:懂战略——破解高管不懂、员工不爱

案例:如何看待拼多多的崛起

——战略思想是我们整体的出发点

**招:能理解

1. 解读战略:理解阿里巴巴(三大战略)

战略一:全球化

战略二:消费内需

战略三:高科技

2. 解读战略:解读BG战略背后的客户价值

——核心概念:战略就是客户价值

第二招:定策略

1. 战略定位(三维度分析)

1)外部环境

2)内部资源能力

3)内外部匹配

2. 策略分析

1)常见的四大维度

维度一:天——宏观环境

维度二:地——客户

维度三:彼——竞争对手

维度四:己——自身能力

2)找到差异化的客户价值

3. 生成策略大图

工具:五力模型(波特)、商业模式模型、平衡记分卡

第三招:定战役(战役就是组织能力)

1. 定目标

2. 定兵力部署

3. 定里程碑

4. 资源需求

第三讲:搭班子——超越伯乐

测评:你的班子-班子自评

组织与战略的关系:马老师谈“上三板”与“下三板”

使命愿景:

1)我们出发点

2)你的格局决定着班子的高度

3)使命驱动的团队有何不同

4)清晰地分享你的梦想,才能用梦想凝聚一群人

**招:会排兵

1. 排兵布阵——两种形态

形态一:结构(实体)

形态二:战役(虚拟)

2. 团队设计——生产关系适应并促进生产力的发展

1)组织架构的纵横分合

2)从未来出发,兼顾当下和破局

3)动态敏捷,保证决策速度和质量

4)打仗不是协同,打仗必须是统一指挥

第二招:能布阵

1. 选认识人——如何找到适合的班子成员

2. 选对人——确定班子成员选择标准

3. 用好人——把合适的人放在合适的位置

4. 做搭配——打造多样化团队

第三招:建梯队

1)建梯队——找到比你更优秀的人,承上启下

回溯与反思:你是团队的根源

2)凝心聚气——一颗心一张图一场仗

团队信任:D之间如何建立信任

3)团队运行的规则与保障——沟通、激励、日常管理

第四招:使众人行

1)使众人行——使命愿景共同相信

2)反思回溯与行动计划

第四讲:做导演——没有完美的战略,只有完美的执行

导入:什么是导演

——腰部基本功(三斧九招)

**招:善协同

1. 找到资源

2. 谋求共赢

第二招:敢决策

1. 识别风险

2. 回望初心

3. 快速调整

第三招:激发人

1. 传递价值

2. 感知氛围

3. 激发能力

行动学习——问题解决

**步:定策略(战略就是客户价值)

招式:从企业实际问题出发,任务调研与发布,团队破冰,熟悉流程

课程输入:《定策略》

关键产出:

1)业务:现状呈现,感知客户价值

2)团队:压力下团队进入初创期;了解who(我们是谁?)我们和谁在一起?为什么在一起?

3)文化:开启觉知,回归客户价值

第二步:搭班子(超越伯乐)

招式:晒方案,嘉宾点评及团队评估;小组361排名

课程输入:《搭班子》

讨论话题:团队激励与辅导

关键产出:

1)业务目标:晒客户价值与聚焦核心价值;解决why(我们为什么要这么做?)和what(我们要做什么)

2)团队:团队文化与团队精神、团队原则、排兵布阵

3)文化:面对压力,快速做决策

第三步:做导演(没有完美的战略,只有完美的执行)

招式:晒方案,嘉宾点评及团队评估;小组361排名

课程输入:《做导演》《腰部leader的职责和角色》

讨论话题:打造高绩效团队

关键产出:

1)阶段成果或者问题突破

2)绩效评估和反馈

3)自我觉察与角色转变

招式:总结回顾,嘉宾点评

关键产出:

1)业务:聚焦产出初具规模的业务解决方案,howtodo(阶段成果或者问题突破)

2)团队:面对冲突,凤凰涅槃,发挥合力;自我觉察与角色转变;绩效评估和反馈

3)文化:面对冲突,坚定信念

第四步:聚焦成事(全面复盘凤凰涅槃)

招式:小组reviw(复盘),整体reviw(复盘),包括团队的复盘,人的复盘,课程复盘

课程输入:《腰部leader的角色与认知》

关键产出:

1)业务:磨客户价值、定核心策略

2)团队:沉淀创业团队组织能力,行为模式和创业文化

3)文化:破了再立,借事修人

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