课程背景：

只随着互联网技术的高速发展和新生代员工不断涌入职场，企业管理也进入以绩效为主导，以员工为主体的管理新时代。互联网的发展加速了信息时代、知识经济时代的来临，如何加强知识型员工的管理和价值开发，使其成为企业的主要组成成员和创新动力源泉，加强班组信息化建设力度，促进班组管理模式向柔性化、信息化、扁平化、泛中心化转型已成为企业管理迫在眉睫需要解决的问题。

对于企业基层班组管理来说，班组管理要坚持创新，适应移动互联网时代虚拟化、平等式、多元化要求，持续提升班组效益；利用信息化手段构建班组的沟通与交流模式，搭建信息化互动交流平台，实现信息流的随时随地随处的流动，实现知识资本增值；加强知识型员工管理，实施个性化管理和多元化激励，构建高绩效知识型团队提高班组运营效率。

本课程是老师王明哲博士**对多个行业多个班组长达数年的研究总结提炼而成。为了配合经济社会变革及行业转型需要，帮助基层班组建立一套面向新经济、新信息时代的具备理论前瞻性、高度性和实践操作性的班组建设管理模式，推动企业的科学持续发展。

课程收益：

1. 理解移动互联网时代更迭下班组建设的重要性和意义

2. 掌握新生代员工基本的职业心理和激励技巧

3. 掌握人性的核心需求，把握激励员工的方向

4. 塑造班组长构建班组能力，全面提升思维创新、问题解决及流程优化能力

5. 提升班组长的综合管理技能，包括授权、激励、沟通、组织、计划等

6. 掌握各种优秀班组文化建设及班组管理的典型经验

课程时间：1天

授课对象：基层管理人员、班组长

授课方式：大量的互动训练、小组PK、案例分享、视频与工具

课程大纲：

开营团建：团队分组PK

一、 故事：身陷丛林的团队

二、 团队要素解析：

1、共同的目标

2、优秀的领导

3、三个统一：统一的声音、统一的行动、统一的思想

**讲：互联网时代下的班组管理

一、互联网时代对于传统班组管理的机遇与挑战

1、互联网时代，“狼来了”还是“浪来了”

2、互联网时代的管理困境

3、思考：互联网时代如何进行管理升级

二、互联网时代下的新生员工——90后

1、90后的时代背景

2、90后的个性特征

² 90后的家庭背景特点

² 思想意识形态方面

² 价值观与行为特征方面

² 90后的职场特征

第二讲：基于人性的管理反思

一、从《天下无贼》看团队管理

1、为什么三个人可以打劫45个人？

2、黎叔如何打造高绩效团队——4R执行系统

R1：结果定义

R2：一对一责任

R3：过程检查

R4：即时激励

二、马斯洛的需求层次论

1、解读物质需求与精神需求

2、员工流失的两个原因：钱没给够、干的不爽

3、把握班组激励的核心——精神激励

 三、班组建设二元论

1、人性的本能是更爱自己

2、能力和心态哪个更重要

3、做有德有才之人

第三讲：卓越班组长五项修炼

一、团队建设三项法

1、为使命而战

2、培养共同的价值观

3、建立合作的底线

二、团队激励五维法

1、先进员工激励

2、聪明员工激励

3、颈部员工激励

4、弱小员工激励

5、问题员工激励

三、有效沟通四有法

1、有早会

2、有看板

3、有总结

4、有培训

四、业务管理六步法

1、目标；

2、流程；

3、关键点；

4、团队；

5、考核；

6、激励。

五、自我修炼三同法：

1、思同

2、言同

3、行同