《九型人格-销售力改善》课程：

“九型人格”有2500年左右的发展历史，

是古老经验与现代学科相结合的、**准确“性格学”，

它不是对人“外在行为”的浅表分类，

而是揭示了九类人类内在的“**深层价值观、注意力核心焦点”，

引发一个人连贯的“行为习惯、情绪反应模式、追求与逃避行为、天赋与盲点”，

所以这套学问被广泛的应用到

“企业管理、销售技巧、招聘员工、职业选择、人际关系、个人成长、

教育、婚姻、亲子关系、心理辅导”等诸多领域，

是世界500强企业高管层**热衷的、

古老又现代的“识人、用人、管人”系统技能！

罗老师的九型人格课程，

透过大量的案例、互动、讨论、反思，

生动地帮助大家对“九型人格销售技能”现场理解、记住、会用，收益终生。

学员对象及人数

公司销售执行者、管理者

学员人数：10-100人

培训时长：1-2天（每天7小时）

课程大纲

一、情境互动

1、面对老师设置的同一个情境，每个人写下你的**反应：

“你首先在乎、计较的是什么？”

2、分享彼此的匿名记录，感受到他人和自己不一样的内在世界

二、秉性难移：九种性格天生的差异，颇具强迫性，貌似不由自主、难以改善

三、销售专员，能从“九型人格”能得哪些显著帮助和提升？

四、掌握九型销售，你应该了解的背景知识：

1“九型人格”的产生来源、发展与验证的历史；

2人的性格从哪里来？

3性格由什么组成？

4一个人的性格会变吗？

五、对号入座：认出自己、客户、同事、家人的性格类型

1号完美主义：首先在乎“对错”、纠错、关注原则和事件

2号助人型：首先在乎“被人喜欢”、助人讨好、关注人情世故

3号目标型：首先在乎“达成自我目标”，受到赞赏，关注结果

4号艺术家型：首先在乎“独特的个人感受”，关注美与品位

5号科学家型：首先在乎“真相与规律”，旁观研究，关注客观事实

6号怀疑者：首先在乎“安全”，防微杜渐，关注风险预知和防范

7号快乐者：首先在乎“快乐”，关注丰富的快乐体验

8号领袖型：首先在乎“权力”，关注控制和力量

9号和平者：首先在乎人际关系和睦，关注避免发生冲突

六、深、度了解九种性格的内心状态：

1）了解九类人不同的深层价值观、**深渴望、**深恐惧、惯性思维；

2）了解九类人不同的性格的天赋优势、劣势与盲点、

3）了解九类人不同的优势职业范围、劣势职业范围、

4）了解九类人不同的他常见情绪反应、爆发模式、

5）了解九类人不同的行为习惯、衣着言行特征；

第二天

七、了解销售中与他人产生卡点的核心原因：

缘于销售者与客户的九种“注意力焦点”错位

1）1号：完美主义首先在乎“对错”、纠错、关注原则和事件

2）2号：助人型首先在乎“被人喜欢”、助人讨好、关注人情事故

3）3号：目标型首先在乎“达成自我目标”，受到赞赏，关注结果

4）4号：艺术家型首先在乎“独特的个人感受”，关注美与品位

5）5号：科学家型首先在乎“真相与规律”，旁观研究，关注客观事实

6）6号：怀疑者首先在乎“安全”，防微杜渐，关注风险预知和防范

7）7号：快乐者首先在乎“快乐”，关注丰富的快乐体验

8）8号：领袖型首先在乎“权力”，关注控制和力量

9）9号：和平者首先在乎人际关系和睦，关注避免发生冲突

八、销售力之沟通改善练习

1改善“鸡同鸭讲”现象：

对同一主题，了解你与他人的“习惯性沟通重点”的不同

2九种性格客户之沟通偏向：

1号：爱挑剔，多批评少赞赏，爱拉脸，重原则少人请，不易通融，罚大于奖

2号：爱投人所好，不直接表达自己的不满，背后抱怨和传闲话，巧妙操纵

3号：简单直接命令，缺少换位体谅，缺少情感，不耐烦，急躁，爱夸张

4号：有话不爱直接说，要人猜，易陷于自己情感中，听不进去事实和他人看法

5号：不主动沟通，常冷眼旁观，面无表情，过于关注事实，人情冷淡

6号：多疑，反复质疑，固执于负面信息，易夸大困难，不愿冒风险尝试

7号：注意力宽泛不够集中，爱打岔，较粗心，不喜面对困难压力，易逃避

8号：大嗓门、简单粗暴，喜争吵甚至动手、疑心重、报复狠，一言堂

9号：装听不见，不表态，不爱承担，缺少立场和行动力，麻木，拖延

九、如何临时改善自己的性格某些特点，配合九种客户所需的沟通频道，促进成交？

十、你的性格与其他八种性格的客户，如何建立长期的理解与合作？

十一、“九型人格”运用到“销售与服务”工作中的成败案例、讨论