课程目标：

1.认识领导、领导力与领导艺术，理解影响力的来源，学习并较好的掌握管理艺术；

2.学习沟通的技巧与方法，建立职场中良好人际关系，透过有效沟通有效达成任务；

3.掌握人性特点，能够带人带心，激发部属工作意愿，提升工作士气；

4.了解培养人才的重要，并能在职场上对部属进行工作中的教导与训练；

5.能够以经营自我的观念面对管理工作，使自己配合企业脚步不断提升，共创双赢局面；

6.系统掌握中高层管理方法，培养职业化工作态度，提升执行能力；

7.加强时间管理提高效率，杜绝“忙乱的经理”，提倡“高效的经理”；

8.掌握目标与绩效管理流程与管理方法，学会目标有效分解并激励员工有效达成；

9.掌握有效授权、教练下属的方法和技巧，建立良性的人才梯队；

10.了解中层管理的角色定位，建立职业感责任感，提升中高层干部自我管理能力。

课程对象：中高层管理者、支行长

课程时间：2—4天

课程纲要：

一、组织执行：管理能力提升的保障

1.认清弊端：组织八大内伤

2.正本清源：执行四大误区

3.架构搭建：五大基本要素

4.意识梳理：六大执行法则

5.实战工具：五讲五化方法论

二、团队建设：管理能力提升的根基

1.愿景描绘：给团队一个看见的未来

2.目标确定：指引团队前行的方向

3.良好机制：好的制度让魔鬼变成天使

4.领导选拔：兵熊熊一个，将熊熊一窝

5.氛围营造：铁打的营盘流水的兵

三、目标计划：管理能力提升基本功

1.确定目标工具：SWOT分析法、 鱼骨图

2.量化目标工具：SMART原则

3.分解目标工具：WBS、BSC

4.细化计划工具：甘特图、月工作计划与总结

5.细化单个计划工具：6W3H

6.执行计划工具：PDCA

7.改进计划工具：PRM

四、问题解决：管理能力提升金钥匙

1.识别问题

2.原因分析

3.创造对策

4.行动规划

5.理性解决

6.固化成果

五、人际沟通：管理能力提升必备手段

1.沟通重要性：管理的本质

2.沟通障碍：二十一个误区

3.意识转变：五种沟通态度

4.沟通基本功：换位思考

5.沟通方法论：抓住七要点

6.快速提升：四大沟通法则

六、创新变革：管理能力提升的动力

1.管理创新层次：七层金字塔

2.管理创新范围：六大创新领域

3.创新能力提升：六个常用方法

4.管理变革范围：四大变革对象

5.变革素质模型：五大必备能力

6.管理变革流程：八大基本步骤

七、领导艺术：管理能力提升的未来

1.自我认知：五种领导类型

2.对标卓越：领导者六大特征

3.揭开面纱：领导力帐篷模型

4.有效发展：领导力提升法则

5.持续提升：领导力五项修炼

八、自我管理：管理能力提升的素养

1.角色修炼：管理者自我定位

2.效率修炼：时间就是金钱

3.习惯修炼：细节决定成败

4.学习修炼：学习成就未来

5.责任修炼：我是一切的根源