课程背景：

三十多年来，我国企业开展培训的对象大多是中高层管理者，广大员工的能量并没有得到**大化的开发。如果能有效开发广大员工特别是那些骨干员工的能量，让他们自身变得更加优秀的同时，各自担负起新员工导师的责任，帮助新员工快速成长，则必将为企业的发展壮大注入强大而持久的动力。

课程时间：2天/12小时

课程对象：骨干员工、后备干部

课程形式：引导、讲授、提问、小组讨论与分享、点评、萃取等

课程收益：

1、激励学员建立强烈的成为合格的新员工导师的动机

2、理解要更好地指导新员工，首先要让自己变得更优秀

3、掌握帮助新员工快速融入公司的注意要点

4、掌握指导新员工必须具备的工作态度及其核心行动

5、掌握指导新员工工作技能的科学方法与萃取作业分解表

6、掌握指导新员工必须具备的良好习惯及其核心行动

7、掌握提高指导效果的建立信任的方法

课程大纲：

第1讲　强化动机

目的：强化学员成为合格新员工导师的动机，让自己变得更优秀，帮助新员工快速融入公司

1、导师的意义

2、成为优秀导师对我们有哪些好处

3、打铁需要自身硬

知识

态度

技能

习惯

4、知识：新员工快速融入公司的注意事项

第2讲 端正工作态度

目的：认识四大工作态度，并帮助新员工端正这四大态度

1、 作为员工，**重要的四大工作态度

核心态度是责任心，三大重点是主动性、认真、学习，其它态度视现场情况再定

2、 强化新员工责任心的核心行动

工具：关于责任的十二字系统，责任心强本质是对自己负责

案例：米店学徒工王永庆

3、 强化新员工主动性的核心行动

案例：你究竟想要什么样的生活

4、 强化新员工认真态度的核心行动

案例：三位试用期员工的不同结果

5、强化新员工学习行为的核心行动

案例：不知老之将至的孔子

工具：PDCA循环

6、其它态度

第3讲 传授工作技能

目的：将自己掌握的工作技能，高效率地传授给新员工

1、典型案例分享

成功的技能传授

失败的技能传授

2、指导方法比较

仅用口授

只做给他看

四阶段教导法（现场实践）

3、萃取重要技能的作业分解表（现场实践）

4、制作训练计划表

5、指导工作自我反省表

第4讲 养成良好习惯

目的：认识四大习惯，并帮助新员工养成四大工作习惯

1、 作为员工，**重要的四大工作习惯

核心习惯是坚持，三大重点是积极、多想办法、不断反省，其它习惯视现场情况再定

2、 强化积极习惯的核心行动

案例：在银行遇到枪击事件

工具：掌握祸福42字法则

3、 强化多想办法习惯的核心行动

案例：给我三个买玩具的理由

工具：还有没有更好的办法

4、 强化不断反省习惯的核心行动

案例：华为任正非自述为什么自己进步快

工具：一周反省表

5、 强化坚持习惯的核心行动

案例：诸葛亮的戒子书的启示

6、其它态度

第5讲 提高指导效果

目的：提高指导效果的注意点有很多，**重要的是相互信任，掌握让新员工信任导师的要点

1、相互信任是基础

2、要相信新员工

案例：你长大了能当州长

3、如何让新员工信任导师

案例：你会信任什么样的人

工具：一个核心是正直、三个重点是一技之长、动机、言行一致

4、指导效果改善恳谈会

工具：怎么谈

5、现场问答

说明：根据课堂实际练习成果，课后协助企业HRD建立与完善合格新员工导师的考核表。