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严春美

4D领导力和卓越团队建设

严春美 / 华为项目研发及交付专 家

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 上海

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课程大纲

课程背景:

团队的成功首先是文化的成功,文化是一种场域。在华为,有一句话深入人心——“资源是会枯竭的、唯有文化才会生生不息”。正是“以客户为中心“、”艰苦奋斗、团结合作”等深深的文化认同,让华为在面临各种外界压力时依然保持逆势成长。实践证明,文化从来都不是停留在纸面上的宣传,而是实实在在的做事方法论,它能够有效指导团队思考如何做事、如何充分发挥团队每个人的潜能,让团队持续让卓越迈进。

但事实上,多数研发领导者往往只关注业务目标达成、却忽略了团队文化场域的建设,这就导致团队内不能力往一处使,极大影响组织的绩效:

l 团队表面上业绩不错、实则后劲不足,当遇到关键挑战、极易出差错;

l 团队过于依赖个别牛人,人员梯队不健全,抵抗风险能力弱;

l 团队没有激情、员工被动接受工作,没有成就感、成长感;

l 团队没有凝聚力,员工只关注自己一亩三分地、不关心团队整体利益;

l 团队内工作互相推诿、互相指责;

l 没有团队归属感,人员流失严重;

l ……

本课程基于4D系统、结合在华为工作的大量实践案例分享,旨在帮助研发领导者理解组织中文化/场域的重要性,决定团队绩效的**重要因素是团队文化,即场域氛围,而非单个人的技能,同时能够掌握建立良好团队文化氛围和行为模式的方法,从而显著提升团队绩效。

学员对象:

企业各中基层研发管理者

课程目标:

1、 调整认知,理解团队文化场域的内涵和意义,领会领导力的本质是一种场。

2、 **互动和测评,认识自身和他人的天性差异、看见不同天性的优点与不足,觉察改进方向。

3、 结合案例分析,理解4D系统中4个维度(培养、包容、展望和指导)的内涵,应用平衡轮开展团队4D天性分析和诊断,确定团队提升方向。

4、 运用4D8B打造正向、积极协同场域的方法论,借鉴优秀案例经验,制定建设卓越研发团队的实施方案计划。

5、 收获优秀团队文化建设实践经验分享。

课程特色:

1、 内容价值定位――课程内容结合4D系统和大量工作实践案例,融合团队教练技术。

2、 实操性和互动性――课程结合卡牌、游戏互动、案例研讨等,帮助学员加深理解和转化。

3、 讲师的专业性――十多年华为公司研发背景,有丰富的重量级产品协同交付经历,深受华为文化价值观熏陶。

培训方式:

采用知识讲授、案例教学、故事启迪、游戏互动、分组研讨、视频分享、模拟演练、讲师点评等方式授课。

课程时间:2天(12h)

**章 场域是决定团队绩效的**重要因素

1.1讨论:卓越团队的标准是什么?

1)案例分析:日航重生带来的启发

2)决定团队绩效的2个要素:人和场

3)团队成功的标志:聪明和健康

1.2 大道至简:4D系统

1) 哈勃望远镜与4D系统

2) 4D的原理

3) 4D系统的发展及应用

1.3 领导力是一个磁场

1)场使得众人行

2)行为改变场

3)互动:一人一故事,感受场域氛围的力量

4)案例分析:这个研发团队为何战斗力不足?

第二章 认知自己,4D天性觉察

2.1认识自己:我是谁?

1) 互动分享:我的三个“一”

2)一对坐标:决策倾向

3)一对坐标:信息获取/决定

4)天性测评:我的颜色(绿色、黄色、蓝色和橙色)

2.2做4D全能的领导者

1)四种天性领导者的优势

2)四种天性领导者的需改善领域

3)四种天性的AMBR原则(焦点、观念、行为、结果)

4)如何用4D做人岗匹配

5)互动分享:作为研发管理者,你的天性给团队带来了哪些影响?

6)悦己修圆:成为4D全能领导者

第三章 用4D系统打造正向、积极的协同场域

3.1 4D/8B团队系统觉察

1)案例讨论:这个团队为何冲劲不足,缺少了哪种文化?

2)4D团队场域:培养、包融、展望、指导

3)4D团队天性的内在需求

4)4D团队文化的AMBR原则

5)互动分享:研发团队的4D天性优势和不足是什么?

3.2提升团队领导力的八项行为

1) 培养场域的两种行为:表达真诚感激、关注共同利益

2) 包融场域的两种行为:适度包融他人,信守所有协议

3) 展望场域的两种行为:基于事实的乐观,100%的投入

4) 指导场域的两种行为:避免指责和抱怨,厘清角色、责任和授权

5)4D8B平衡轮:团队天性诊断

6)研讨:如何在研发团队建设中践行4D系统?

第四章 八项行为改善策略

4.1 如何在团队中给与肯定和认可?

1) 暖风吹活动:在团队表达感激欣赏会营造出怎样的场域?

2) 表达欣赏感激的HAPPS原则

3) 积极性反馈的3A原则

4) 发展性反馈的AID原则

5) 四种颜色个性的人员如何激励?

6)案例分析:某研发骨干要换岗。

4.2 如何在团队中加强包融和信任?

1) 包融心盘点:你的团队曾有哪些包容行为,它给你的团队带来什么好处?

2)故事分享:有个性的研发骨干xx

3)包融心的培养:换位思考,看到行为背后的需求(观察-情绪-需要-请求)

4) 现场测评:本团队的信任状况

5) 真正的信任就是基于弱点的信任

6) 建立信任关系的三步法

案例分享:包融需要把握度

4.3 如何在团队中掌控冲突?

案例分析:某研发骨干和主管就规则执行的冲突

1) 掌控冲突的内涵

2) 现场测评:本团队的冲突状况

3) 冲突是有益的还是有害的?

4) 制定团队冲突公约

4.4塑造基于现实的乐观心态

1)团队成员以悲观弥补领导毫无根据的乐观

2)能量调频:**管理语言来管理行为

3)“红色”语言制约团队的绩效

4)“绿色”语言提升团队的绩效

5)练习:红色语言转化为绿色语言

4.5如何带领团队百分投入

1)互动体验:1分钟鼓掌

2)领导者在团队中的投入点

3)挑战自己/团队与挑战规则

4.6如何在团队中避免指责

案例分析:一场跨越团队的争吵是如何平息的。

1)互动体验

2)承担自己的责任

3)将抱怨转变为请求

4)逃离受害者心态

5)以好奇心取代指责者心态

6)艾利斯理性情绪疗法

练习:如何用转念调整情绪。

4.7如何让流程规则在执行中保持弹性

1)案例分析:没有按规则处理,一定错了吗?

2)授权中的4个界定

3)执行的结果导向

第五章 使用背景转换工作表(CSW)解决团队实际问题

5.1 找出目前团队中存在的问题

5.2 现场教练:使用CSW表格,按照4D流程,解决实际团队问题

5.3 学员分享:CSW表可以在哪些方面应用

5.4 CSW表使用的关键点

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