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胡永富

高效沟通和时间管理

胡永富 / 卓越团队执行力训练导师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 北京

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课程大纲

课程背景:

二十一世纪的竞争是效率的竞争,而效率竞争的核心要素是单位时间内产生的效益。课程**时间管理维度,帮助学员提升工作效率和自我管理能力, **各种理念和实用工具,帮助大家更好地规划工作,为个人和企业带来新的变化,带动整个团队绩效的提升!

课程收益:

1.帮助学员认知高效沟通,并掌握沟通方法和技巧;

2.帮助学员建立正确的时间管理理念,并掌握各种时间管理方法和技巧;

3.帮助学员学以致用快速地提升工作效率和效益,管理好时间享受更加舒适工作和生活;

课程时间:1天

授课对象:骨干员工

授课特点:理论剖析、小组互动与PK、案例研讨、视频与工具

授课风格:诙谐幽默,氛围活跃,情绪饱满,善于**情景教学的方式引导学员的参与热情

课程大纲:

团队建设:选队长、起队名、练口号、排队形

**模块:高效沟通

**讲:什么是沟通?

互动:根据我的描述画出相应的图形

一、什么是沟通?

二、沟通成功的因素:

三、沟通的目的

第二讲:如何提升沟通效率

一、影响沟通的四大因素

二、高效沟通的四大原则

第三讲:提高工作沟通效率的四个方法

一、结果定义法

二、复述承诺法

三、思维导图法

四、角色互换法

第四讲:表达、倾听与反馈技巧

一、高效的表达技巧:金字塔原理如何运用

二、倾听的技巧:关键词与逻辑线

三、反馈的技巧:我接受、我承诺

第五讲:如何与不同的人高效沟通

一、与上级、下级、平级沟通的技巧

二、与客户沟通的技巧

第二模块 :时间管理

**讲:什么是时间管理

一、什么是时间管理

二、时间管理的必要性

三、影响工作效率的障碍

第二讲:时间管理的六个维度

一、目标管理

1.为何要设定目标

2.管理的职责:计划、组织、领导、监督、人员配置

二、分清主次

1.目标完成期限

2.80:20定律

3.重要与紧急

三、制定计划

1.计划的种类

2.计划的形式

3.计划指南

4.会议计划

四、杜绝拖延

1.为何拖延

2.拖延的形式

3.改正行动

五、处理干扰

1.干扰的种类

2.防止干扰

3.处理干扰

4.办公桌管理

六、提高效率

1.有效地沟通

2.如何有效地沟通

3.减缓压力

4.吸收和运用新技术

5.写日记的法则

第三讲:时间管理的工具

一、时间管理工具

1.优先管理法

2.象限时间管理法

3.艾维李效率法

4.番茄工作法

5.思维导图法

二、成为时间管理达人的9不法

1.确定目标—不穷于应付

2.制定计划—不贸然行动

3.管理表单—不要一把抓

4.有效规划—不随心所欲

5.轻重有别—不胡子眉毛一把抓

6.沟通细节—不粗枝大叶

7.合理分配—不加班加点

8.减少干扰—不随叫随到

9.充分授权—不事必躬亲

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