导师关怀计划主要是为了让新来的应届大学生迅速适应企业，融入团队，相关渠道的主管主办以及直接领导担任导师，由导师一对一培养新员工，直至“毕业”。

先对导师进行培训，教他们如何培养下属，做岗位教练，之后进行系列跟踪，**后检验学生的成果。

而企业管理教练技术，是一门**完善心智模式来发挥潜能，提升效率的管理技术，它被喻为本世纪**具革命性和效能的管理理念与技术。

如何充分调动员工的自主意识，克服他们的种种不良因素，无需监督而达到**的工作效果，并且将团队意识深植于心。这就是我们企业教练所要掌握和潜心研究的问题。

•讲授 •游戏 •练习 •小组讨论 •录像观摩 •故事分享 •角色扮演 •案例分析 •启发式、互动式

F 了解企业教练技术的相关理论；

F 转变观念，认识到管理者作为教练角色的重要作用；

F 了解绩效提升和管理教练的关系和动力所在；

F 掌握管理教练的过程、方法、技巧；

F **管理教练帮助新员工快速进入工作状态；

F 提高辅导员工实现工作目标的能力；

F 提升目标学员的教练领导能力；

F 推动教练文化在企业的建立与形成。

F 导师培训：两阶段

F 被教练者培训：两阶段

F 导师培训： 每班20人

F 被教练者培训 ：每班40人

导师培训

【**阶段：教练技巧培育 （2 天）】

**单元：教练概论

l 从管理者变成教练式领导者

l 教练的概念

l 教练的意义

l 教练的基本原则

l 教练与培训的联系和不同

第二单元：   教练类型  (Model)

l 主导型

l 放任型

l 温情型

l 中庸型

第三单元：教练技能及素质要求

l 企业教练主要任务和责任

l 所要求的技能或能力

l 所要求的基本素质或态度

l 所要求的知识

第四单元：  事前准备阶段

l 自我准备 ：心理准备、技能与知识、工具准备、…

l 塑造环境

l 被教练的沟通

第五单元：教练过程

l **阶段：教练需求和目标

l 第二阶段：商定具体开发要求

l 第三阶段：制定详细的教练计划

l 第四阶段：展开教练活动

l 第五阶段：活动回顾与技校改善

l 第六阶段：终止教练过程

第六单元：教练技巧

l 分析技巧

l 处事果断

l 冲突管理

l 影响力

l 倾听技巧

l 询问技巧

l 观察技巧

l 制定计划与安排优先顺序

l 提供信息

l 建立关系

第七部分：教练案例分享

第八部分：教练工具箱分享

【第二阶段：教练计划制定教练（学员实地演练工作计划） （2 天）】

**单元：教练模式

n 教练目标锁定

n 现状分析

n 方式选择

n 意识巩固

第二单元：教练行动计划概述

n 制定教练目标和重点

n 制定教练行动计划

n 教练沟通

n 教练执行和跟进

n 教练结果的评估

第三单元：塑造环境

n 塑造环境

n 了解你的下属

n 建立教练型伙伴关系

n 选择合适的时间

n 个性化教练

第四单元：确定教练主题

n 绩效差距分析

n 界定被教练人员的能力要求

n 诊断-分析现状和目标要求的差距

n 确定具体教练的主题

n 能力模型和教练主题确定

第五单元：教练对话练习

n 教练对话

n 诊断

n 教练

n 如何讨论行动计划

第六单元：使用引导性的问题

n 寻找新的出发点 ²

n 处理意见分歧的其他方法²

【第三阶段：教练计划进行研讨会（学员实地教练工作研讨会） （1天）】

研讨教练计划进行中的经验分享与交流教练工作心得！

被教练者培训

【**阶段：（教练计划介绍） （1 天）】

**单元：被教练心态培育

n 心态建设

n 现状分析

n 意识巩固

第二单元：企业教练计划说明

n 何谓“企业教练”

n 教练目的说明

n 教练方式介绍

第三单元：企业教练计划过程说明

n **阶段：教练需求和目标

n 第二阶段：商定具体开发要求

n 第三阶段：制定详细的教练计划

n 第四阶段：展开教练活动

n 第五阶段：活动回顾与技校改善

n 第六阶段：终止教练过程

第四单元：被教练者素质、技能要求

n 心态

n 倾听技巧

n 沟通技巧

n 询问技巧

n 观察技巧

n 制定计划与安排优先顺序

n 提供信息

n 建立关系

【第二阶段：被教练者研讨会（学员实地教练工作研讨会） （1天）】

研讨被教练过程中的经验分享与交流教练工作心得！