【课程目标】1. 帮助学员从业务或职能管理者的角度看待团队合作和团队建设2. 以企业文化为根基，用积极文化引领团队、用流程文化改造团队、用辅导文化发展团队，理解并掌握其中的方法和要求。【课程大纲】

**单元、从管理角度看团队建设

大变革环境下的团队建设

1、战略使命2、激烈竞争3、网点转型

4、变革创新5、企业文化6、持续增长

第二单元、高效团队建设六大要素

1、 目标 2、 结构  3、 角色

4、对话5、 学习 6、  互动

第三单元、用积极文化引领团队

（一）  营造快乐团队文化

1、 快乐是一种选择

2、 帮助员工找到乐趣点

3、 帮助员工及时总结收获

4、 帮助员工看清自己

5、 营造团队感恩文化

培训方法：案例研讨：孙悟空成长过程中的“需要”和如何满足需要、

（二） 团队有效激励

1、领导者的自我激励——领导者快乐工作

2、员工有效激励

（1）你在激励员工时遇到过哪些问题？

（2）80、90后的需求管理

（3）员工激励的有效方法

培训方法：分享：90后需求模型

第四单元、用流程文化改造团队

导入：流程是谁的责任？

（一）高效能团队的基础：纪律、责任、自动自发

（二）神秘拼图团队活动

1、任务开始前应提出的问题

2、团队目标共识的形成

3、工作目标的有效传递

4、团队领导者的力量

5、团队流程运作：战略、人员、业务

培训方法：橙子与吸管

第五单元、用教练（辅导）文化发展团队

（一）  前提：营造团队辅导文化

1、 角色转换：从经理人到教练  视频播放--《棒球教练》

2、 明白领导者的新责任

4、 为什么经理人不愿做辅导

5、 没有信任就没有成功

6、 值得信任的四个要素

（二） 实战：情景辅导模型

1、 明确目标

2、 评估现状

3、 鼓励发现

4、 制定计划

（三） 提炼：持续改善的辅导模式

1、 优秀团队教练的品质

2、 持续的团队改善模式

培训时数：14小时