课程背景

越来越多的企业认识到，制约企业**大的瓶颈：缺乏有职业精神的员工。企业核心竞争力的大小在很大程度上取决于员工的职业精神。工作中，很多员工虽然表面上敬业，但却抱着一种打工的心态，并没有和公司融为一体，他们从根本上缺乏一种职业精神，始终徘徊在真正的职业化之外，没有真正认识到职业精神的重要性和必要性。

也有不少企业都认识到了职业道德的重要性，也给员工进行了大量的的关于职业道德方面的训练。但众多企业都是千篇一律的赤裸裸的员工--要敬业，要忠诚，要守信等等，很少会站在员工的角度，以员工的思维去思考，为什么要敬业？为什么要忠诚？为什么要遵守职业道德？导致了培训效果不佳，甚至引起了负面影响，让员工认为，所谓的职业道德培训是在上“政治课”。**培训使员工从思想观念发生质的转变，认识到职业道德不止是对公司有利，对自身的更为重要，从而发自内心的去改变自己，自觉的提高职业道德水准。

课程目标

强化提高员工的职业精神以及工作责任心；

理解诚信、敬业精神、责任意识、使命感等内容；

帮助员工树立正确的工作心态和工作原则，提高职业素质；

增强凝聚力，促使员工遵章守纪，养成自律品质，完善职业操守；

明确职业操守特质，提高员工对职业精神、职业道德、职业责任的认识。

培训方式：视频观赏 小组研讨 互动游戏 案例分析 情景模拟 讲师示范

课程时间：2天（12小时）

培训对象：全体管理人员及员工

会前预热:

团队小游戏

士气高昂团队

**有创意团队

课程大纲:

模块一、职业素养篇

一、职业态度

1、沟要技巧，通是结果

2、达成共识

对错不重要；

面子不重要；

职务不重要。

3、少打断少批评少动作多微笑多认同多记录区分真实回应

假装聆听；

选择性听；

听而不闻；

同理性听。

4、大局意识，坚决维护

5、爱岗敬业，成就人生

案例：1.九段秘书

2、当一和尚撞一天钟，唤醒众生

6、匠心精神，职业专业

影音视频：《亮剑》片段节选

人物分析：张秉贵

6、精益求精，严格要求

案例：海尔售后严格要求

董明珠的精益求精

二、遵守规则

1、人性原则

讲人情还是讲规则

有原则也是有人情

2、遵纪守法，廉洁奉公

胸怀：乐民之乐者，民亦乐其乐，忧民之忧者，民亦忧其忧。

为官之道

案例：丁义珍易学习

价值观：权利的作用

检查制度：保护员工，提升自己

3、制度必须严格：从严从狠、望而却步

案例：鞭刑

3、服从团队

案例：华为、国电

阿里**美前台:童文红

4、服从领导

案例：领导真的错了吗？

5、服从人性：遵守原则

6、服从内心

案例：天鹅、大虾和梭鱼的故事

7、服从是军人的天职

三、职业心理

1、杜绝牢骚，合理建议

2、牢骚人的生活状态

3、开朗阳光，抗压抗挫

人物分析：陈州（失去双腿）

吴欣怡（携带乙肝病毒大学生自杀）

4、认知自我、摆正位置、越权错位

四、职业意识

1、**表象看清本质

案例：高速超车

老公出轨

模块二、企业文化篇

一、企业文化认知

二、跟随企业文化

1、先适应后跟随

三：企业文化是根

四：制度服从文化

五：企业文化的力量

1、制度缝隙，企业文化补

模块三、道德品质篇

一：不找借口，勇于承担

二：爱与奉献，乐于助人

案例：雷锋事迹

三：不予计较，平淡面对

四：心存感激，与爱同行

五：正直无私，忠诚守信

六：严于律己，远离诱惑

影视案例：西游记女儿国片段

七：勇于进取，带头执行

1、争做排头兵

模块四、执行思维训练

一、自我修养篇

1、历经磨难，自强不息

2、持之以恒，实现梦想

3、上善若水，厚德载物

4、谦虚爱学，心存感激

人物分析：毛泽东的故事

5、尊重他人，学会欣赏

尊重领导是基本素养

发现美的眼睛---赞美

6、掌握控制情绪，调整心境

控制情绪强和差的区别

情商高低的区别

7、情绪控制，自律正直

案例：踢猫事件，情绪一家子

8、善良宽容，诚实守信

人物分析：马加爵

9、多学多想，皆有可能

课间小游戏：我党的三大作风

10、杜绝指责，坦诚贡献

11、反求诸己，君子之道

孟子语录

12、已所不务，勿施于人

13、服务他人，真心诚恳

模块五、课程总结及疑问解答