【课程背景】

「沟通」是一个常被谈起却不易做好的功夫。 我们每天都在沟通，尽管在沟通上下了许多努力，但大多数人仍然觉得困难重重。近几十年来，大脑科学的突飞猛进，使我们更加了解人类的思维模式，而「思维偏好」更影响着我们每天所做的事，因此，了解你的思维偏好，将可以使你以全新的观点看待自己及他人。

赫曼全脑优势评量工具(Hermann Brain Dominance Instrument，简称HBDI)是一套系统化评量思维偏好的工具。1970年代，由担任GE管理发展中心主任Ned Herrmann博士所发明。目前在全世界有27个国家，包刮全球顶尖的企业组织均使用这项课程。也是目前**且具弹性的评量诊测工具之ㄧ。

所谓HBDI学说，是从人的思考特质来组合全脑优势，针对人的思维偏好、行为风格、能力做深入分析，经归纳后，将人脑细分成A、B、C、D四个象限，A脑管的是逻辑，以目标为导向；B脑着重调理、规则，凡事就按部就班；C脑重感觉，一切思绪以和谐为依归；D脑重直觉、整体，创意为其主要思考模式。人在碰到工作、情境、压力时，大脑就会依据自己的思维及偏好，做出抉择。

现代商务人士经常发现，不仅在与企业外部的顾客和合作伙伴的沟通中存在障碍，而且在企业内部人员的沟通中也存在障碍。对内，**沟通把组织中的各个成员组织成具有共同目标和行动方向的团队，以**有效地整合具有不同背景的企业人员的能力和努力；对外，则**沟通在组织和外部环境之间建立起有效的联系和互动。我们简称：报联商。林老师运用美国的HBDI以及日本的报联商进行有机的整合，促使课题更加实战落地。

【课程收益】

理解不同的思维优势偏好，影响沟通的效能。

了解自我及客户的思维偏好，知己知彼，百战不殆。

**思维模式，清楚、准确地了解客户的需求。

理解团队成功沟通的重要元素。

理解团队高效能的多赢思维与协作模式

【课程大纲】

**单元 工作中沟通的问题和误区

1. HBDI全脑思维定义                

2. 全脑思维自助测评

3. 工作中常见的沟通方法及误区

4. 工作中常见的沟通方式及问题

5. 工作沟通**常用的词汇

6. 掌握菠菜法则的必要性

第二单元 报告（事前、事后居多）

1、作为上司的工作任务分配方法及其技巧

2、作为上司的工作反馈步骤和方法

3、作为上司的教练术

4、报告的时空属性

5、报告的过程和特点

6、报告的常见问题和建议

第三单元 联络（事情进行中、没有事情的时候）

1、何时需要联络

2、积极主动、“未雨绸缪”，增强协作性

3、如何与上司联络

4、如何与平级联络

5、如何与下属联络

6、联络的常见问题和方法

第四单元 商量（事前的决策过程、事情发生后的分析和决策）

1、商量的常见方法

2、商量的步骤

3、团队成员在商量中的常见毛病

4、常见演讲谈判技巧与商量

5、培养正确的商量习惯

第五单元 让报告、联络、商量成为一种工作习惯

1、习惯的力量

2、如何养成报告、联络、商量的习惯

3、落地实用软件工具学习-Mindma

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