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江志超

质量工程师实务技能提升——破解日常业务难题20问

江志超 / 实战质量管理讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 厦门

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课程大纲

对象:质量工程师

目的:梳理质量工程师在日常工作中的常遇问题,针对性地分别给出解决方案

内容

【课程大纲】

模块一  质量工程师质量控制实务方面的常遇问题与解决

1.1 如何搞明白客户的要求和设计的要点?

1.2 如何提前做好生产风险的分析与评估?

1.3  如何有效布局在流程的哪些环节实施检测?

1.4 有哪些常用的防错法可用于产线以预防人员差错?

1.5 怎么专业地制定检验指导书以让检验员真的懂我?

模块二  质量工程师异常处理方面的常遇问题与解决

2.1 如何短平快地处理现场质量问题?

2.2 如何在不良品放行前做专业的考量决策?

2.3 收到客户投诉后如何**时间安抚好客户的心?

2.4 遇到严重复杂的质量大问题有什么通用的解决套路?

2.5 如何专业地处理和分析客户退货?

模块三  质量工程师改善创新方面的常遇问题与解决

3.1 如何精准锁定须重点改善的领域?

3.2 突破性改善**常用的方法有哪些?

3.3 现场质量改善有哪些典型的标杆实践可参考?

3.4 如何科学地主动产生创新主意而非被动等待灵感?

3.5 如何激发项目团队的质量创新点子并有效整理呈现?

模块四  质量工程师沟通协调方面的常遇问题与解决

4.1 如何高效组织典型的质量会议?

4.2 有哪些常用的跟催技巧可助推动质量执行力?

4.3 如何让我的质量报告总是既清晰又严谨?

4.4 如何写出专业的质量沟通邮件?

4.5 质量领域有哪些**常用的英语表达和缩写?

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