课程背景:
二十一世纪的竞争是效率的竞争,而效率竞争的核心要素是单位时间内产生的效益。课程**时间管理维度,帮助学员提升工作效率和自我管理能力, **各种理念和实用工具,帮助大家更好地规划工作,为个人和企业带来新的变化,带动整个团队绩效的提升!
课程收益:
1.帮助学员认知高效沟通,并掌握沟通方法和技巧;
2.帮助学员建立正确的时间管理理念,并掌握各种时间管理方法和技巧;
3.帮助学员学以致用快速地提升工作效率和效益,管理好时间享受更加舒适工作和生活;
课程时间:1天
授课对象:骨干员工
授课特点:理论剖析、小组互动与PK、案例研讨、视频与工具
授课风格:诙谐幽默,氛围活跃,情绪饱满,善于**情景教学的方式引导学员的参与热情
课程大纲:
团队建设:选队长、起队名、练口号、排队形
**模块:高效沟通
**讲:什么是沟通?
互动:根据我的描述画出相应的图形
一、什么是沟通?
二、沟通成功的因素:
三、沟通的目的
第二讲:如何提升沟通效率
一、影响沟通的四大因素
二、高效沟通的四大原则
第三讲:提高工作沟通效率的四个方法
一、结果定义法
二、复述承诺法
三、思维导图法
四、角色互换法
第四讲:表达、倾听与反馈技巧
一、高效的表达技巧:金字塔原理如何运用
二、倾听的技巧:关键词与逻辑线
三、反馈的技巧:我接受、我承诺
第五讲:如何与不同的人高效沟通
一、与上级、下级、平级沟通的技巧
二、与客户沟通的技巧
第二模块 :时间管理
**讲:什么是时间管理
一、什么是时间管理
二、时间管理的必要性
三、影响工作效率的障碍
第二讲:时间管理的六个维度
一、目标管理
1.为何要设定目标
2.管理的职责:计划、组织、领导、监督、人员配置
二、分清主次
1.目标完成期限
2.80:20定律
3.重要与紧急
三、制定计划
1.计划的种类
2.计划的形式
3.计划指南
4.会议计划
四、杜绝拖延
1.为何拖延
2.拖延的形式
3.改正行动
五、处理干扰
1.干扰的种类
2.防止干扰
3.处理干扰
4.办公桌管理
六、提高效率
1.有效地沟通
2.如何有效地沟通
3.减缓压力
4.吸收和运用新技术
5.写日记的法则
第三讲:时间管理的工具
一、时间管理工具
1.优先管理法
2.象限时间管理法
3.艾维李效率法
4.番茄工作法
5.思维导图法
二、成为时间管理达人的9不法
1.确定目标—不穷于应付
2.制定计划—不贸然行动
3.管理表单—不要一把抓
4.有效规划—不随心所欲
5.轻重有别—不胡子眉毛一把抓
6.沟通细节—不粗枝大叶
7.合理分配—不加班加点
8.减少干扰—不随叫随到
9.充分授权—不事必躬亲
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