【课程收益】

1、市场人才竞争越来越激烈，怎样才能使人力资源到有效的开发和利用？

2、怎样建立系统完善的内部人才培养体系，保证企业能源源不断输出可为自己所用的人才？

3、如何构建积极向上的企业文化，打造学习型人才？

4、怎样才能做好内训，让企业中的潜力人才**内训平台脱颖而出？

该课程系统地讲述了内部人才培养体系、学习型企业文化、打造优秀人才、企业内训实操管理等，帮助企业解决人才培养与开发问题。

【课程对象】

【授课方式】  理论讲解 情景呈现 案例分析

【课程时长】1天，6小时/天

【课程大纲】

一、管理者角色认知

n 中层管理人员的角色转变

--- 从业务转向管理

--- 从效率转向效果

--- 衡量管理绩效的新标准

n 了解自己该做什么—部门管理职能

--- 管理活动的特点

--- 管理四要素

n 中层管理人员的角色分析

--- 明茨伯格的三种经理人特征

--- 中层管理人员通常扮演的六种角色

--- 中层管理人员在上下关系中的使命

二、沟通在培育辅导中的重要性

n 沟通在管理中无处不在

n 怎样有效的发送和接收信息

n 五种积极倾听的技巧

n 沟通的反馈流程

n 克服沟通的障碍

n 根据员工的发展水平运用相应的沟通方法

n JOHARI视窗帮助你对自己和他人有更多地了解，从而实现自我

和组织的发展

三、境领导模型与差异化辅导方式

n 个人领导风格测评

n 情境变量：不同发展层次员工的特征

n 诊断下属的成熟度：能力和意愿

n 情境领导模型：对应下属四个发展层次，采用差异化培养手段

n 情境演练：你的管理风格能有效促进下属成长吗？

四、临摹阶段的培养：我怎样说，你怎样做

n 针对D1：诊断大于指导

n D1员工的辅导实操;怎样让D1快速成长？

n 任务明确，指令清晰

n 目标清晰稳定，遵循5W2H的原则

n 及时反馈，紧盯过程

n 传递积极的活力和乐观的精神

五、断乳阶段的辅导：从“我说，你做”到“我纠正，你反复练”

n Grow教练模型：塑造行为、维持行为、将行为内化成习惯

n 教练的核心：建设性反馈

n 提供建设性反馈的步骤及原则

n 培养D2的目标结果意识

n 培养D2的解决问题的能力

n 心态辅导和专业知识深化同步

n 协同处理问题

六、激励在管理中的作用

n 激励的误区

n 部门经理激励下属的特点

n 激励菜谱

n 需求与动机分析

n 激励策略

n 四种人格类型的激励问题