课程背景：

    VUCA时代，企业面临着复杂的、不确定的、易变的和模糊的内外部环境。组织的成功越来越依赖于“学习”，因为学习是唯一让人和组织改变以适应环境变化、进而在变化中发展的途径。行动学习作为一种十分有效的学习方式，对提高组织绩效具有重要作用。一项由美国公司执行委员会所做的研究表明，77%的组织学习发展高管认为，行动学习是发展后备领导者的**方法；《商业周刊》认为行动学习是“领导力开发**新且增长**迅速的组织工具”

目前，组织基本学习框架已经发生改变，更多的企业将行动学习与管理技能培训相结合。基本模式为：行动学习与各层级的管理培训相结合，学习现有知识与探求未知知识相结合，参与者在真实的实践中处理真实问题，形成解决方案并采取行动，解决实际问题；集中培训时主要内容为管理课程，培训间隔期实施行动学习项目，行动学习的运行主体为学员本身，参与者形成稳定的学习小组，小组定期举行会议，小组成员相互支持，充分利用课堂集中学习和课余团队学习，**终达到增强个人领导力、促进团队建设、帮助提升组织绩效的目的。

促动师在行动学习项目实施过程中扮演着非常重要的角色，是行动学习成功实施的关键。促动师是是行动学习的流程设计专家，聚焦从A点（问题点）到B点（结果点）的设计能力，促动参与者聚焦真实问题，按照明确步骤的结构化讨论，激发团队智慧，共享信息、达成共识，形成有效的行动方案、计划和承诺。为团队的下一步执行提供相对完整的参考答案，**小试错成本助力企业发展变革。

   管理者作为组织中的核心竞争力，掌握更适合时代的管理技能有助于管理赋能，助理组织变革与发展。

【行动学习相关概念】

1、 行动学习的定义：

   行动学习是一小组人共同解决组织实际存在的问题的过程和方法。行动学习不仅关注问题的解决，也关注小组成员的学习发展以及整个组织的进步。

行动学习**一套完善的框架，保证小组成员能够在高效的解决实际存在的问题的过程中实现学习和发展。行动学习的力量来源于小组成员对已有知识和经验的相互质疑和在行动基础上的深刻反思。

行动学习是一种**有效发展并利用集体智慧的过程和方法.

2、 促动技术的定义：

   facilitation，字面上的意思是“让…变得容易。而促动（facilitation）在群体互动过程(如教学活动，工作坊、会议)中，特指**创造人们积极参与、形成活跃氛围，从而达到预期成果的过程。

注：facilitation在国内翻译有不同版本，促动=引导=建导=催化，以下内容选用促动这一用法。常用的9种促动技术及工具应用能力促动技术促动能力主要作用聚焦式会话法提问力促进团队智慧联享、个人反思、情绪共享、下一步行动等团队共创共识力促进团队共识、创新想法、聚焦关键行动领域、价值观重塑等世界咖啡对话力促进跨界创新、团队智慧分享、创新鱼缸会议反思力向内反思，营造团队内、跨团队之间的真诚反馈氛围，促进真诚有效的沟通。群策群力共行力促进问题解决、绩效提升；组织变革；快速产生行动方案、自动自发的负责人，促进集体智慧欣赏式探询幸福力幸福感提升；压力降低；积极文化塑造；绩效改进未来探索愿景力共识愿景、年度战略研讨、利益相关者共识、社区探索等开放空间创新力创新、组织沟通、协作、绩效整体改善私人董事会互助力企业家相互提问、集思广益、解决问题    3、行动学习与促动技术的关系

   行动学习是一个员工学习发展的过程，也是一个解决问题的过程，在这个过程中，需要使用合理的管理工具（促动技术），比如鼓励人人有创意的“头脑风暴”“世界咖啡”，分析问题的“鱼骨图”，比如利用群体教练方法提高自我认识的“鱼缸会议”“私人董事会”，再比如团队分工协作与团队决策流程工具等。

