【培训时间】：线上授课1小时

【培训对象】：适用于企业主、企业公共关系管理部门

【培训方式】：线上授课

【课程目标】

1. 严谨分析企业的传播环境，并制定公关的策略方向；

2. 设计并执行公共关系计划及评估成效；

3. 严谨分析危机特性，为企业制定危机的预防及应变计划；

4. 根据相关概念，整合危机发生时与不同人群的公关策略。

【课程大纲】

一、公关策略与计划

1、公关目标及策略构建

2、公关对品牌及品牌调查的影响

3、公关目标与主要评核指针

二、企业公关

1、企业公关操作的方式及策略

2、内部公关的功能与沟通方法

三、媒体公关与危机处理

1、发言人机制建立

2、媒体公关的基本策略

3、危机处理时的原则与策略

4、个案分析与讨论