【课程简介】

《鱼的哲学》是国际经典的体验式培训课程，帮助您**学习西雅图世界闻名的派克鱼市的做法，来获得非凡的成功。你可以在你的组织中复制那四个非常简单的战略，而不考虑你的生意是什么。我们**一系列为企业度身定制的有关《鱼的哲学》的课程体验，激发人们的活力，提高人们的创新力、生产力、领导力，建立企业文化，保持员工工作稳定性、改进客户服务水平和其他主观能动性，以及展示团队如何自我学习，如何在你的组织中建立那种活力和承诺……

《鱼的哲学》——激情工作、快乐工作，工作满意，甚于薪资！

鱼市的工作辛苦而且时间又长、环境又不好，但在美国派克鱼市，那里的每一个人每天都带着令人惊异的热情、激情和积极的态度在工作，他们充满活力，为客户营造着有趣的、熙熙攘攘的和快乐的鱼市氛围……派克鱼市也因此由西雅图的一个普通鱼市变成全球大名鼎鼎的鱼市。他们的成就在全球获得了承认，是什么让他们取得如此非凡的成功？是什么让他们都愉快度过每一天，并积极协同传给其他客户和同事？答案尽在《鱼的哲学》！

《鱼！》的录像于1998年发行，先后被翻译为14种语言。合著的书也在2000年出版，至今，这本书一直是商业畅销书，已被翻译成11种语言，遍布27个国家，销售超过100万本。同时，这门课程经引进并二次开发后，已先后为中国移动、中国银行、广东发展银行、农商行等多家知名企业实施过近百次的培训服务，获得客户的一致好评。

FISH!是一种呼唤，唤醒我们的自信心和创造力，唤醒我们对于一切可能的思考，唤醒我们以新的态度和快乐的心情对待工作、学习和生活！

【课程对象】：支行行长、大堂经理、柜员、理财经理，客户经理。。。。

【培训收益】

改变对工作的认识和期望，将枯燥的工作变得更有趣，使人们的工作更加愉快；

缓解压力、激发员工工作激情，营造一种更加积极主动的工作环境；

培养员工责任意识和积极主动的态度，全面提升服务品质；

为建立快乐的全身心投入工作的团队文化提供启发，提高生产率的同时降低员工流动性。

【课程特色】

中国银行、建设银行、工商银行等企业经典的体验式培训课程

课程包括理论讲授、案例分析、开放式讨论、参与式练习等。

【课程时数】7小时

【课程大纲】

**单元：观看视频

每个人都有快乐的能力

第二单元：“鱼的哲学”－玩

把认真的工作作为玩，但不要让自己在工作中太严肃

体验一，接住抛来的鱼

体验二，工作与玩

玩就是有创造力的工作

“玩”不仅仅是一种行为，更是一种心境的体现

第三单元：“鱼的哲学”－让别人快乐

找到一些人需要帮助、一句支持的话或一双倾听的耳朵，然后你投入时间

体验，这会让我感到快乐

※让别人快乐就是让自己快乐

第四单元：“鱼的哲学”－投入

在每个时刻都不要让分心的事物破坏工作的质量

案例讨论，心不在焉和全心投入

把握关键时刻，做好本职工作

第五单元：“鱼的哲学”－选择你的态度

决定今天是愉快的一天

体验一，“不得不”练习

当下的选择是**的选择并非“不得不”的选择

体验二，“两人对话－受难者”练习

“负责任”的态度比“受难者”态度对自己更有价值

改变消极的信念

积极的面对工作和人生，每个人都为自己的选择负责

第六单元：培训总结

鱼的精神

行动计划

承诺