3、 行动学习的三种学习方式：

  a、行动学习项目-以企业实际问题出发，**调研、分析、组建行动学习小组、相关知识技能培训、促动师促动等一系列长期行为活动来提升组织效能，解决企业实际问题。如组织流程改善，绩效改善等课题，一般周期：30-90day。

b、workshop研讨会-以企业实际问题出发，**调研分析，设计研讨流程，搭配促动工具，促动师促动等一系列短期行为活动来提升组织效能，解决企业实际问题。如战略落地研讨会、目标规划研讨会、文化共识研讨会等课题，一般周期：1-3day。

c、管理者的促动技术应用-以提升管理者的促动能力为前提，学习相关促动技术的逻辑与原理，模拟应用场景，掌握实际操作。如基于促动的团队沟通技巧、基于促动的高效会议等，一般周期：3-7day。

【课程收益】

《管理者促动赋能培养计划》包括行动学习项目设计、促动技术的应用、一般工作坊的实施三大模块，采用理论讲解、实战演练、案例分析等教学手段完成对管理者促动赋能。

Ø 学习9种促动技术及若干管理工具；

Ø 学习行动学习项目设计的有效流程；

Ø 学习促动能力应具备的条件及信念；

Ø 学习工作坊的A-B的一般设计流程；

Ø 提升管理者的赋能领导力

Ø 提升管理者的对话提问力

Ø 提升管理者的问题解决力

【培训时间】

3-7天（6课时/天） 

【培训对象】

中高层管理干部  预备管理干部

（适用于对行动学习相对认可的企业内部培养管理者促动能力）

【培训方式】

讲授、工作坊、小组研讨、案例分析

【培训人数】

建议36人左右（6组）

【课程准备】序号事项备注1行动学习教室参考标准1) 墙面足够多；

2) 室内举架高；

3) 投影幕布可以保证每个人可看到；

4) 学员视野无死角（可以避开承重柱）；

5) 桌椅可以自由摆放；

6) 四周足够地方可粘贴/压条研讨海报

2行动学习工具包

（按照实际组别准备）1) 1）2开大白纸（90克）计120张；

2) 2）A4白纸一包计（500张）

3) 便利贴（76mm*76mm）400张计36本

4) 彩笔（12色）计组别*6

5) 壁纸刀1把

6) 厚美纹纸6卷

7) 红蓝黑白板笔每色计6支

3行动学习授课设备1) 投影仪

2) 音响

3) 麦克风2个以上（无线麦克风）

4) 可移动大白板1块（1M*2M）

5) 白板夹子4个

《管理者促动赋能培养计划》课程基本大纲模块一：行动学习的概述

² 一、行动学习是什么

² 1、行动学习的起源

² 2、行动学习的定义

² 3、行动学习的核心价值

² 4、行动学习VS传统学习

² 5、传统学习价值链VS行动学习的逻辑

² 二、行动学习的教学原理

² 1、学习金字塔

² 2、培训的721法则

² 3、双主教学理论

² 4、库博的经验学习圈

² 三、行动学习的核心

² 1、什么是促动？

² 2、什么是促动师？

² 3、什么是促动技术？

² 4、促动师与参与者的分工

模块二：促动赋能的自我修炼

² 1、促动师与培训师的区别

² 2、促动师的信念

² 3、促动师的角色

² 4、促动师的核心技能

模块三：行动学习的设计与关键

² 一、行动学习的五大应用领域

² 二、行动学习的六个主要角色

² 三、行动学习的六个关键要素

² 四、行动学习基本流程设计

² 1、发起项目

² 2、项目启动会

² 3、跟进复盘

² 4、知识导入

² 5、项目总结

模块四：行动学习常用的促动技术

以下每种促动技术的介绍均包含：定义、作用、应用场景、操作步骤；

基于学员或组织真实问题解决的演练；

互动交流、答疑解惑。

促动技术实际时间需协商决定。

² 一、ORID聚焦式会话法

² 二、团队共创法

² 三、世界咖啡

² 四、鱼缸会议

² 五、群策群力

² 六、欣赏式探询

² 七、开放空间

² 八、未来探索

² 九、企业私董会

模块五：其他行动学习相关管理工具

² 头脑风暴

² 六顶思考帽

² 企业剧场

² 电梯演讲

² SMART原则

² 鱼骨图分析

² 盈利矩阵

² 行动计划

² 城镇会议

² 复盘

模块六：工作坊的流程设计

² 工作坊需求调研

² 工作坊设计

² 工作坊流程预演

² 工作坊实施

² 工作坊评估

² 工作坊改进

模块七：WFA相关考试及论文要求介绍（可选）

模块八：案例实操指导（可选）.