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张永亮

物流基层管理者领导力提升

张永亮 / 物流供应链、项目管理培训咨询讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 廊坊

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课程大纲

课程背景:

   看到这个题目,可能有人会说“基层管理者还需要领导力吗?他们只需要按照公司的制度和流程去要求下属,督导下属执行就行了!”没错,基层管理者的首要任务是督导下属执行,然而如何才能让基层员工自动自发遵照执行,服从管理,并不断提升绩效呢?

靠严厉的制度?细化的流程?靠严密的监督?靠公司赋予的职位权力?

在越来越人性化的当今社会里,单靠这些仍然不够,还需要基层管理者较强的领导力即个人影响力,才能树立起个人、权威,才能真正带领团队自动自发创造佳绩!

作为基层管理干部的您,是否具有一定的领导力呢?您不妨试着回答以下问题:

◇ 您能让下属信服您,在他们面前有足够的权威吗?

◇ 您是够自信,够果断?敢于作决定吗?

◇ 您能获得其它部门的快速支持,快速解决现场问题吗?

◇ 您的下属在您不在的时候能自觉自愿的干好本职工作吗?

◇ 您能很好的处理团队的冲突,让团队为共同目标而努力吗?……

如果以上问题您都无法坚定的回答“是”,那么您是需要提升领导力了。

   《基层管理者领导力提升》的课程专为基层管理者设计,案例来自真实现场,课程摒弃了高深而抽象的理论,代以生动的现场案例和现场演练,让“领导力”变得更具操作性。如果您希望自己的管理工作轻松一些,绩效更好一些,那么,请来参加此项培训吧!!!

   如果您同样关注以上问题,并希望为企业培养一批优秀的匠人团队,实现企业宝贵技术经验的传承,那请您特别关注特别推出的“OTS匠承—蓝领匠人培养体系”培训课程!

培训目标:

◇ 转变观念,明确基层主管的管理职责与角色定位,理解管理与领导的核心。

◇ 明确基层主管领导力的内涵,掌握基层管理在日常工作中如何树立自己的威信和领导力

◇ 了解自已的领导风格,根据不同员工的成熟程度和阶段实施不同的领导方式

◇ 掌握识人知心的沟通技巧,团队激励技巧,提升员工积极性与团队凝聚力

课程大纲:


■ 课程导入

◇ 课程介绍,明确培训目标

◇ 学员热身,建立学习小组

■ 管理者的角色认知与定位

◇ 案例讨论:忙碌的老张

     从技术骨干转为管理人员的角色转变

◇ 案例分析:小李的困惑

     如何处理老师傅老同事的问题?

     如何处理越级汇报的问题?

     老好人VS管理者

◇ 什么是管理及一线管理的整体框架

     管理的内涵

     管理是给目标给方向

     管理是透过他人完成绩效

     管理是维持与改善

     SDCA与PDCA

     管理人员五大职能及管理框架

     管理者的角色转换

■ 管理者领导力塑造

◇ 案例讨论:为什么老张失去了威信

◇ 学员讨论:如何树立基层管理人员的威信?

◇ 领导力塑造的两大核心

◇ 领导力模型

◇ 案例讨论:管理者如何处理员工的小报告?

◇ 案例讨论:管理者如何做到公平公正?

◇ 四种不同的员工的管理

◇ 四种不同领导风格

◇ 案例讨论:王小毛的困惑

◇ 案例讨论:困惑的JACKY

◇ 案例讨论:如何授权?

◇ 领导与管理有何区别?

◇ 针对8090后员工的领导方式转变

■ 管理者沟通与人际领导力

◇ 建立人际关系的基本原则

     坦白告知

     当做得好时给予称赞

--角色扮演:如何表扬员工?

表扬属下六部曲

     对本人有影响的变更,事前告之本人

     对待下属时要尊重他的人格—控制情绪

     认可与信任

◇ 性格测试

◇ 针对四种不同性格的沟通方式

◇ 沟通四步曲

     沟通氛围及肢体语言

     EARS技巧

     角色扮演:如何与员工进行沟通?

◇ 如何给员工反馈

     批评与反馈的区别

     反馈的BEST技巧

     角色扮演:如何与员工进行反馈?

■ 人际关系的基本流程

◇ 案例讨论:李明的问题

◇ 人际关系四步法

◇ 案例讨论:如何处理考核异议?

总结及讨论

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