一、 课程背景

无论是做营销、还是定战略，做决策，市场调研都是基本功，市场调研做不到位就会出现盲人摸象，盲目决策，给企业带来巨大的风险。

我在过去的企业管理和管理咨询过程发现很多企业管理者不懂做科学调研，走马观花式的调研，扯谈式的闲聊，**终不得要领，难以获得自己想要的关键信息，无法得出严谨的结论。

基于此种情况，结合本人10年的企业管理经验和7年管理咨询经验，开发一套科学的市场调研和分析方法，赋能企业管理者和营销人员。

二、 课程受益

本课程让企业中高层人员，尤其是营销管理者，掌握一套科学的市场调研和分析方法，帮助营销管理者进行科学决策，避免决策风险。

三、 培训对象

营销/销售负责人、市场部负责人、品牌负责人、营销经理/主管。

四、 课程时长

1天时间（通常为6小时/天）。

结合企业实际需求情况，现场采用教练式辅导 共创模式，可以延长2天。

五、 独特的培训方法

采用独创的“咨询式培训模式”：即：现场方法论讲授 咨询式研讨相结合的方式。上半场采用理论讲授，让学员掌握一套科学的市场调研分析方法，下半场结合企业实际情况线，由授课老师现场带领学员进行共创研讨，制定市场调研问卷、形成企业调研报告。

六、 课程大纲

**部分：市场调研分析方法应用篇

一、 市场调研三板斧

1. 定量调研方法

1) 定量调研适用目标和有效性条件

2) 定量调研实操四步法

3) 大数据挖掘商机的三种方法

4) 数据分析实战应用

5) 透过数据看本质（小米1亿VS美的2亿本质区别）

6) 定量调研数据来源（四大数据渠道）

2. 定性调研方法

1) 定性调研适用目的与有效性条件

2) 做定性调研的操作关键成功点

3) 一对一调研访谈法——实操要点讲解

4) 一对多座谈会调研法——实操要点讲解

5) 头脑风暴 漏斗法研讨调研

6) 定性调研透过现象看本质的七大方法

3. 场景洞察法

1) 购买场景洞察法——实操要点

2) 应用场景洞察法——实操要点

3) 意见领袖洞察法——实操要点

二、 市场分析三板斧：

1. 矩阵分析法：

BCG矩阵模型、产品分析模型、机会能力模型。

2. 关键要素递进分析法——因果逻辑树

3. 逻辑递进分析法——九层思维模型

共创模式研讨市场调研设计：

结合公司实际情况分组研讨 微咨询的方式，**后形成一套定量调研《企业调研问卷》和定性调研《企业调研访谈大纲》

第二部分：市场调研分析实战篇

1. 如何做宏观环境调研和宏观环境分析

1) PEST分析模式实践应用

2) 政治/法律市场调研和七大关键分析要素

3) 经济因素市场调研和九大关键分析要素

4) 社会因素市场调研和六大关键分析要素

5) 技术因素市场调研和四大关键分析要素

2. 如何做行业市场调研和行业GE矩阵分析

1) 行业存量机会调研和关键分析指标

2) 行业发展趋势调研和关键分析指标

3) 行业关键成功要素调研和分析指标

4) 产业结构调研和关键分析指标

5) 行业竞争调研和关键竞争要素分析

6) 行业发展制约瓶颈调研和关键要素分析

7) 行业商业模式调研和关键分析指标

8) 行业壁垒调研和关键分析指标

3. 如何做市场竞争环境调研和竞争力分析

1) 市场竞争模式调研与关键要素分析

2) 市场集中度调研与关键要素分析

3) 市场竞争要素调研与分析

4) 品类细分度与规模分析

5) 竞争者调研：直接竞争对手是谁？对手具备的优劣势分析

6) 行业标杆企业调研与关键成功要素分析

7) 五力模型实战应用

4. 如何做区域市场和渠道调研分析

1) 市场结构类别（四类）和市场竞争力分析

2) 渠道结构类别（四类）和渠道竞争力分析

5. 如何做用户调研分析和用户画像分析

1) 用户画像分析模型实践应用

2) 用户群体定位：一级用户是谁？二级用户是谁？

3) 用户特征调研和基础画像分析

4) 用户消费行为调研和画像分析

5) 用户消费场景调研和画像分析

6) 用户痛点调研和用户心里黑洞分析

6. 如何做产品市场调研与分析

1) 产品力三度测试模型实践应用

2) 认知度测试

3) 认可度测试

4) 忠诚度测试

7. 如何做大客户市场调研与分析

1) 大客户调研“对象”界定

2) 大客户经营品牌和产品结构调研分析

3) 大客户“存量”市场调研与占比分析

4) 大客户“增量”市场调研和增长分析

5) 大客户未来潜力调研分析（行业、对手）

8. 如何做企业核心竞争力调研与分析

1) 企业内部价值链调研分析——经营价值链模型分析

2) 企业优劣势调研分析——SO WT矩阵分析

3) 企业“核心竞争力”调研分析方法

4) 企业经营结果双差分析；BSC分析模型

9. 有效调研六大关键要素

1) 调研对象选择

2) 调研氛围营造

3) 调研大纲或问卷设计

4) 调研方式设计

第三部分：市场调研报告撰写技巧

1. 市场调研项目背景

2. 市场调研完成概况

3. 市场调研分析结论和策略建议

4. 市场调研报告写作逻辑

1) 豹头、凤尾、大象腿

2) 结论先行、以上统下，层层递进

3) 有理有据有逻辑，**有底层收据库

5. 调研报告内容（PPT）呈现技巧

共创模式研讨调研设计：形成“微咨询调研方案”：

结合公司实际情况分组讨论，**后形成一套《市场调研分析报告和策略建议》

附件：形成培训成果

1. 企业定制化《调研问卷设计模板》

2. 企业定制化《调研访谈大纲模板》

3. 现场研讨式咨询报告《市场调研分析报告》