研修对象：主管、经理等

研修天数:1天

研修方法:原理讲授、示范、练习、现场互动提问、案例分析

课程收益

1. 掌握有效沟通技巧

2. 掌握与不同人沟通的技巧

3. 掌握员工执行力提升的方法

4. 掌握如何建立执行力的体系

内容提要

一、沟通的基本技巧

1、沟通的定义和模型

2、沟通的三个行为

说

听

问

3、沟通的三个表达要素

文字

声音

肢体语言

4、沟通三宝

5、沟通的两个法则

6、如何解决沟通障碍

7、有效沟通的六个步骤

二、如何与组织中不同的人沟通

1、与上级沟通的技巧

2、与下级沟通的技巧

3、与同级沟通的技巧

4、人际风格沟通技巧

感官模式的三种类型

动机的二个方向

关系的四个种类

DISC模型

三、执行力综述

1、什么是执行力

2、哪些不是执行力

3、执行力的三个核心流程

案例：西点军校22条军规

4、执行力的五个等级

5、执行力的行为表现

6、执行力员工的五项特质

7、执行力领导的五项修炼

案例分析：蓝色花瓶

案例分享：九段总裁、九段管理者、九段秘书

四、执行力的系统建设

1、执行力的四大基础要素

1) 做什么：职责

2) 怎么做：流程

3) 什么是做好：标准

4) 做好了怎么样：奖罚

2、如何提升会议执行力

3、企业使命和愿景是执行的源泉

4、有效激励是执行力的动力

5、正确的人是执行力的前提

6、绩效管理体系提升执行动力

案例分析：执行力高的企业有什么共同特征