【课程大纲】

一、团队简释

引论：人是企业唯一动态的资源

团队定义----我们需要什么样的团队？

 理解团队工作

团队规范

团队凝聚力

 决定团队凝聚力的因素

二.团队建设的原则

团队建设原则：确定团队规模

团队建设原则：完善成员技能

团队建设原则：培养相互信任精神

团队建设原则：优秀的团队领导

团队建设原则：团队的组织支持

三.团队的合作与信任

团队合作的意义

有效合作的前提

信任的内涵

彼此信任对团队建设的意义

团队建设常见的四类问题

团队冲突的解决

四.建设高绩效的团队

团队成员的有效沟通

1.沟通的机制及流程/过程

2.沟通的种类和方法

3.沟通的障碍

4.有效沟通的四特性

团队解决问题的方法

成功团队的特点

不成功团队的特点

高效团队的九个特点

科学分析建立高绩效团队必备的条件

企业领导应采取的正确做法

五.团队文化与团队精神

团队的形成过程

1.团队建立的四个阶段

2.各阶段的特征

3.各阶段的特征及团队领导的职责

企业文化与团队文化

1.企业文化的概念

2.企业文化结构

3.如何进行企业文化的宣贯及实施

4.依据企业文化打造团队文化

团队文化塑造

1.团队文化服务于企业整体文化

2.群体行为习惯的养成

3.团队文化的真善美

有团队精神的企业应具备哪些特征？

1、一个统一

2、两支队伍

3、三个认同

4、四套平台

在团队精神方面，经理人应具备哪些标准？

1、决策与执行标准

2、沟通标准

3、约束标准

4、作风标准