课程大纲课程内容**节

素能认知与管理的艺术1、能力诊断塑造模型——素能认知

◇卓越的领导有能力模型吗？

◇管理者应具备六种素能

◇管理者的六种能力

◆【角色认知练习】：给自己的领导能力结构画像

2、管理者的真谛就是借力——管理上级

3、知识裂变释放效能——学习能力——管理平级的艺术

◇你的领导水平决定组织价值

◇你的能量结构决定组织的能量结构

◇让知识产生裂变就比平级更具竞争力

◇裂变式学习才能释放无限的能量。

◆【案例】：知识提升管理水平

◆【练习】：你在哪一格？第二节

时间管理，提升效率互动分享：职业生命

一、为什么要进行时间管理？

二、时间管理的现状

1．剖析：为什么感觉时间不够用而且疲惫不堪？

2、时间都到哪里去了

3、时间管理的三个误区

4、时间价值重新认知

三、高效管理时间的五大原则与策略

1、不是什么事都是重要的事

2、四象限时间管理技巧

3、一次就把事情做好

4、以结果为导向管理好每一场会议

5、每天总结回顾与第二天部署

四、分享：高效时间管理工具第三节

卓越沟通，良好人际一、 沟通是管理者**基本的职业技能

1、 沟通的本质与沟通方式

2、 沟通不畅的的三大原因

二、 利用性格模型进行有效沟通的四种策略

1、 需要了解基本的性格模型

2、 不同性格的人采取不同的沟通策略

三、 如何与上司进行有效沟通

1．上司沟通所面临的三大障碍

2．接受上司指令时正确理解上司的两个基本原则

3．向领导汇报工作时的的四个注意事项

四、 如何与同级进行有效沟通

1．同级沟通在强化部门合作的时代所凸显出的三大问题

2．同级沟通的三种有效方式

3．与同级沟通需坚持的三个原则

五、 如何与下属进行沟通

1．与下属沟通存在的三大问题

2．与下属沟通的“民主与集中”

3．当下属提出反对意见时的三大沟通技巧

4．赞美在沟通中的作用及两个注意事项

5．与下属沟通的五项原则

六、 掌握沟通中倾听的五个层次第四节

团队建设，共同奋进一、关于团队的概念和理解

1．关于对团队的理解

2．卓越团队与合作群体之间的区别

3．优秀团队**基本的五大特征

二、团队发展的五个阶段及相应的管理策略

 1．形成期的特征及管理策略

2．动荡期的特征及管理策略

3．稳定期的特征及管理策略

4．高产期的特征及管理策略

5．衰退期的特征及管理策略

三、成熟老化团队的表现及管理策略

1．成熟老化团队三大表现

2．解决团队老化人员的五大策略

四、增强团队凝聚力的三大方法

1．个人目标与企业愿景真正有机结合

2．不定期举办各种大型集体对抗活动

3．团队之间以目标结果为导向的良性大比武第五节

有效工具，提升执行1、管理人员对执行力的态度

◇形成执行的氛围

◇寻找执行的工具——ＰＤＣＡ

◇正确的下达命令

2、执行力不佳的八大原因

◇虎头蛇尾

◇缺乏可行性和针对性

◇制度不严谨

◇执行过程过于繁锁

◇缺少良好的工作方法

◇缺少科学和系统的培训

◇缺乏良好的团队与协作

◇缺少科学的监督考核机制

3、激励式执行力管理模式——4R模式

◇R1: 计划执行的驱动系统

◇R2：计划执行人的职责系统

◇R3：计划执行效果的检查系统

◇R4：计划执行结果的考核系统

4、3S执行流程---建立不靠任何能人的执行体系

◇S1 事前---计划与责任

◇S2 事中---检查与监督

◇S3 事后---即时奖罚与总结

◆【工具应用】：执行力表格

◆【流程应用】：执行力流程分解

◆【案例分享】：为什么员工只要求自己达到60分？

◆【案例分享】：从诸葛斩马谡看执行体系第六节

员工激励，用心用情一、关于员工激励

1．为什么员工需要被激励？

2．员工激励的四个误区

3．马斯洛需求理论及其在管理中的应用

二、员工激励的九个基本策略

  1、金钱激励  2、物质激励  3、荣誉激励  4、晋升激励   5、旅游激励  6、假日激励   7、亲情激励   8、学习激烈   9、期权激励  

三、激励下属的四大核心原则

  1．公平原则     2．刚性原则  3．时机原则     4．清晰原则

四、管理者激励下属的三大观念

   1．激励的策略必须因人而异

2．激励并非万能

3．人性关怀有时比物质激励更加温暖