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练登龙

后备人才管理素能提升

练登龙 /

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课程大纲

一、【课程收益】

1、认清管理者扮演的角色。

2、塑造管理者的非权力性影响力,从而更好的管理80/90后员工。

3、掌握提升工作效能的思路、方法和工具

4、提升以结果为导向的执行能力

5、提升沟通协调能力,掌握与上级、下级、跨部门沟通的技巧。

二、【培训对象】储备干部、即将晋升为管理干部的核心骨干

三、【培训时间】2天

四、【培训方式】课堂讲授 案例分析 小组讨论 提问互动 情景模拟 多媒体视频 游戏体验

五、【培训大纲】

**部分:管理者角色认知

1、案例研讨:从业务骨干晋升为管理者的困惑

2、管理者与员工的五大角色区别

3、管理者应扮演的六大角色

4、管理者的影响力塑造

5、案例研讨:如何与80/90后员工共舞

第二部分:工作效能提升

一、制定科学的工作计划

1、制定计划的好处

2、制定计划的标准

3、制定计划的七大要素

4、制定计划的四大技巧

5、目标型工作计划的七大步骤

二、以结果为导向的执行力提升

1、执行力就是行动力

2、执行力就是贯彻力

3、执行力就是落实力

4、执行力就是检查力

5、执行力就是督导力

6、执行力就是变现力

三、高效能工作工具运用

1、四象限时间管理法

2、工作计划甘特图

3、工作总结计划表

4、七何分析法

5、PDCA目标管理法

第三部分、沟通与协调能力提升

一、与上级沟通的形式及技巧

1、接受指示

2、汇报工作

3、商讨问题

4、表达意见

5、案例:如何与上级商讨问题

二、与平级(或跨部门)沟通的技巧

1、沟通的三大要求

2、沟通的两大思维

3、沟通的两种渠道

4、案例:跨部门沟通

三、与下级沟通的形式及技巧

1、下达任务

2、工作指导

3、批评

4、赞美

四、高效沟通辅导工具

1、《高效沟通计划表》

2、《说服领导技巧检查表》

3、《同下属沟通的准备要点》

4、《与同事合作态度检查表》

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