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孙子曰:兵无常势、水无常形,能因敌变化而取胜者,谓之神。
企业营销无一定之规,但必然有章可循。
中国式营销不但吸收了西方百年营销学的精华,更是一种提升与精炼。
核心为以下6大关键点,涵盖品牌定位、客户关系、促销促通、终端直销、广告公关、营销绩效等方面。
作为多家上市公司总顾问、独立董事,中国**大的讲师团-----“师董会”发起人、名师总教练,肖阳老师被称为“中国实战咨询领军人物”。曾创在3个月内带领上市公司增长10个亿的经典案例。是中国10大企业(世界500强排名前100位)-----中石油、中石化、国家电网、工行总行等万亿规模企业,处级干部培训班首席专家。2020年,在清华、北大等高校,连续作45个总裁班课程满意度排名**。
本课程是肖阳老师凭借深厚国学功底与现代管理知识,在20多年中国企业管理及高端咨询过程中,深入研究数百家企业案例,以中西合璧的方式,为您解读领导者成长过程中的“道、法、术、势”。使企业团队达到招之即来、来之能战、战之能胜、胜之能久的**姿态。助力企业二次创业,不断发展,好风借力、直上青云!
课程对象
董事长、总裁、人力副总、财务副总、营销副总、总裁助理、等高级管理人员
营销部门总监、大区经及业务骨干
课程收益
了解中国式营销6大关键点蕴含的战略、战术精髓所在
掌握企业实战从品牌定位、渠道拓展、广告公关、促销促通、客户管理到团队执行的核心技巧
学会如何运用、变通运用中西方经典理论,达到融会贯通、明辨无碍的境地
课程特色
独创性提出:
终端销售“120法则”
团队建设“弱势管理理论”
客户关系“弱势沟通”12种话术技巧
课程时间1—2天
课程大纲
※ 序言:何为中国式营销?
1.中国式营销的本质与内涵
西方经典营销理论的流派
中国现代营销理论的形成
2.中国式营销6大关键点
太阿剑-----客户关系
莫邪剑-----促销促通
轩辕剑-----品牌定位
鱼肠剑-----终端直销
干将剑-----广告公关
龙渊剑-----营销绩效
※**部分:客户篇
1.客户关系与CRM
客户关系的本质
客户关系的价值
维护客户的方法
拓展客户的技巧
2.客户关系“120期望法则”
顾客满意度的相对性
顾客满意度的主观性
顾客满意的内在逻辑
顾客满意的外在表现
实战案例解读
3.服务流程再造
服务流程的增补
服务流程的调序
服务流程的重组
服务流程的精减
实战案例解读:
※ 第二部分:促销篇
1.渠道促销的4种形式
礼品
赠品
折扣
现金
2.消费者促销的11种形式
样品、赠品、积分卡、优惠券、折扣券、**
表演、竞赛、陈列示范、展会、联合促销
3.促销高手必懂四种概念
促销活动中的“溢价性”概念
促销活动中的“回血性”概念
促销活动中的“耐药性”概念
促销活动中的“价格歧视”概念
※ 第三部分:品牌篇
1.品牌的三种维度
品质决定品牌深度
品格决定品牌高度
品味决定品牌广度
2.中国消费者的四大心理特征
有限心智,导致朝秦暮楚
有限理性,导致先入为主
有限精力,导致无所适从
有限经验,导致从众效应
3.中国式品牌定位的五个步骤
品牌调研
行业判断
概念区隔
定位支持
传播执行
4.2018年品牌传播6种模式创新
**式:趁火打劫 第二式:锦上添花 第三式:无中生有
第四式: 擒贼擒王 第五式:借尸还魂 第六式:先发制人
※第四部分:终端篇
1.八种难缠客户的应对方式
偏执型
癔症型
强迫型
回避型
依赖型
分裂型
攻击型
自恋型
2.终端成交的方法
使顾客开口的六种方式
打消顾客疑虑的五种手段
促使顾客成交的八种情况
3.大客户直销
大客户的类型
大客户的需求
百战百胜销售的12种话术技巧
※第五部分:广告篇
1.广告的五大误区
目的误区
逻辑误区
定位误区
表现误区
格调误区
2.广告的四个阶段
有多少人看到?
有多少人记住?
有多少人相信?
有多少人购买?
3.公关的四个环节
软度与硬度
借势与造势
尺度与分寸
知名度与美誉度
实战案例解读:
※第六部分:绩效篇
1.营销绩效的六大经典原理
马斯洛的需求层次理论
赫兹伯格的双因素理论
亚当斯的公平理论
凯利的归因理论
斯金纳的强化理论
弗鲁姆的期望理论
实战案例解读
2.营销绩效管理的核心
绝对指标与相对指标的关系
过程导向与结果导向的关系
法家风格与儒家风格的关系
独裁指挥与民主指挥的关系
3.绩效考核的方法
目标管理法
360度管理
平衡计分卡
营销绩效的设计
4.绩效实战案例分析
营销部门绩效指标
部门经理绩效指标
业务人员绩效指标
靶心式绩效指标的确定
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