课程背景：

TTT：Training the Trainer to Train，即“培训培训师的培训”，也是培训师的一门重要入门级课程，大多数的内训师是学着“TTT”进入了培训师的行列，也因有了企业内部培训师的经历，综合能力得到的提升。

那么，你遇到过这样的困惑吗？

1、学了初级TTT，中级TTT，乃至高级TTT，培训师还需要学什么？

2、今年学TTT、明年学TTT，后年，我们学什么？

3、我们学习了课程的精准呈现、学习了课程开发、学习了教学活动设计，我们还需要提升，应该学什么？

4、学习了这么多，培训师的授课效果依旧不明显，应该这么办？

这不仅是是部门的困惑，更是培训师的一个困惑！

FTT Facilitation Technologies of the Trainer，来啦！——当TTT遇上FTT！看看有什么不同？

FTT：与TTT**大的不同在于“F”，即：引导技术。是“培训师”向“引导师”转型的关键路径，“引导技术”的关注点由“灌输”到“引导”，由“告知”到“发现”，引导技术能够使内训师掌握有效的激发团队智慧的引导工具，能够快速提高培训师互动式教学活动的效果，在绩效改进研讨、战略规划研讨、组织文化传播、业务问题分析与决策研讨、团队学习活动等方面发挥出奇特的效果。进而帮助传统培训师向引导师的转型。

课程收益：

● 掌握场域营造的方法，提高培训师授课的艺术

● 掌握引导技术在授课中的应用领域

● 掌握提问的切入点

● 学会问题的设计方法，建立讲师引导提问库

● 提高培训师应变能力，**提问题有效激发学员兴趣，使学员注意力更集中、参与更积极、思考更主动

● 掌握几种引导式的开场白以及几种引导式的授课方法

● 掌握视觉思维在培训中的几种应用方法

课程对象：专职讲师、企业内训师、企业团队管理者

课程时间：3天，6小时/天

课程方式：案例分析 实操练习 互动讨论 课堂测试等

课程大纲

**讲：引导核心、场域营造

一、什么是场域

案例分析：什么样的场域**有效？

1. 现场感

2. 画面感

3. 身临其境感

二、场域营造的方法

1. 问题设计

2. 引导情景设计

3. 引导话术设计

4. 现场管理的方法

第二讲：引导技术、提升效果

一、什么是引导技术

1. 引导是一种领导风格

2. 引导师的角色定位

1）引导师——助产士

2）引导师——观察者

3）引导师——帮助者

二、引导技术的作用

1. 现场有产出成果

2. 成果质量更高、成果高度共识

3. 团队更加融合

4. 思维得到激活

5. 注意力更集中

6. 参与更积极、思考更主动

三、课堂引导的原则

1. 分层设问，有效切人：提问一定要有效

2. 准确认知，难易适度：提问应把握好度

3. 赏识鼓励，激发自信：对课堂答问多做鼓励性评价

4. 平等对待，全面参与：提问要坚持平等性

四、引导师能做什么？

1. 设计流程

2. 鼓励每个人参与

3. 确保中立

4. 呈现参与者真实想法

5. 提供准确反馈

第三讲：提问引导、激发兴趣

一、高效的提问方式

1. 以问作答式：如果、那么式

2. 架桥提问式：用提问架起新旧知识间的桥梁

3. 引导式提问：引发学员提出问题是关键

4. 情境式提问：设计情境是解答问题的梯子

5. 扩展式提问：让“问题”处在扩展中

6. 反向式提问：反问更能打破思维定式

7. 联想启智式提问：**联想，启发心智

现场演练：设计提问库

二、用提问引导学习

讨论：你愿意提问吗？为什么？

分享：提问的误区

1. 提问难在哪里？

1）自我保护

2）操之过急

3）缺乏技巧

2. 问好问题两个步骤

1）首先要知道要问哪些问题

2）并知道如何问那些问题

课堂测试：测测你的提问能力

三、怎样提出问题

1. 问对的问题

2. 赋能式引导

3. 好问题的根源

4. 找出好问題

5. 问问题的话术

四、提问的6个帮手

1. 是什么

2. 为什么

3. 怎么办

4. 何时

5. 何地

6. 何人

五、提问式思维

1. 一组对比问句

2. 如何构思问题

3. 提问的时机

第四讲：引导工具、深层互动

1. 引导式倾听

2. ORDI聚焦需求

3. 团队共创，集思广益

4. 欣赏式探寻

5. 决策矩阵

6. 视觉思维、画廊浏览

课堂演练：每个工具的演练

说明：工具演练的个数根据时间确定

第五讲：有效答问、黄金点评

一、把握问答时机

1. 创造良好的气氛

2. 引导学员自己置疑

二、选择提问的方法

1. 鼓励学员积极发言

2. 选择好提问的方法

三、正面评价艺术

1. 训培师“黄金三问”

2. 注意及时反馈调控

3. 加强评价正面强化

4. 答问后的处理艺术